Verwenden Sie eine Business Management Software für Ihre Reiseleiterdienste

Blackbell ist der beste Weg, um Ihr Geschäft zu managen

Über uns

Sehen Sie, wie Ihr Tourguide-Geschäft mit Blackbell wächst. entdecken Sie unsere intuitive Unternehmensmanagement-Software.

Erstellen Sie die Website Ihres Reiseführers mit einem intuitiven Website-Builder und verkaufen Sie Ihre Reiseführerdienste online.
Verwalten Sie Ihre Inhalte, Bestellungen, Zahlungen, Ihren persönlichen Kalender und Ihre Kundenunterstützung unterwegs mit einer mobilen App.

Übernehmen Sie die Kontrolle, verbessern Sie Ihr Geschäft und bieten Sie Ihren Kunden eine erstklassige Erfahrung.
All dies für nur 5 US-Dollar pro Monat .

Bauen Sie eine Website für Ihr Unternehmen auf - auch wenn Sie ein Neuling sind

Unser Content-Management-System wurde sorgfältig erstellt, sodass es für jedermann einfach zu verwenden ist. Wir sind sicher, dass Sie dazu gehören.

Verwenden Sie eine Plattform - Erstellen Sie Ihre Tourguide Business-Website und verwalten Sie sie.
Verblüffen Sie Ihre Kunden mit einer glatten Präsentation , mit freundlicher Genehmigung von Blackbell .

  • Holen Sie sich Ihre eigene Reiseleiter-Website   mit einer Marken-URL .
  • Erstellen Sie Ihre Seiten oder verwenden Sie unsere Vorlagen zur Orientierung.
  • Fügen Sie Text, Bilder, Videos, Kalender und PDF-Dateien hinzu.
  • Fügen Sie Ihre Dienste hinzu und passen Sie sie an .
  • Aktivieren Sie eine mehrsprachige Website
  • Übersetzen Sie Ihre Inhalte selbst in verschiedene Sprachen oder verwenden Sie den integrierten Google One-Click-Übersetzungsdienst für künstliche Intelligenz.

Vertrauen in Unternehmen in 20 Ländern

Verwalten Sie Ihr gesamtes Geschäft, wo immer Sie auch sind

Mit der Blackbell App können Sie können unterwegs sein, während Sie Ihr Reiseleiterunternehmen betreiben . Unglaublich, richtig?
  • Anzeigen und Annehmen von Kundenbestellungen, Senden von Angeboten, Inkasso und Rückerstattungsgebühren
  • Fügen Sie Inhalte, Homepage und Dienste hinzu und bearbeiten Sie sie
  • Bedienen Sie Ihre Kunden mit einem integrierten Chat, erstellen und senden Sie Zahlungslinks
  • Weisen Sie den Teammitgliedern Aufträge zu , chatten Sie und erstellen Sie einen Aktionsplan.
  • Gutscheine anzeigen und erstellen
  • Verwalten Sie Ihre Influencer-Kampagnen
  • Greifen Sie auf Ihre App-Einstellungen zu
  Die Blackbell-App ist auf IOS und Android verfügbar

Machen Sie es sich selbst

Benutzerdefinierte mobile App, Domain und Branding

Blackbell können Sie Ihre eigene IOS- oder Android-App erstellen . - Die Website Ihres Reiseführers wird in einer App zusammengeführt , die Ihre Kunden im Apple App Store oder bei Google Play finden können und von der aus Sie Ihre Dienste buchen können. Sie können auch die Komplikationen überspringen und unsere native Blackbell App verwenden, bei der Ihre Kunden Ihre Plattform finden können.
Registrieren Sie Ihren eigenen Domainnamen - Geben Sie Ihrem Reiseleitergeschäft einen professionellen und glatten Look . Wenn Sie Ihren Domain-Namen bei Blackbell kaufen, die technischen Konfigurationen überspringen und mit wenigen Klicks Ihre eigene .com-Website erstellen, erledigen wir die Arbeit für Sie. Oder verbinden Sie eine bestehende : Wenn Sie bereits eine Domain besitzen, aber Blackbell möchten, können Sie Ihre Blackbell Plattform problemlos mit Ihrer Domain verbinden. Beherrschen Sie Ihr Business-Branding und machen Sie Ihre Website zu einem Gefühl wie Sie - laden Sie Ihr eigenes Logo hoch und passen Sie Ihr Erscheinungsbild mit einer Farbpalette und der Möglichkeit an, das Thema und die Größe des Inhalts zu ändern.


