Logiciel de e-commerce pour petites entreprises 

Solution simple et complète pour les petites entreprises

🎓 Petite entreprise

🎓 Petite entreprise

Avec Blackbell, vous pouvez créer une plateforme en ligne avec un nom de domaine personnalisé sur lequel vos clients peuvent commander rapidement vos services ou produits .

Permettez-leur de s'abonner aux plans , de choisir des créneaux horaires dans votre emploi du temps en temps réel et de discuter facilement avec vous et votre équipe . Vous pouvez leur envoyer des devis, des liens de paiement et diffuser des messages en quelques clics rapides depuis n'importe quel appareil.

Vendez en toute sécurité des services et des produits via Blackbell, voyez votre solde augmenter et planifiez les paiements à votre banque.

🎓 Site Web

🎓 Site Web

  • Votre site Web est composé de pages .
  • Votre page d'accueil est la plus importante de ces pages
  • Une page est constituée de blocs de contenu, organisés les uns après les autres
  • Les blocs peuvent être constitués de: texte et images, vidéos, fichiers PDF, articles de la boutique en ligne ...

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🎓 Site Web: Navigation

🎓 Site Web: Navigation

  • Le nom de domaine de votre site Web peut être personnalisé
  • Vous pouvez créer un menu de navigation dans la barre supérieure de votre site Web
  • Lien vers les pages de votre site Web en utilisant les types de bloc "Page en vedette" ou "Trois premiers" ou "Groupe de pages" et les pages externes en utilisant le bloc "Lien"
  • Dans tous les blocs, créez du texte cliquable en sélectionnant le texte et en choisissant "Ajouter un lien"

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🎓 Boutique en ligne

🎓 Boutique en ligne

  • Vos clients peuvent commander des articles et réserver des services dans votre boutique en ligne .
  • Vous pouvez proposer des services , demander à remplir des formulaires ainsi que vendre des produits
  • Chaque article de votre boutique en ligne a une page unique
  • Pour chaque article, définissez les paramètres dans Tarification et configuration

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🎓 Boutique en ligne: Services et formulaires

🎓 Boutique en ligne: Services et formulaires

  • Services et formulaires se composent de 2 parties: description et étapes de réservation
  • Personnalisez votre page de description avec des blocs: image, texte, galerie d'images
  • Définissez les étapes de réservation avec les listes déroulantes, l'adresse de livraison, le calendrier ... et personnalisez le flux de soumission dans Tarification et configuration
  • Ajoutez plusieurs services et formulaires à une seule page à l'aide du bloc «Services et formulaires»

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🎓 Boutique en ligne: Produits

🎓 Boutique en ligne: Produits

  • Les produits ont une seule partie: description (pas d'étapes de réservation)
  • Un simple produit de style «ajouter au panier»
  • Personnalisez le flux des commandes, la facturation en ligne / hors ligne
  • Demander des avis aux clients et les publier (également disponible pour les services)

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🎓 Calendriers

🎓 Calendriers

  • Vos clients peuvent planifier des services selon la disponibilité de vos calendriers
  • Ils pourront choisir parmi les créneaux que vous avez créés (pour les rendez-vous, etc.)
  • Définissez les paramètres des calendriers: durée de l'événement, dates et heures bloquées, max par emplacement ...
  • Les rappels d'événements pour vous et vos clients sont automatisés

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🎓 Plans

🎓 Plans

  • Créez des plans pour capturer les abonnements récurrents chaque jour, semaine ou mois
  • Les clients s'abonneront en commandant un service lié à un plan dans ses paramètres
  • L'abonnement commencera à la date prévue du service après confirmation de la commande
  • Afficher et gérer les abonnements : mettre à niveau, rétrograder ou annuler

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🎓 Coupons

🎓 Coupons

  • Créez des coupons pour offrir des rabais sur les services ou les produits
  • Les clients s'abonneront en commandant un service lié à un plan dans ses paramètres
  • Définir les paramètres des coupons: date d'expiration, maximum par utilisateur, montant de la remise
  • Voir la liste des clients qui l'ont utilisé

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🎓 Clients

🎓 Clients

  • Les clients peuvent créer un compte sécurisé en ligne lorsqu'ils finalisent leur commande
  • Un compte client comprend: nom, e-mail, cartes de crédit, adresses
  • Les utilisateurs connectés peuvent voir les commandes précédentes, les messages de chat, les diffusions
  • Définissez des e-mails de bienvenue pour les nouvelles inscriptions ou soyez alerté

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🎓 CRM

🎓 CRM

  • Créez des étiquettes pour placer vos clients dans différentes catégories
  • Afficher les informations de contact, les commandes, les paiements et les chats dans les profils des clients
  • Afficher les données sur les clients: dernières visites, nombre de visites, dernières en ligne ...
  • Importez ou exportez les informations de vos clients via CSV.

