Blackbell saa sinut täysin uudelle tasolle asiakaspalvelussa
Keskustele asiakkaasi kanssa reaaliajassa netissä tai älypuhelimessamme chat-ominaisuuttamme avulla. Vastaa kaikkiin kysymyksiin tai ongelmiin heti ja käytä tallennettuja vastauksia vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin.
Katsokaa asiakasprofiilejasi, jotta tiedät tarkalleen, kenen kanssa olet tekemisissä ja miten niitä parhaiten palvella. Joka kerta, kun asiakas käyttää Blackbell-alustaa, hänen toiminnonsa (vierailut, keskustelut ja tilaukset) kootaan automaattisesti asiakkaan profiiliin. Tällä tavoin, kun asiakkaat ottavat sinuun yhteyttä, voit nähdä heidän historiansa, lemmikkieläimet, joita he ovat jo hoitaneet, ja kuinka usein he käyttävät palveluitasi.
Asiakkaat saavat ilmoituksia sähköpostitse tai push- muodossa niiden asetusten, varausten, tilausten, palautusten, viestien ja lainausmerkkien tilasta.
Lähetämme sinulle vahvistusviestit ja säästämme arvokasta aikaa.
Tunne asiakkaasi, tunne hänen lemmikkinsä, räätälöi palvelua , antaa hänelle tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä .