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Política de privacidad de Blackbell

Use Blackbell para crear su sitio web o aplicación, programar citas, vender en línea, administrar pagos, suscripciones, chats, CRM y tareas.

Política de privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2018

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Nosotros en Blackbell, Inc. ("Blackbell", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") hemos creado esta política de privacidad (esta "Política de privacidad") porque sabemos que le importa la información que nos proporciona. Usado y compartido. Esta Política de privacidad se relaciona con nuestra recopilación de información y prácticas de uso de Blackbell en relación con nuestros Servicios, que están disponibles para usted a través de nuestro sitio web ubicado en https://www.blackbell.com (el "Sitio web").
Descripción de Usuarios y Aceptación de Términos
Esta Política de privacidad se aplica a los visitantes del sitio web, que solo ven contenido disponible públicamente ("Visitantes") e individuos, empresas u otros establecimientos que se han registrado para utilizar nuestros Servicios (los "Clientes").
Al visitar nuestro sitio web, los visitantes aceptan los términos de esta Política de privacidad y los Términos de uso adjuntos.
Al registrarse, acceder o utilizar los Servicios, cada Cliente acepta los términos de esta Política de privacidad y el Acuerdo de licencia que lo acompaña.

Si no está de acuerdo con o no se siente cómodo con algún aspecto de esta Política, debe interrumpir inmediatamente el acceso o el uso de nuestros Servicios.
Los términos en mayúscula no definidos en esta Política de privacidad tendrán el significado establecido en los Términos de uso (cuando dicho término concierne a los visitantes) y el Acuerdo de licencia (cuando dicho término concierne a los Clientes).

Nuestra relación con usted

Es importante que identifique qué relaciones tiene con Blackbell para comprender las obligaciones de protección de datos de Blackbell y sus derechos a su información personal en virtud de esta Política de privacidad. Blackbell tiene las siguientes relaciones:

  • Un "Usuario" es una persona que nos proporciona Información personal a través de nuestro sitio web u otros servicios, productos o plataformas, como por ejemplo, suscribiéndose a nuestro boletín informativo o contactándonos a través del chat messenger. Aquí, Blackbell es un controlador de datos.
  • Un "Cliente" es un tipo específico de Usuario que nos ha comprometido a actuar como un agente (un "procesador de datos") al obtener nuestros Servicios. El Cliente es el controlador de datos y Blackbell es su procesador de datos.
  • Un "usuario final del cliente" es una persona que proporciona su información personal a nuestros clientes. No controlamos los propósitos ni los medios por los cuales se recopila su información personal, y no tenemos una relación directa con los usuarios finales del cliente.
La información que recopilamos y / o recibimos
En el curso de la operación del sitio web y la provisión de los Servicios, Blackbell o terceros proveedores contratados por nosotros, recopilarán (y / o recibirán) los siguientes tipos de información. Usted nos autoriza a recopilar, recibir, usar y compartir la información tal como se establece en esta Política de privacidad.
1. Información personal

Cuando utiliza nuestros Servicios, generalmente recopilamos la siguiente Información personal sobre usted:

  • Los datos de registro de su cuenta que proporcionó, incluidos el nombre, correo electrónico, número de teléfono y / o avatar;
  • Su tarjeta de crédito y / u otra información de facturación;
  • La información en el chat que proporcionó, como su nombre, dirección de correo electrónico, archivos adjuntos y / o número de teléfono;
  • Información comercial como el nombre de su empresa, el tamaño de la empresa y el tipo de negocio;
  • Cualquier otra información que nos proporcione, como, entre otras, cuando agrega un compañero de trabajo para unirse a los Servicios, refiera a una persona a Blackbell;

