Quoi de neuf

Nos dernières mises à jour de produits majeurs.

Private pages

Private pages

August 3, 2020

Edit a page visibility to make it visible only to customers with specific labels. 

Hide the page to non-authorized customers or let them request access by submitting a form. 

Set you form as :
- Free to submit: Capture information and grant access after manual validation
- Paid access: Customers should pay a one-off charge to access the private page
- Paid Subscription: Customer should have an active subscription to access the private page

Send files to customers

Send files to customers

July 6, 2020

Send files to customers ( PDF, Doc, Images.. ), they will be notified via email or push notifications. Track when files are downloaded. 

Sent files are automatically saved and accessible in your customer profiles CRM. 

New Broadcast audience - customers who booked for a specific date

New Broadcast audience - customers who booked for a specific date

July 2, 2020

Send a broadcast message to a new audience, all customers who scheduled a service at some dates.

Auto send a saved reply: New order, 5-star ratings

Auto send a saved reply: New order, 5-star ratings

June 25, 2020

Auto send one of your custom saved reply when a new order is received or when a customer submits a 5-star rating.

Blackbell accounts switcher

Blackbell accounts switcher

May 27, 2020

Switch between your Blackbell accounts.

Notifications de paiement

Notifications de paiement

4 mai 2020

Suivez l'état en temps réel des paiements bancaires

Vous serez informé de chaque changement de statut par e-mail ou notification push

Étiquettes CRM

Étiquettes CRM

14 avril 2020

Créez des étiquettes pour placer vos clients dans différentes catégories

Afficher les clients par étiquettes

Envoyer des messages de diffusion à des segments de clients


Vendez des produits

Vendez des produits

4 avril 2020

Un simple produit de style «ajouter au panier»

Personnalisez le flux des commandes, la facturation en ligne / hors ligne

Demander des avis aux clients et les publier

Notifications push iOS et Android pour les clients

Notifications push iOS et Android pour les clients

24 janv.2020

Vos clients recevront des notifications push pour les mises à jour de commande, les nouveaux messages ou les notifications de paiement. (Vous devez être sur le plan du marché et commander votre application ici )

Paiement sur un compte bancaire

Paiement sur un compte bancaire

24 janv.2020

Vous pouvez maintenant retirer votre solde sur votre compte bancaire.

En Europe (EUR), aux États-Unis (USD), au Royaume-Uni (GBP), dans le reste du monde dans 45 pays.

Mode de verrouillage

Mode de verrouillage

24 janv.2020

Forcer les utilisateurs à créer un compte ou à se connecter pour consulter votre site Web

Notification par e-mail pour l'inscription d'un nouvel utilisateur

Notification par e-mail pour l'inscription d'un nouvel utilisateur

24 janv.2020

Activez la notification aux nouveaux utilisateurs pour recevoir un e-mail avec les détails de tous les nouveaux utilisateurs dès qu'ils enregistrent leur nouveau compte.

Notification par e-mail pour les rappels d'événements

Notification par e-mail pour les rappels d'événements

24 janv.2020

Activez les e-mails de rappel concernant l'événement à venir réservé par vos utilisateurs.

Notifications contextuelles pour les utilisateurs

Notifications contextuelles pour les utilisateurs

24 janv.2020

Vos clients verront une notification en temps réel sur votre site Web ou votre application pour les mises à jour de commande, les nouveaux messages ou les notifications de paiement.

Pages et service de modification groupée

Pages et service de modification groupée

24 janv.2020

Mettez à jour les paramètres de plusieurs pages et services à la fois.

Pages :
- Changer le statut en DRAFT
- Changer le statut en LIVE
- Archives
- Supprimer

Services :
- Flux de commandes
- Chat automatique
- Limitation et facturation
- Calendrier lié
- Alertes
- Archives
- Supprimer

Nouveau constructeur visuel de page

Nouveau constructeur visuel de page

24 janv.2020

Nouveau constructeur visuel pour ajouter facilement du contenu dans vos pages.

Éviter la surréservation de créneau

Éviter la surréservation de créneau

24 janv.2020

Ne soyez plus jamais surréservé. Si 2 utilisateurs réservent le même emplacement, après en avoir confirmé un, nous vous informerons qu'une réservation en attente est en conflit.

Les paramètres du calendrier Blackbell empêchent automatiquement un créneau d'accepter de nouvelles réservations dès que votre nombre maximal de commandes confirmées pour ce créneau est atteint.

Heures d'ouverture du chat

Heures d'ouverture du chat

24 janv.2020

Définissez quand les clients peuvent discuter ou activer le mode Snooze pour désactiver temporairement le chat.

Des centaines de modèles

Des centaines de modèles

6 nov. 2019

Plus vite, mieux c'est, améliorez rapidement votre activité en chargeant un service ou un modèle de formulaire.

Nous suivons les performances de chaque modèle en termes de nombre de ventes, de soumissions, de clients et de satisfaction de l'entreprise, de sorte que notre collection est en constante amélioration et à jour.


Recueillir, sauvegarder et organiser les données client

Recueillir, sauvegarder et organiser les données client

6 nov. 2019

Dans vos formulaires et services, vous pouvez désormais collecter davantage de types de données auprès de vos clients.

Tout est enregistré et organisé dans vos commandes et vos profils clients.

- Dropdown - Nouveau
- Case à cocher
- Oui / Non - Nouveau
- Sélecteur de quantité
- Upload file - Nouveau
- Signature
- Champ de texte
- Nombre - Nouveau
- Email - Nouveau
- Téléphone - Nouveau
- Date - Nouveau
- Adresse - Nouveau

En outre, pour chaque option, vous pouvez ajouter une image et une description et, au cours d’une étape de la réservation, un saut de section complet avec davantage de texte et d’image.

Options images et descriptions

Options images et descriptions

6 nov. 2019

Pour chaque option, vous pouvez ajouter une image et une description.

Dans une étape de réservation, ajoutez un saut de section complet avec davantage de texte et d'images.

Mode de confirmation automatique des commandes

Mode de confirmation automatique des commandes

17 OCTOBRE 2019

Vous pouvez maintenant configurer vos services et formulaires pour qu'ils soient automatiquement confirmés.

Cela fonctionne comme ceci:

  • L'utilisateur commande un service ou soumet un formulaire
  • la commande associée est automatiquement confirmée - avec les frais correspondants, le cas échéant

Présentation du constructeur de formulaire

Présentation du constructeur de formulaire

21 août 2019

Nous sommes ravis d'introduire la possibilité de créer des formulaires remplissables sur votre application Blackbell.

Nous vous avons également permis de personnaliser les boutons pour la soumission de commandes ou de formulaires, avec un choix de 60 options.

Exemples :

  • Programmer un cours de gym (bouton: Schedule Now )
  • S'inscrire à un événement (bouton: S'inscrire )
  • Notifier la maintenance (bouton: Problème de journal )
  • Demander plus d'informations (bouton: Soumettre )
  • Faites un don de 20 $ pour notre cause (bouton: Faites un don )

Les clients peuvent maintenant rechercher vos services par date

Les clients peuvent maintenant rechercher vos services par date

23 juillet 2019

Vos clients peuvent choisir une date à laquelle ils souhaitent réserver un service et on leur présentera les services disponibles ce jour-là, ainsi que le nombre de créneaux libres pour ce service.

Conseils pro:

1. Ajouter une tarification dynamique à votre service - plus ou moins cher en fonction des dates (rendement) ( Documentation )

2. Utilisez-le pour les deux types de calendriers : fente (comme dans l'exemple ci-dessous) ou avec un calendrier journalier (enregistrement pour le départ et sélection du type de salle).

Applications Blackbell Mobile pour iOS et Android

Applications Blackbell Mobile pour iOS et Android

28 juin 2019

Grâce à cette mise à jour substantielle, vous pouvez désormais créer et gérer le contenu de votre site Web à partir de votre application, et bien plus encore.

Tout ce que Blackbell offre pour gérer votre entreprise est maintenant au bout de vos doigts.

Bénéficiez de la liberté de créer, de lancer et de développer votre activité en ligne avec le constructeur intuitif de sites Web Blackbell depuis votre téléphone ou votre tablette Android - à tout moment, en tout lieu.

Images, PDF, bibliothèque de vidéos

Images, PDF, bibliothèque de vidéos

13 juin 2019

Toutes les images, les PDF et les vidéos que vous téléchargez sont maintenant automatiquement ajoutés à votre bibliothèque, ce qui facilite leur réutilisation dans vos autres pages.

Avec ce changement, les images se chargent plus rapidement dans Blackbell.

API Blackbell améliorée

API Blackbell améliorée

13 juin 2019

Automatisez facilement vos flux de travail en intégrant l'API Blackh Webhooks aux logiciels tiers.

Blackbell peut envoyer des webhooks afin que vous soyez averti des nouvelles commandes ou des modifications apportées au statut des commandes existantes.

