Blackbell vous permettra d'atteindre un nouveau niveau de brillance dans le service client
Discutez avec vos clients en temps réel sur le Web ou sur votre smartphone avec notre fonction de chat. Répondez instantanément aux questions ou problèmes et utilisez les réponses enregistrées pour répondre aux questions les plus fréquentes.
Examinez les profils de vos clients pour savoir exactement à qui vous avez affaire et comment les servir au mieux. Chaque fois qu'un client utilise votre plateforme Blackbell, ses actions (visites, discussions et commandes) sont automatiquement compilées dans son profil client. Ainsi, lorsqu'un client vous contacte, vous pouvez voir son historique, les animaux qu'il a déjà pris en charge et la fréquence à laquelle ils utilisent vos services de garde d'animaux.
Les clients recevront des notifications par courrier électronique ou par courrier électronique en fonction de leurs paramètres, concernant le statut des réservations, des abonnements, des remboursements, des messages et des devis.
Nous envoyons les courriels de confirmation pour vous et économisons votre temps précieux.
Connaissez votre client, connaissez son animal de compagnie, personnalisez votre service , donnez-lui efficacité et transparence .