もてなし

滞在前と滞在中にオンデマンドのゲストサービスを提供

ホテルはますますサービスの中心(F&B、ウェルネス、ハウスキーピング、レジャーなど)になりつつあり、その地域と密接に関係しています。彼らは全員、社内外を問わず、提供するサービス全体をスマートに集めるプラットフォームを必要としています。
また、ホテルには業務上の特殊性 (複数の部門)があり、 ゲストロイヤルティの問題が重要です。

Blackbellは、ホテルはより良い顧客ライブチャットを介した通信だけでなく、彼らのホテルのための活気に満ちた地域社会の確立と、そのゲストをアップセルすることができます。

200以上のホテルやレンタル会社が、Blackbellを信頼し、お客様と接しています。


社内ソリューション

建物をつなぐ

Blackbellはあなたが社内プロジェクトを実行するのを手伝うことができます:
✓室内のタブレット/スマートフォン
✓マルチメディア関連プロジェクト:IPTV、Chromecast
✓ルームコントロール:光、温度、店舗

ホテルやアパートの部屋にタブレットやスマートフォンなどの機器を配置することは、ここ数年で傾向があります。施設の主な目的は次のとおりです。
  • 伝統的な部屋のディレクトリを置き換える。部屋にこれ以上の論文はありません
  • テレビ制御、照明制御、温度制御などの室内制御を可能にする
  • 高級感を加える

ケーススタディ

ヴィララコステ

Villa La Costeプロジェクトは素晴らしいケーススタディです。

露出から十分に隠されて、それ自身のこの世界は彼らの滞在の間に彼らのゲストにユニークな経験を提供することに心を持っていました。デザインと技術を混在させる必要があり、どこにも中央に360度接続された部屋設置するという困難な考えに合わせて弦を引っ張る必要がありました。

デジタルエクスペリエンスの中心的な要素(その種の最初のもの)は、 各部屋にiPhone 6 plus装備することでした。それは、部屋にいるゲストのデジタルハブとして機能します。

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