Toda la información que recibimos bajo esta sección se llama colectivamente "Información personal". No recopilamos información personal de los visitantes o clientes a menos que proporcionen dicha información voluntariamente, para uno o más propósitos específicos que se especifican explícitamente para ellos.
2. Datos del cliente y datos del usuario final.
Al utilizar los Servicios, los Clientes pueden proporcionarnos o permitirnos acceder a los Datos del Cliente y los Datos del Usuario Final. Utilizaremos y compartiremos los Datos del cliente y los Datos del usuario final para proporcionar nuestros Servicios y de acuerdo con los términos y condiciones del Acuerdo de licencia.
3. Otra información.
Además de la Información personal, los Datos del cliente y los Datos del usuario final, podemos recopilar o recibir información adicional (en conjunto, la "Otra información"). Dicha otra información puede incluir:
a. De tu actividad. La información que recopilamos automáticamente cuando usa el sitio web, como el dispositivo desde el que accede al sitio web y / o los Servicios, sus direcciones IP, el tipo de navegador y el idioma, las páginas y URL de referencia y salida, la fecha y la hora, la cantidad de tiempo. gastó en páginas particulares, qué secciones del sitio web visita, e información similar sobre su uso del sitio web y / o los Servicios.
segundo. De Cookies. Información que recopilamos utilizando tecnología de "cookie". Las cookies son pequeños paquetes de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora para que su computadora "recuerde" información sobre su visita. Utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar otra información y mejorar su experiencia al utilizar el sitio web.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies y tecnologías de seguimiento:

  • Cookies estrictamente necesarias . Estas cookies son esenciales porque le permiten moverse por nuestros Servicios y usar ciertas funciones en nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, algunos Servicios no pueden ser proporcionados.
  • Cookies de rendimiento / analíticas . Estas cookies recopilan información sobre su uso e interacción con nuestros Servicios. Los tipos de información recopilada por dichas cookies incluyen a qué páginas visita con mayor frecuencia, cuánto tiempo pasa en esa página o si recibe mensajes de error de ciertas páginas.
  • Cookies de funcionalidad . Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias y opciones para que podamos adaptar nuestros Servicios a usted y sus intereses. Por ejemplo, estas cookies recordarán el país o el idioma que seleccionó o usarán su nombre para mostrar en partes de los Servicios. Si ha iniciado sesión en su cuenta, podemos asociar la información de la cookie con la Información personal vinculada a su cuenta.
  • Cookies de publicidad / marketing . Estas cookies nos permiten ofrecerle publicidad y publicidad relevantes. Recopilan información sobre sus interacciones con nuestras actividades de marketing (por ejemplo, en el sitio web o por correo electrónico) para determinar cuáles son sus intereses y preferencias, y qué tan efectivas son esas campañas de publicidad o marketing.

Puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones en Configuración o Preferencias, que deje de aceptar cookies o que le avise antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta las cookies, no podrá utilizar algunas o todas las partes o funcionalidades de los Servicios.
do. Analítica de terceros. Utilizamos servicios de análisis de terceros (como Google Analytics) para evaluar su uso del sitio web, compilar informes de actividad, recopilar datos demográficos, analizar métricas de rendimiento y recopilar y evaluar otra información relacionada con el sitio web y el uso de Internet. Estos terceros utilizan cookies y otras tecnologías para ayudarnos a analizar y proporcionarnos los datos. Al acceder y utilizar el Sitio web, usted da su consentimiento para que estos proveedores de análisis procesen sus datos de la manera y para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Para obtener más información sobre estos terceros, incluido cómo cancelar la exclusión de ciertos datos, visite los sitios a continuación. Tenga en cuenta que si opta por no recibir ningún servicio, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa del sitio web.
Para Google Analytics, visite https://www.google.com/analytics
Para Clicky, visite https://clicky.com
Para Inspectlet, visite https://www.inspectlet.com/
La información recopilada por oa través de empresas de publicidad de terceros
Usted nos autoriza a compartir otra información sobre su actividad en el sitio web con terceros con el fin de adaptar, analizar, administrar, informar y optimizar la publicidad que ve en el sitio web y en cualquier otro lugar. Estos terceros pueden usar cookies, etiquetas de píxeles (también denominadas balizas web o gifs transparentes) y / u otras tecnologías para recopilar dicha otra información para dichos fines. Las etiquetas de píxeles nos permiten, y estos anunciantes de terceros, reconocer una cookie del navegador cuando un navegador visita el sitio en el que se encuentra la etiqueta de píxeles para saber qué publicidad lleva a un usuario a un sitio determinado. Puede optar por no realizar la adaptación de la publicidad en función de la información que recopilemos. Para obtener más información sobre el uso de esta información, o para optar por que nuestros proveedores o socios publicitarios externos no utilicen esta información, visite la Network Advertising Initiative haciendo clic en http://www.networkadvertising.org/managing /opt_out.asp
4. Cómo usamos y compartimos la información
Usted nos autoriza a utilizar la Información personal, los Datos del cliente, los Datos del usuario final y la Otra información (en conjunto, la "Información") para los siguientes fines. No utilizaremos su información personal para fines distintos a los descritos en esta Política o que se le revelen.