Erstellen Sie einen perfekten Buchungsfluss mit Blackbell

Blackbell verleiht Ihrem Service-Gebäude ein einzigartiges Maß an Raffinesse und Effizienz. Es gibt niemanden wie uns. Wir verfügen über zahlreiche intuitive Tools, um den perfekten Buchungsfluss für Ihre Reiseleiterdienste zu erstellen.

Fügen Sie Buchungsschritte hinzu, wenn Sie einen Service erstellen:
  • Fordern Sie von Ihren Kunden Informationen mit Kontrollkästchen, Mengenauswahl und Textfeldern an , machen Sie diese Felder obligatorisch oder nicht.
  • Sie können sogar ein Standortmodul hinzufügen, in das Ihr Kunde eine Adresse eingeben kann, und ein Zeitplanungsmodul, in dem der Kunde vordefinierte Verfügbarkeiten auswählen kann.
  • Wenn Sie möchten, dass Ihr Kunde Bilder mit Ihnen kommuniziert, kann er im Rahmen des Buchungsvorgangs auch Bilder hochladen .
  • Sobald die Buchung abgeschlossen ist, können Sie die Unterschrift Ihres Kunden erfassen .
Wenn Sie den Online-Verkauf Ihres Services erfahren, möchten Sie möglicherweise die Anforderungen Ihrer Buchungsschritte anpassen, um Ihnen das Leben zu erleichtern. Bearbeiten Sie Ihre Anforderungen jederzeit mit einem beliebigen Klick von einem beliebigen Gerät aus - kein Kodiergenie.

Ihre Zeit ist wichtig - Stellen Sie sicher, dass Sie es wie ein Profi schaffen

Die Blackbell Business-Software verfügt über einen integrierten Kalender, sodass Sie Ihre Buchungen / Besprechungen im Auge behalten können. Gib uns deine Verfügbarkeiten Teilen Sie Blackbell mit, wann Ihre Reiseleiterservices verfügbar sind, und es erledigt die Arbeit für Sie - Einfache Regeln mit einer einfachen Einrichtung. Zeigen Sie Echtzeitverfügbarkeiten an Ihre Kunden können sehen, wann Ihre Reiseleiterservices verfügbar sind, und können sofort buchen , ohne Probleme.   Definieren Sie Ihre eigenen Regeln Stellen Sie die Pufferzeiten vor / nach der Buchung ein. Legen Sie Tageslimits, Zeitlimits und Mindestvormerkungen für die Buchung fest

Es war noch nie so einfach, bezahlt zu werden

Mit Blackbell unterwegs bezahlt werden

Generieren Sie Links, um die Zahlung Ihrer Reiseleitung von Ihrem Kunden Reiseleitung . Ihr Kunde wird dann per E-Mail benachrichtigt und kann seine Zahlungsdetails hinzufügen und seine Bestellung in weniger als 60 Sekunden bearbeiten

Lassen Sie sich per Kostenvoranschlag bezahlen . Wenn ein Kunde einen bestimmten Service anfordert, erhalten Sie ein Angebot, das er leicht annehmen oder ablehnen kann.

Richten Sie wiederkehrende Zahlungen und Abonnements ein . Die Tage, in denen Kunden verfolgt, Karten übers Telefon genommen oder Monat für Monat erneut dieselben Informationen eingegeben wurden, sind vorbei. Wenn Ihr Kunde Ihren Diensten vertraut, kann er einfach ein wiederkehrendes Abonnement einrichten. Die Abrechnung ist einfach gemacht.

Wir haben auch eine Balance-Funktion für Sie aktiviert , mit der Sie feststellen können, wie viel Sie in Ihrem Blackbell Konto haben, das Sie mit Transferwise oder Stripe abheben können, und in Echtzeit sehen, welches Geld auf Ihr Konto gelangt. Sie können sogar einen Zeitplan für Ihre Auszahlungen festlegen.

Bewerben Sie Ihre Dienstleistungen

Mit Blackbell hilft Ihnen, Ihr Reiseleitergeschäft zu fördern .
Binden Sie frühere und zukünftige Kunden an, erstellen Sie Marketingkampagnen und verkaufen Sie über Marktplätze.

Gutscheine - Erstellen Sie Rabattcodes für Ihre Kunden mit einer Vielzahl von Optionen, aus denen Sie nach Typ, Betrag und den anvisierten Dienstleistungen und Kunden auswählen können. Teilen Sie diese Gutscheine mithilfe verschiedener Tools dem Publikum Ihrer Wahl mit (wir empfehlen unsere E-Mail-Kampagnen). Auf Ihrer Benutzeroberfläche sehen Sie Ihre aktiven und abgelaufenen Coupons sowie die Kunden, die den Coupon eingelöst haben.

E-Mail-Kampagnen - Wählen Sie frühere Kunden aus, die Ihre Reiseführerdienste gebucht oder bestellt haben, und senden Sie ihnen Marketing-E-Mails.

