Vytvořte vícejazyčné centrum nápovědy

Blackbell je největší způsob, jak vytvořit a přeložit své centrum podpory

O nás

Blackbell je největší způsob, jak vytvořit své vícejazyčné centrum nápovědy
Už jste unaveni tím, že musíte ručně přeložit obsah své dokumentace do různých jazyků? Jsme tady, abychom vám pomohli. Díky aplikaci Blackbell můžete snadno vytvořit stránku centra nápovědy a automaticky ji přeložit do až 35 jazyků pomocí našeho integrovaného překladače s umělou inteligencí.

Získat dokumentaci přeloženou v 35 jazycích - v několika sekundách

Jak vytvořit vlastní stránku centra nápovědy online

Náš systém správy obsahu byl pečlivě vytvořen tak, aby byl pro někoho snadno použitelný a jsme si jisti, že vás také zahrnuje. Pomocí této platformy můžete vytvořit vícejazyčné centrum nápovědy a oslníte své zákazníky pomocí šikmé prezentace, s pomocí Blackbell.

  • Získat stránku centra nápovědy s značkovou adresou URL .
  • Vytvořte si stránky nebo použijte naše šablony pro orientaci.
  • Vytvořte tolik stránek, kolik chcete - obloha je limit zde na Blackbell.
  • Přidejte text, obrázky, soubory PDF a videa, abyste poskytli zákazníkům optimální prostor k učení a porozumění vašim službám.
  • Uspořádejte své stránky s možností přidání domovské stránky s nabídkou, seznamy, cílovými rozbalovacími menu, vyhledávací lištou, odkazy a ještě mnohem více.
  • Jednoduše duplikujte své stránky , přesuňte nebo duplikujte bloky obsahu na jiné stránky.
S programem Blackbell nabízíte nejefektivnější Centrum nápovědy pro vaše podnikání a okamžitě jej přeložte do 35 jazyků.

Přeložte dokumentaci několika kliknutími - Vytvořte vícejazyčné centrum nápovědy

Získat dokumentaci přeloženou nikdy nebyla tak snadná a tak levné.

  • Jakmile vytvoříte stránku ve vašem rodném jazyce, použijte náš integrovaný překladač umělé inteligence k překladu vašeho obsahu do tolika jazyků, kolik chcete.
  • Po zvolení stránky, kterou chcete přeložit a požadovaných jazycích, stačí zaplatit malý poplatek a okamžitě a bezchybně přeložit stránku.
  • Na webové stránce centra nápovědy si zákazníci nyní mohou zvolit jazyk, ze kterého by si chtěli přečíst z rozbalovací nabídky .
  • Stránky v různých jazycích budou založeny na místním kódu na adrese URL stránky, například anglická stránka bude / en / URL, zatímco francouzská stránka bude / fr /.
  • Vaše vícejazyčné centrum nápovědy bude ve vyhledávací síti Google ve všech těchto jazycích objeveno.
Bez ohledu na to, kde jsou vaši zákazníci ve světě, budou moci najít vaše centrum nápovědy a přečíst si kvalitní překlad vaší podpory v jejich vlastním jazyce.

Udělej to za své

Zaregistrujte si vlastní název domény - Registrace vlastní domény pomocí služby Blackbell je rychlá a snadná. Informujte centrum pomoci profesionálním a hladkým vzhledem. Zakoupením doménového jména pomocí služby Blackbell, přeskočením technických konfigurací a získáním vlastních webových stránek .com v několika málo kliknutích uděláme práci pro vás.
Nebo připojte existující - Pokud již vlastníte doménu, ale chcete používat Blackbell, můžete snadno propojit svou platformu Blackbell s vaší stávající doménou.
Ovládněte značku a vytvořte tak, aby vaše webové stránky vypadaly jako vy - nahrajte své logo a přizpůsobte svůj vzhled a palec barev a možnost měnit téma a velikost obsahu.

Služba Blackbell vám umožňuje vytvořit vlastní IOS nebo aplikaci pro Android - Centrum nápovědy se spojí do aplikace, kterou mohou zákazníci najít v App Store Apple nebo na Google Play. Tímto způsobem mohou mít zákazníci přístup k vašim užitečným tipům kdekoli a kdykoliv.
Můžete také vynechat komplikace a použít naši nativní aplikaci. Vaši zákazníci mohou stáhnout aplikaci Blackbell a najít na ní pomocné centrum.

Podpora zákazníků, jako jste nikdy předtím neviděli

Nejen, že můžete poskytnout jasnou a efektivní podporu a výukové programy z vašeho vícejazyčného centra nápovědy Blackbell, můžete také chatovat s vámi zákazníky okamžitě.
  • Integrovaný rozhovor - možnost chatu můžete přidat na webové stránky nebo aplikaci vícejazyčného centra nápovědy, takže zákazníci se specifickými problémy nebo dotazy mohou v reálném čase mluvit s jedním z vašich členů týmu.
  • Potvrzení o přečtení - zjistěte, kdy byly Vaše zprávy přečteny vaším zákazníkem.
  • Uložené odpovědi - v několika málo kliknutích můžete rychle získat z vašich zaznamenaných odpovědí odpověď na často kladené otázky.
  • Nastavit prioritu zpráv - Zobrazit všechny zprávy ve vaší schránce a nastavit prioritu zpráv, které mají být zpracovány.
  • Přidělené rozhovory - zvete členy týmu, aby reagovali na konkrétní chaty a dotazy.

Správa vícejazyčného centra nápovědy z mobilu

Pomocí aplikace Blackbell můžete snadno přistupovat k zadní straně stránky centra nápovědy, ať jste kdekoli.
  • Přidejte a upravte svůj obsah .
  • Chatujte se svými zákazníky - funkce chatu je k dispozici také v aplikaci Blackbell.
Nikdy nezmeškáte příležitost poskytnout okamžitou a transparentní podporu.
K dispozici na IOS a Android

Získejte zpětnou vazbu o tom, jak to děláte

Měříme, jak dobře používáte Blackbell a říkáte, jak se můžete zlepšit.

Vyšší skóre znamená více prodejů a spokojenější zákazníky, důvěřujte nám, máme data.
Zlepšete své skóre za účelem zlepšení vašeho podnikání. Je to tak jednoduché.
Můžete také získat přístup k nejpřesnějším informacím o provozu a využití přímo z vašeho rozhraní back-office.
✓ Počet návštěvníků
✓ Počet vracejících se návštěvníků
✓ Země původu návštěvníka
✓ Průměrná doba strávená na plošině

Snadno analyzujte své údaje a podle toho optimalizujte svůj obsah , nabízejte nejdůležitější uživatelskou zkušenost.

Můžete také sledovat výnosy
✓ Výnosy celkem
✓% z těch, kteří si objednali
✓ # z těch, kteří si objednali
✓ Průměrná částka objednávky
✓ Zobrazení podle období: podle dne, týdne, měsíce, období zakázky
✓ Většina objednaných služeb
✓ Největší generátory příjmů
✓ Největší výdajci

Zapojte svůj tým do vašeho střediska podpory

Do své platformy můžete přidávat co nejvíce členů týmu - umožňují jim editovat obsah, přidávat stránky a odpovídat na chaty .
  • Poskytněte jim přístup k celému koncovému rozhraní nebo jim umožní přístup pouze k editaci obsahu nebo podpoře chatu.
  • Vyžádejte si členy týmu, aby obdrželi oznámení o konkrétních akcích - obdrží upozornění prostřednictvím e-mailu nebo upozornění push.
  • Chatujte snadno s členy týmu - vytvořili jsme pro vaše týmy rozhraní pro sdílení myšlenek a poznámek a říkali jsme si soukromé poznámky týmu . Zde můžete hovořit o existující objednávce a sestavit plán akcí.

Back office je k dispozici ve více jazycích, pokud váš tým pochází z celého světa

Získejte něco zpět, když o nás sdělíte své přátele

Pro každého nového platícího zákazníka, na který se vztahujete, získáte 20% svého předplatného Blackbell a podnikání s vaším kuponovým kódem dostanete měsíční předplatné ve výši 25% na 4 měsíce .
Budete okamžitě zaplaceni prostřednictvím aplikace Blackbell vždy, když podnik, který jste uvedli, bude účtován za měsíční nebo roční odběr.
Rozštěpte lásku ❤

Budeme tady, abychom vám pomohli, na každém kroku

Tým Blackbell je tu pro vás.

Máme živou chatovou podporu integrovanou na našich webových stránkách, pokud máte nějaké dotazy před odběrem. A chatovou podporu integrovanou do vaší kanceláře Blackbell, kde okamžitě zodpovíme všechny problémy.

Abyste se dozvěděli, jak vytvořit platformu Blackbell, jsme také pečlivě vytvořili sekci nápovědy na našich webových stránkách s cílovými články a vyhledávacím pruhem, abyste mohli najít vše, co byste mohli potřebovat. K dispozici jsou také výukové videoklipy .

Pokud budete potřebovat další pomoc s veškerým technickým žargonem nebo byste neměli čas na vybudování vlastní platformy, rádi vám budeme propojit s jedním z našich Blackbell Expertů, kteří pro vás budou pracovat.

Pro vaši bezpečnost a bezpečnost

Společnost Blackbell vám pomůže zůstat na vrcholu vaší kybernetické legality a bezpečnosti.
GDPR a soukromí
  • Přizpůsobte si podmínky ochrany osobních údajů - Nahrajte své vlastní smluvní podmínky. Přidejte je do přihlašovacích formulářů a povolte kliknutí na přijetí.
  • Soubor cookie - Přidejte na své webové stránky pole s souhlasem souborů cookie.
  • Práva zákazníků - Blackbell se kompiluje s GDPR. Kontaktujte nás pro více informací.
Export dat
  • Export obsahu - Obnovte svůj web během několika sekund importováním záložního souboru.
  • Exportujte své zákazníky - nikdy neztrácejte své zákaznické profily.
  • Exportujte své objednávky - Uchovávejte historii všech objednávek v bezpečí.
Cloud & Security
  • Hosting - Váš Blackbell plán zahrnuje hosting, takže se nemusíte starat o to. Váš obsah se rychle nahraje z libovolného místa na světě.
  • Cloud Storage - Umožňuje neomezené spravedlivé využití úložiště v našem optimalizovaném cloudovém obsahu. Promluvte si s námi, pokud potřebujete více než 4 GB.
  • HTTPS všude - chráníme bezpečnost a bezpečnost vašeho podnikání a zákazníků tím, že udržíte certifikát SLL.

0 Položky
Celkem