  • Para proporcionar los servicios a usted . Cuando desee utilizar Blackbell para vender sus servicios o participar en nuestro programa de afiliados, le solicitamos cierta información. Dicha información puede incluir su contacto, sitio web e información de pago, e información sobre sus referencias. Compartimos esta información con nuestros proveedores de servicios o socios en la medida necesaria para continuar brindándole los Servicios. No podemos proporcionarle Servicios sin dicha información.

  • Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio . Le enviamos información administrativa o relacionada con la cuenta para mantenerlo actualizado sobre nuestros Servicios, informarle sobre problemas o actualizaciones de seguridad relevantes o brindarle otra información relacionada con la transacción. Sin tales comunicaciones, es posible que no esté al tanto de desarrollos importantes relacionados con su cuenta que pueden afectar la forma en que puede utilizar nuestros Servicios.

  • Para la identificación, autenticación y seguridad . Nos comprometemos a brindarle una experiencia segura en nuestros Servicios. Para ello, procesamos su Información personal para mejorar la seguridad, monitorear y verificar el acceso a la identidad o el servicio, combatir el spam u otro malware o riesgos de seguridad. Sin procesar su información personal, es posible que no podamos garantizar la seguridad de nuestros servicios.

  • Para brindar servicio al cliente . Cuando nos contacta con preguntas, comentarios, inquietudes, disputas o problemas, procesamos su información personal para que podamos responderle y resolver cualquier problema. Si no procesamos su Información personal, no podemos responder a sus solicitudes y garantizar su uso continuado de los Servicios.

  • Para solicitar sus comentarios.

  • Para participar en actividades de marketing . Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing para informarle sobre productos y servicios relevantes y nuevas características; para entregar marketing dirigido; para ofrecerle ofertas promocionales; o para informarle sobre nuestros eventos, seminarios web o materiales, incluidos los de nuestros socios. Procesamos información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios y su información de contacto para proporcionar comunicaciones de marketing. Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.

  • Para llevar a cabo la investigación y el desarrollo . Nos enorgullecemos de ser innovadores y continuar ofreciéndole características nuevas, personalizadas o mejoradas en nuestros Servicios. Para hacerlo, procesamos su Información personal para comprenderlo mejor y la forma en que utiliza e interactúa con nuestros Servicios. Sin dicho procesamiento, no podemos garantizar su disfrute continuo de parte o de todos nuestros Servicios.
También nos autoriza a usar y / o compartir información como se describe a continuación.
  • Agentes, proveedores y terceros relacionados . Podemos comprometer a otras compañías e individuos a realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio en nuestro nombre. Los ejemplos pueden incluir asistencia técnica, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente y asistencia de mercadeo. Estas otras compañías tendrán acceso a la Información solo cuando sea necesario para realizar sus funciones y en la medida en que lo permita la ley. También podemos compartir su información con cualquiera de nuestras compañías matrices, subsidiarias u otras compañías bajo control común con nosotros.