Influencer-Kampagne - Erstellen und starten Sie eine Social-Media-Partnerkampagne.

Schließen Sie sich einem der auf Blackbell gebauten Marktplätze an   - Erhöhen Sie Ihre Marktreichweite, indem Sie in der Nähe befindliche Blackbell Marketplaces zum Verkauf Ihrer Reiseleiterdienste verwenden . Wählen Sie die Seite aus, die Sie an diesen Marktplatz übermitteln möchten. Sobald Ihre Anwendung überprüft wurde, erhalten Sie Buchungen über diesen Marktplatz in Ihrem Posteingang.

Ein Unternehmen kann ohne Teamarbeit nicht immer erfolgreich sein

Arbeiten Sie effektiv zusammen und steigern Sie die Produktivität.
Laden Sie Ihre Teammitglieder ein, auf die Benutzeroberfläche Ihrer Blackbell Business-Management-Software zuzugreifen.
Bring dein Team zusammen .   - Wählen Sie aus, auf welchen Teil Ihres Reiseleitergeschäfts sie zugreifen können, ob sie Administrator sind. sich um die Rechnungsstellung kümmern, Inhalte bearbeiten, den Kundenservice verwalten und / oder Bestellungen bearbeiten. Wenn Sie beispielsweise Ihren Steuerberater einbeziehen möchten, erteilen Sie einfach die Erlaubnis, auf die Admin- und Rechnungsfunktionen zuzugreifen, und er erhält alle Rechnungen per E-Mail. Wenn Sie einen Reiseführer hinzufügen möchten , geben Sie ihm einfach Zugriff auf Bestellungen und Kundenservice.

Fordern Sie Ihre Teammitglieder auf, Benachrichtigungen zu bestimmten Aktionen zu erhalten. Sie erhalten Benachrichtigungen per E-Mail oder Push-Benachrichtigung.

Chatten Sie einfach mit den Teammitgliedern - wir haben eine Schnittstelle für Ihr Team geschaffen, um Gedanken und Notizen auszutauschen, und wir haben es private Teamnotizen genannt . Dort können Sie über eine bestehende Bestellung chatten und einen Aktionsplan zusammenstellen.

Das Back Office ist in mehreren Sprachen verfügbar , falls Ihr Team aus der ganzen Welt kommt.

Erfolgreicher Verkauf beginnt mit klarer und sofortiger Kommunikation

Blackbell kommunizieren Sie wie nie zuvor
  • Live-Chat - Sie können Ihrer Website eine Live-Chat-Option hinzufügen und in Echtzeit mit Besuchern und Kunden kommunizieren, um alle Fragen zu beantworten.
  • Zeigen Sie alle Ihre Nachrichten in Ihrer Mailbox an und legen Sie die Priorität der zu verarbeitenden Nachrichten fest.
  • Lesebestätigung - Sehen Sie, wann Ihre Nachrichten von Ihrem Kunden gelesen wurden.
  • Legen Sie automatisierte Antworten fest und antworten Sie auf eine Nachricht mit gespeicherten Antworten , um Zeit zu sparen.
  • Verbinden Sie Ihre Blackbell mit Ihrem Slack-Konto , um über Slack über neue Bestellungen, neue Konversationen und neue Kunden informiert zu werden. Beantworten Sie Ihre Fragen sehr schnell mit der App, die Sie sowieso den ganzen Tag geöffnet haben.
  • Holen Sie sich die Zahlungsbelege direkt an Ihren Kunden.

Seien Sie für Ihren Kunden wie nie zuvor da

Mit der Business-Software von Blackbell erhalten Sie ein völlig neues Maß an Brillanz im Kundenservice
Chatten Sie mit Ihrem Kunden in Echtzeit im Internet oder auf Ihrem Smartphone mit unserer Chat-Funktion. Beantworten Sie alle Fragen oder Probleme sofort und verwenden Sie gespeicherte Antworten , um häufig gestellte Fragen zu beantworten.

Sehen Sie sich Ihre Kundenprofile an, um genau zu wissen, mit wem Sie es zu tun haben und wie Sie ihnen am besten dienen können. Jedes Mal, wenn ein Kunde Ihre Blackbell Plattform verwendet, werden seine Aktionen (Besuche, Chats und Bestellungen) automatisch in seinem Kundenprofil zusammengefasst.

Kunden erhalten Benachrichtigungen per E-Mail oder Push gemäß ihren Einstellungen über den Status von Bestellungen, Abonnements, Rückerstattungen, Nachrichten und Angeboten.
Wir senden Ihnen die Bestätigungsemails und sparen Ihre wertvolle Zeit.

