Blackbell vás přivede na zcela novou úroveň brilantnosti v oblasti služeb zákazníkům
Chatujte s vaším zákazníkem v reálném čase na webu nebo na smartphonu pomocí funkce chatu. Odpovězte na všechny otázky nebo problémy okamžitě a použijte uložené odpovědi pro odpovědi na často kladené dotazy.
Podívejte se na své zákaznické profily, abyste přesně věděli, s kým máte co do činění a jak je nejlépe sloužit. Pokaždé, když zákazník používá vaši platformu Blackbell, jeho akce (návštěvy, rozhovory a objednávky) se automaticky sestavují na profil zákazníka. Tímto způsobem, když vás zákazníci kontaktují, můžete vidět jejich historii, domácí mazlíčky, které jste již dali do péče, a jak často používají vaše služby.
Zákazníci obdrží oznámení prostřednictvím e-mailu nebo push podle svých nastavení, stavu objednávek, předplatného, vrácení peněz, zpráv a nabídek.
Pošleme vám e-maily s potvrzením a ušetříme drahocenný čas.
Znáte svého zákazníka, znáte jeho mazlíčka, přizpůsobte si svou službu , dáte mu účinnost a transparentnost .