  • Información agregada.   En un esfuerzo continuo por comprender mejor a nuestros visitantes y clientes, podemos analizar la información personal con otra información de forma anónima y agregada para operar, mantener, administrar y mejorar el sitio web y los servicios. Esta información agregada no le identifica personalmente. Podemos compartir estos datos agregados con nuestros afiliados, agentes, socios comerciales y promocionales, y otros terceros. También podemos divulgar estadísticas de usuarios agregadas para describir el Sitio web y los Servicios a socios comerciales actuales y potenciales y a terceros para otros fines legales.

  • Transferencias de negocios . A medida que desarrollamos nuestros negocios, podríamos vender o comprar negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, venta de activos, disolución o evento similar, la información puede ser parte de los activos transferidos.

  • Requisitos legales . Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción o divulgación es necesaria o apropiada para: (i) operar el sitio web, (ii) cumplir con cualquier obligación legal, informar sobre actividades ilegales, cooperar con la aplicación de la ley, o proteger contra la responsabilidad legal, (iii) proteger y defender nuestros derechos, propiedad, personal, proveedores, patrocinadores, agentes o licenciantes, o (iv) proteger la seguridad personal de los proveedores, los usuarios del sitio web o el público .

5. Acceso y modificación de las preferencias de información y comunicación.
Los clientes pueden acceder, eliminar, revisar y / o realizar cambios en su información personal al registrarse en su cuenta o enviarnos un correo electrónico a privacy@blackbell.com. Además, puede administrar su recibo de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing de Blackbell. Utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna. Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con Blackbell.
6. Cómo protegemos la información
Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la Información de la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, comprenda que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos o las bases de datos de terceros con las que podamos compartir dicha información, ni podemos garantizar que la información que usted suministra no será interceptada mientras se transmita a través de Internet. En particular, es posible que el correo electrónico que se nos envíe no sea seguro y, por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.

Usted también es responsable de la seguridad de su información personal. Debe elegir una contraseña de longitud y complejidad suficientes cuando utilice nuestros Servicios y mantener la confidencialidad de su contraseña. Si cree que ha habido acceso o uso no autorizado de su cuenta, contáctenos de inmediato en privacy@blackbell.com.
7. Sitios web externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Blackbell no tiene control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web. Como tal, no somos responsables por el contenido o las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. Debe consultar la política de privacidad y los términos de uso de terceros aplicables al visitar cualquier otro sitio web.
8. niños
No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años a través del sitio web. Si tiene menos de 16 años, no nos brinde información personal. Alentamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet de sus hijos y ayuden a hacer cumplir nuestra Política de privacidad, indicando a sus hijos que nunca proporcionen información personal sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y nos esforzaremos por eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
9. Aviso importante para los residentes no estadounidenses
El sitio web y los servicios están dirigidos a clientes que se encuentran esencialmente en Francia, la Unión Europea y los Estados Unidos. Cualquier información que nos proporcione, incluida sin limitación, cualquier información personal, se almacenará en los servidores ubicados en la Unión Europea. Utilizaremos su información (incluida cualquier información personal) únicamente según sea necesario para la celebración de un contrato entre nosotros y usted, como para la prestación de nuestros Servicios de conformidad con nuestro Acuerdo de licencia.
10. Residentes de California
Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con Blackbell pueden optar por no compartir nuestra Información personal con terceros para fines de marketing directo. Si usted es residente de California y (1) desea excluirse; o (2) desea solicitar cierta información con respecto a la divulgación de su información personal a terceros para fines de marketing directo, envíe un correo electrónico a privacy@blackbell.com con la "Política de privacidad" en el asunto o escriba a nosotros en:
Blackbell, Inc.
Empresa de servicios corporativos
251 Little Falls Drive
Wilmington, DE 19808, Estados Unidos
Además, Blackbell no supervisa, reconoce ni respeta ninguna opción de exclusión voluntaria o no realiza un seguimiento de los mecanismos, incluida la configuración y / o las señales generales de "No realizar seguimiento" del navegador web.

