Ospitalità

Offrire servizi agli ospiti on-demand prima e durante il soggiorno

Di

Gli hotel stanno diventando sempre più un centro servizi (F & B, benessere, pulizie, tempo libero ...) e sono strettamente collegati alla loro area locale. Tutti hanno bisogno di una piattaforma per raccogliere in modo intelligente l'intera offerta di servizi, sia interni che esterni.
Gli hotel hanno anche forti specificità operative (più dipartimenti) e la questione della fidelizzazione degli ospiti è fondamentale.

Blackbell può aiutare gli hotel a superare i propri ospiti, con una migliore comunicazione con i clienti attraverso chat live e l'istituzione di una vivace comunità locale per il loro hotel.

Più di 200 hotel e aziende di noleggio si affidano a Blackbell per coinvolgere i propri ospiti:


Soluzioni interne

Collega il tuo edificio

Blackbell può aiutarti a implementare progetti interni :
✓ Tablet / smartphone in camera
✓ Progetti relativi alla multimedialità: IPTV, Chromecast
✓ Controlli ambiente: luce, temperatura, negozi

L'implementazione di dispositivi - tablet o smartphone - nelle camere di hotel / appartamenti è stata di tendenza negli ultimi anni. Tra i principali obiettivi per gli stabilimenti:
  • Sostituire la directory della stanza tradizionale cioè. niente più documenti in camera
  • Comandi della stanza abilitanti come controllo TV, controllo dell'illuminazione, controllo della temperatura ...
  • Aggiungendo un tocco di lusso

Argomento di studio

Villa La Coste

Il progetto Villa La Coste è un ottimo caso di studio.

Ben nascosto dall'esposizione, questo mondo a parte aveva nel cuore di offrire un'esperienza unica ai propri ospiti durante il loro soggiorno. Il design e la tecnologia dovevano essere mescolati, le stringhe dovevano essere tirate per abbinare l'idea stimolante di creare una stanza collegata a 360 ° in mezzo al nulla.

L'elemento principale dell'esperienza digitale (il primo del suo genere) consisteva nel dotare ogni stanza di un iPhone 6 plus che fungesse da hub digitale per gli ospiti nella stanza.

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Sentiti libero di programmare una chiamata in modo che possiamo guidarti al meglio.

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