Το Blackbell θα σας φέρει σε ένα εντελώς νέο επίπεδο λαμπρότητας στην εξυπηρέτηση των πελατών
Συζητήστε με τον πελάτη σας σε πραγματικό χρόνο στον ιστό ή στο smartphone σας με τη λειτουργία συνομιλίας. Απαντήστε άμεσα σε τυχόν ερωτήσεις ή ζητήματα και χρησιμοποιήστε αποθηκευμένες απαντήσεις για να απαντήσετε σε συνήθεις ερωτήσεις.
Κοιτάξτε τα προφίλ των πελατών σας για να μάθετε με ακρίβεια ποιος έχετε να κάνετε και πώς μπορείτε να τους εξυπηρετήσετε καλύτερα. Κάθε φορά που ένας πελάτης χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Blackbell, οι ενέργειές του (επισκέψεις, συζητήσεις και παραγγελίες) καταρτίζονται αυτόματα στο προφίλ του πελάτη του. Με αυτόν τον τρόπο, όταν οι πελάτες σας επικοινωνούν με εσάς, μπορείτε να δείτε την ιστορία τους, τα σκυλιά που έχουν ήδη βάλει στη φροντίδα σας και πόσο συχνά χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες σας για περπάτημα σκυλιών.
Οι πελάτες θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα προωθούν τις ρυθμίσεις τους, την κατάσταση των παραγγελιών, τις συνδρομές, τις επιστροφές χρημάτων, τα μηνύματα και τα αποσπάσματα.
Στέλνουμε τα emails επιβεβαίωσης για εσάς και εξοικονομείτε πολύτιμο χρόνο.
Γνωρίστε τον πελάτη σας, γνωρίστε το σκυλί του, προσαρμόστε την υπηρεσία σας , δώστε του την αποτελεσματικότητα και τη διαφάνεια .