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🎓 Diffusions

🎓 Diffusions

  • Envoyer des messages de diffusion aux clients par e-mail ou des notifications push sur leur appareil
  • Les clients verront également le message dans leur compte sur votre site Web
  • Cibler un client, tous les clients ou certains avec des balises
  • Suivez les données sur la façon dont les clients ont interagi avec votre message (ouvert, cliqué ...)

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🎓 Commandes

🎓 Commandes

  • Les clients peuvent commander les articles et services de votre boutique en ligne
  • Vous serez alerté par e - mail , notifications push ou Slack
  • Le statut des commandes est initialement en attente - passer du statut au traitement, confirmé ou refusé
  • Chaque commande comprend: statut, client, détails de la commande, paiements, chat et plus

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🎓 Commandes avancées

🎓 Commandes avancées

  • Créez des réponses enregistrées , envoyées manuellement ou automatiquement dans le chat sur la commande
  • Confirmez les commandes manuellement ou configurez les articles de votre boutique en ligne pour qu'ils soient automatiquement confirmés
  • Les clients pourront suivre l'état de leurs commandes au fur et à mesure de leur mise à jour
  • Les commandes confirmées comprenant un service avec calendrier sont ajoutées automatiquement dans votre calendrier

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🎓 Emplois

🎓 Emplois

  • Les jobs vous aident à suivre la livraison de vos commandes ou tâches manuelles
  • Mettre à jour l'état, modifier la description et consulter les notes de workflow relatives aux articles commandés
  • Définir les travaux à créer automatiquement pour chaque commande confirmée
  • Attribuer des tâches aux membres de l'équipe

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🎓 Chats

🎓 Chats

  • Créer un groupe de discussion pour autoriser les conversations des clients
  • Ajouter des membres de l'équipe aux groupes de discussion
  • Définir les heures ON / OFF pour les groupes de chat
  • Les chats incluent les reçus de lecture

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🎓 Paiements

🎓 Paiements

  • Capturez les paiements lors de la confirmation des commandes
  • Paiements de remboursement
  • Chaque paiement augmente votre solde Blackbell
  • Retirer le solde manuellement ou automatiquement sur votre compte bancaire

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🎓 Liens de paiements

🎓 Liens de paiements

  • Demander le paiement en envoyant un lien à un client via son profil ou commander le chat
  • Il va créer une nouvelle commande dans le CMS avec le statut «En attente d'approbation du devis»
  • Le client recevra un e-mail pour approuver le paiement demandé
  • Une fois le devis approuvé, vous en serez informé et pourrez confirmer la commande correspondante

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🎓 Paiements récurrents

🎓 Paiements récurrents

  • Les abonnements automatiseront la capture des paiements
  • Vous et votre client serez informés des paiements réussis ou échoués
  • Un abonnement avec 4 tentatives échouées sera automatiquement annulé
  • Afficher et gérer les abonnements, les annuler ou modifier les plans

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🎓 Paiements paiements

🎓 Paiements paiements

  • Voir vos paiements passés et prévus à votre banque et à rayures
  • Les paiements Stripe sont instantanés, les paiements bancaires prennent quelques jours
  • Suivez l'état en temps réel des paiements bancaires
  • Vous serez informé de chaque changement de statut par e-mail ou notification push

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🎓 Notifications clients

🎓 Notifications clients

  • Les clients recevront automatiquement des notifications par e-mail ou des notifications push sur leur appareil
  • Les notifications comprennent: le changement d'état des commandes, les paiements et remboursements, les nouveaux messages, les messages diffusés et les rappels d'événements
  • Définissez une réponse à l' e-mail dans vos paramètres afin que les clients puissent vous contacter à propos de la notification
  • Chaque e-mail comprend un lien qui permet aux clients de se connecter automatiquement à leur compte

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🎓 Application mobile Blackbell

🎓 Application mobile Blackbell

  • Gérez les commandes, les paiements, discutez avec les clients
  • Modifiez votre contenu lors de vos déplacements
  • Afficher les clients, enregistrer dans les contacts téléphoniques et envoyer des liens de paiement
  • Consultez votre solde Blackbell et déclenchez des paiements

🎓 Paramètres

🎓 Paramètres

  • Modifiez vos paramètres personnels
  • Modifiez les paramètres de votre compte Blackbell (conception de la plateforme, langues, conditions, sauvegarde d'exportation…)
  • Mettez à jour votre abonnement Blackbell

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