Kennen Sie Ihren Kunden, passen Sie Ihren Service an , geben Sie ihm Effizienz und Transparenz .

Erhalten Sie Feedback, wie es Ihnen geht

Wir messen, wie gut Sie Blackbell und sagen Ihnen, wie Sie sich verbessern können.

Eine höhere Punktzahl bedeutet mehr Umsatz und zufriedenere Kunden. Vertrauen Sie uns, wir haben die Daten.
Verbessern Sie Ihre Punktzahl, um Ihr Geschäft zu verbessern. So einfach ist das.
Sie können auch direkt über Ihre Back-Office-Schnittstelle auf die genauesten Informationen zu Verkehr und Nutzung zugreifen .
✓ Anzahl der Besucher
✓ Anzahl der wiederkehrenden Besucher
✓ Herkunftsland des Besuchers
✓ Durchschnittliche Zeit auf der Plattform

Analysieren Sie einfach Ihre Daten und optimieren Sie Ihre Inhalte entsprechend. So erhalten Sie eine möglichst relevante Nutzererfahrung.

Sie können auch Ihre Einnahmen verfolgen
✓ Gesamtumsatz
✓% derjenigen, die gebucht haben
✓ # derer, die gebucht haben
✓ Durchschnittlicher Buchungsbetrag
✓ Ansicht nach Zeitraum: nach Tag, Woche, Monat, benutzerdefiniertem Zeitraum
✓ Meist gebuchte Dienste
✓ Größte Umsatzbringer
✓ Größte Ausgaben

Holen Sie sich etwas zurück, wenn Sie Ihren Freunden von uns erzählen

Für jeden neuen zahlenden Kunden, den Sie verweisen, erhalten Sie 20% seines Blackbell Abonnements, und das Unternehmen, das Ihren Gutscheincode verwendet, erhält für 4 Monate 25% seines monatlichen Abonnements . Sie werden sofort über Ihre Blackbell-App bezahlt, wenn für ein Unternehmen, das Sie weitergeleitet haben, ein monatliches oder jährliches Abonnement in Rechnung gestellt wird. Verbreite die Liebe ❤

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, jeden Schritt des Weges

Das Blackbell Team ist für Sie da.

Wir haben einen Live-Chat- Support, der in unsere Website integriert ist, sollten Sie vor dem Abonnieren noch Fragen haben. Und eine Chat-Unterstützung in Ihrem Blackbell-Back-Office, in der wir alle Probleme sofort beantworten werden.

Damit Sie lernen können, wie Sie Ihre Blackbell-Plattform erstellen können, haben wir auf unserer Website sorgfältig einen Hilfebereich mit zielgerichteten Artikeln und einer Suchleiste erstellt, in der Sie finden, was Sie benötigen. Tutorial-Videos sind ebenfalls verfügbar.

Wenn Sie weitere Hilfe bei all dem technischen Jargon benötigen oder keine Zeit haben, um eine eigene Plattform aufzubauen, verbinden wir Sie gerne mit einem unserer Blackbell-Experten, der die Arbeit für Sie erledigen wird.

Zu Ihrer Sicherheit

Blackbell hilft Ihnen dabei, Ihre Rechtmäßigkeit und Sicherheit im Internet zu überwachen. DSGVO & Datenschutz
  • Passen Sie Ihre Datenschutzbestimmungen an - Laden Sie Ihre eigenen Nutzungsbedingungen hoch. Fügen Sie sie zu Anmeldeformularen hinzu und aktivieren Sie das Klicken zum Akzeptieren.
  • Cookie-Zustimmungsfeld - Fügen Sie Ihrer Website ein Cookie-Zustimmungsfeld hinzu.
  • Kundenrechte - Blackbell kompiliert mit DSGVO. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Datenexport
  • Inhalte exportieren - Stellen Sie Ihre Website in Sekundenschnelle wieder her, indem Sie eine Sicherungsdatei importieren.
  • Exportieren Sie Ihre Kunden - Verlieren Sie niemals Ihre Kundenprofile.
  • Exportieren Sie Ihre Bestellungen - Bewahren Sie eine Historie aller Bestellungen auf.
Cloud & Sicherheit
  • Hosting - Ihr Blackbell Plan beinhaltet Hosting, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen. Ihre Inhalte werden von überall auf der Welt schnell geladen.
  • Cloud Storage - Wir ermöglichen Ihnen eine uneingeschränkte faire Speichernutzung in unserer optimierten Content Cloud. Sprechen Sie mit uns, wenn Sie mehr als 4 GB benötigen.
  • HTTPS Everywhere - Wir schützen die Sicherheit Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden durch ein SLL-Zertifikat.