11. Reglamento general de protección de datos (GDPR)

Residentes de la UE

Si usted es residente de la Unión Europea ("UE"), Reino Unido, Lichtenstein, Noruega o Islandia (colectivamente "Países Designados") puede tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el "GDPR") con respecto a sus Datos Personales, como se detalla a continuación.
En la medida en que alguna parte de esta sección esté en conflicto con los términos de otras partes de la Política de privacidad, los términos de esta sección se aplicarán a los residentes de la UE de países designados.

Nuestro rol

Para esta sección, usamos los términos "Información personal" y "procesamiento". "Información personal" generalmente significa información que se puede usar para identificar individualmente a una persona, y "procesamiento" generalmente cubre acciones que se pueden realizar en relación con información como la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación. La Compañía será el controlador de su Información personal procesada en relación con los Servicios.
Tenga en cuenta que también podemos procesar la información personal de los usuarios finales o empleados de nuestros clientes en relación con nuestra prestación de servicios a los clientes, en cuyo caso somos el procesador de información personal. Blackbell no es un controlador de datos con respecto a cualquier información personal procesada sobre los usuarios finales del cliente. Los clientes controlan cómo utilizan la información del usuario final del cliente obtenida a través del uso de los servicios de Blackbell. Es su responsabilidad asegurarse de que está procesando la información del Usuario final del Cliente de conformidad con las leyes aplicables

Bases legales para el tratamiento de datos personales.

Describimos nuestras bases legales para su procesamiento en la Sección 4 (“Cómo utilizamos y compartimos la información”) de esta Política de privacidad. Podemos procesar su Información personal si usted acepta el procesamiento, para cumplir con nuestras obligaciones legales, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos que firmamos con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted, según sea necesario para proteger sus intereses vitales, según sea necesario para procesar en interés público, o para que nuestros intereses legítimos protejan nuestra propiedad, los derechos o la seguridad de Blackbell, nuestros empleados, nuestros clientes u otros.

Márketing

Si se encuentra en los países designados y es un usuario o cliente actual de Blackbell, solo nos comunicaremos con usted por medios electrónicos (como correo electrónico o SMS) de acuerdo con sus preferencias de comunicación y / o con información sobre nuestros Servicios que sean similares a los Servicios que usted nos compró previamente o que negoció para comprarlos.
Para los nuevos usuarios o clientes ubicados en los países designados, nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos con fines comerciales únicamente según lo permita la ley aplicable o con su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de parte nuestra.

Siempre puede retirar su consentimiento o cambiar sus preferencias de comunicación de marketing. Para optar por no recibir los correos electrónicos, haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en el pie de página de los correos electrónicos de marketing o contáctenos en privacy@blackbell.com. Puede objetar nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento y de forma gratuita. El marketing directo incluye cualquier comunicación para usted que solo se base en publicidad o promoción de productos y servicios; No incluye las comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio.
Derechos individuales

Blackbell cumple con las Leyes de protección de datos al garantizar que tiene los derechos que se describen a continuación cuando utiliza nuestros Servicios. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a compliance@blackbell.com para que podamos considerar su solicitud conforme a la ley aplicable. Cuando recibimos una solicitud de derechos individuales por correo electrónico, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con la solicitud para proteger su privacidad y seguridad.

Tenga en cuenta que existen limitaciones a sus derechos individuales. Podemos limitar sus derechos individuales: (a) cuando la ley requiera o autorice la denegación de acceso; (b) cuando otorgar acceso tendría un impacto negativo en la privacidad de otros; © para proteger nuestros derechos y propiedades; y (d) cuando la solicitud es frívola o onerosa.

  • Derecho a retirar el consentimiento . Cuando recopilamos su información personal sobre la base del consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Un retiro de consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de Blackbell basado en el consentimiento antes de su retiro.
  • Derecho de acceso y rectificación . Tiene el derecho de solicitar una copia de su información personal que tenemos archivada. Le proporcionaremos una copia sin demoras indebidas y sin cargo, excepto cuando la ley nos permita cobrar una tarifa por proporcionarle acceso a su Información personal. Podemos limitar su acceso si dicho acceso pudiera afectar negativamente los derechos y libertades de los demás. También puede solicitarnos que corrijamos o actualicemos cualquier información personal que tengamos que sea incorrecta.
  • Derecho a la portabilidad de datos . Si procesamos su información personal en función de un contrato con usted o en función de su consentimiento, o si el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos, puede solicitar que la recibamos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y hacernos transferir su información personal directamente a otro "controlador", donde sea técnicamente posible, a menos que el ejercicio de este derecho afecte negativamente los derechos y libertades de los demás.
  • Derecho de borrado . Puede solicitarnos que eliminemos cualquiera de sus datos personales que:
    • ya no es necesario en relación con los fines para los cuales fue recolectado o procesado de otra manera;
    • se recopiló en relación con el procesamiento que usted consintió previamente, pero luego retiró tal consentimiento; o
    • se recopiló en relación con las actividades de procesamiento a las que se opone, y no existen motivos legítimos para nuestro procesamiento.
  • Derecho a la restricción . Usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de su información personal cuando se aplique uno de los siguientes:
    • Usted impugna la exactitud de su información personal que procesamos. En tales casos, restringiremos el procesamiento durante el período necesario para que verifiquemos la exactitud de su Información personal.
    • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal y, en su lugar, solicita la restricción de su uso.
    • Ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted debe establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
    • Usted se opuso al procesamiento, en espera de la verificación de si los motivos legítimos de nuestro procesamiento anulan sus derechos.
La Información personal restringida solo se procesará con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante. Le informaremos si se levanta la restricción.

  • Derecho a objetar al procesamiento . Si procesamos su Información personal sobre la base legal del consentimiento, el contrato o los intereses legítimos, puede objetar dicho procesamiento en cualquier momento, según lo permita la ley aplicable. Podemos continuar procesando su información personal si es necesario para la defensa de reclamos legales o para cualquier otra excepción permitida por la ley aplicable.
  • Notificación a terceros procesando su información personal . Si compartimos su información personal con terceros, comunicaremos cualquier rectificación, eliminación o restricción de su información personal a cada tercero que haya recibido su información, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. A su solicitud, identificaremos a dichos terceros.
  • Retención Trataremos de limitar la retención de su Información personal al tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual se procesó su Información personal, para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y según lo exija o lo permita la ley. Si bien los requisitos de retención pueden variar según el país, generalmente aplicamos los períodos de retención que se describen a continuación.
    • Información de contacto . Por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, tal como se utiliza para fines de marketing, se conserva de manera continua hasta que se dé de baja. Una vez que se da de baja, agregamos su información de contacto a nuestra lista de supresión de forma indefinida para garantizar que respetamos su solicitud de cancelación de la suscripción.
    • Interacciones y contenido . Por ejemplo, los tickets de soporte y otros contenidos pueden conservarse indefinidamente después de cerrar su cuenta para el establecimiento o la defensa de reclamos legales, auditorías y fines de prevención de delitos.

Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nuestro Oficial de protección de datos en compliance@blackbell.com
12. Cambios a esta política de privacidad
Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta Política de privacidad. Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio de este tipo será publicado en el sitio web. Al acceder al sitio web y / o utilizar los Servicios después de realizar dichos cambios en esta Política de privacidad, se considera que ha aceptado dichos cambios. Tenga en cuenta que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestro uso de la Información se rige por la Política de privacidad vigente en el momento en que recopilamos la Información. Por favor, vuelva a consultar esta Política de privacidad de forma regular.
13. Cómo contactarnos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, comuníquese con Blackbell por correo electrónico a privacy@blackbell.com con "Política de privacidad" en el asunto.

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