Les Webhook incluent des informations sur la commande, notamment:

  • numéro de commande
  • Statut de la commande
  • Nom du client
  • Email client
  • Prix de la commande
  • Toutes les options de commande
  • Heure prévue

Traduisez votre site web en 35 langues, en un clic

Traduisez votre site web en 35 langues, en un clic

22 février 2019

Nous avons ajouté plus de langues et prenons désormais en charge le contenu dans 35 langues:

"en": "Anglais", "es": "Español", "pt": "Português", "de": "Deutsch", "fr": "Français", "it": "Italiano", "nl ":" Nederlands "," lb ":" Lëtzebuergesch "," mt ":" Malti "," no ":" Norsk "," da ":" Dansk "," fi ":" Suomi "," pl ": "Polski", "sk": "Slovenčina", "sv": "Svenska", "hu": "Magyar", "est": "Íslenska", "uk": "Українська", "ru": "Русский "," el ":" ελληνικά "," eu ":" Euskara "," ca ":" Català "," co ":" Corsu "," ga ":" Gaeilge "," hr ":" Hrvatski ", "cs": "Čeština", "tr": "Türkçe", "ar": "دزيري", "yi": "יש", "il": "רִית", "hi": "", "zh -CN ":" 简化 方案 "," ja ":" "," ko ":" 한국어 "," vi ":" 㗂 越 "

De plus, nous permettons de traduire en un clic Google Translate avec le réseau de neurones, y compris avec les règles:

Traduire du contenu (tout le contenu, certaines pages, certains services) avec une règle (obsolète, non traduite ou toutes les traductions)

Importation automatique de réservations Booking.com

Importation automatique de réservations Booking.com

21 décembre 2018

Votre propriété est-elle listée sur booking.com?

Gagnez du temps en équipe et améliorez la satisfaction de vos invités: invitez automatiquement les invités par courrier électronique pour préparer leur séjour et partager leurs préférences via votre application Blackbell.

E-mails de bienvenue automatisés aux invités

E-mails de bienvenue automatisés aux invités

21 décembre 2018

Envoi automatique d'un courrier électronique de bienvenue aux invités lors de la création de leur réservation de séjour.

Un invité recevra un e-mail dans la langue de son choix et sera automatiquement connecté à votre application Blackbell pour passer une commande ou discuter sans avoir besoin de créer un compte.

Disponible pour l'hôte.
Un séjour peut être créé manuellement par une équipe ou automatiquement via les intégrations booking.com, Protel ou Mircros Opera.

Services vérifiés ☆

Services vérifiés ☆

27 Novembre, 2018

Afin de renforcer la confiance, nous vous permettons de publier les avis de vos clients directement sur la page du service / produit!

Présentez la note et le texte d’avis collectés. 

Votre gestion, 100% mobile

Votre gestion, 100% mobile

20 Novembre 2018

Cette toute nouvelle mise à jour de notre application mobile Blackbell Manage vous offre tous les outils de base Blackbell sur votre Smartphone !

services : visualiser, créer et modifier 
page d'accueil : modifier 
clients : visualiser, créer et envoyer vos liens de paiement
campagnes influenceurs : visualiser, créer
coupons : visualiser, créer
Paramètres de votre plateforme : configuration, édition

Télécharger pour iOS
Télécharger pour Android

Score Blackbell

Score Blackbell

16 Novembre, 2018

Nous sommes ravis de vous présenter le Score Blackbell.

Ce score mesure votre niveau d'utilisation des outils Blackbell et la façon dont vous pouvez vous améliorer.

Nos données montrent qu'un score plus élevé signifie des ventes plus importantes et des clients plus satisfaits. 
Améliorez votre score pour améliorer votre entreprise. C'est aussi simple que ça.

Balances

Balances

5 Novembre, 2018

Nous introduisons des soldes pour vous permettre de les consulter en temps réel : 

1. Montant de votre solde disponible pour le paiement à votre compte Stripe ou Transferwise.
2. Montant du solde bientôt disponible. Il faut compter 7 jours après la charge pour être disponible pour le paiement.

Établissez le calendrier des paiements du solde : quotidien, hebdomadaire, mensuel ou manuel. 

Notre feuille de route est en ligne

Notre feuille de route est en ligne

19 Octobre 2018

Nous sommes très fiers d’annoncer le lancement de notre feuille de route publique. 

Découvrez les nouvelles fonctionnalités à venir et votez pour celle de votre choix! 

Cotes vérifiées des services ☆

Cotes vérifiées des services ☆

15 octobre 2018

Vous pouvez maintenant choisir d'afficher pour chacun de vos services la moyenne des notes reçues par les clients vérifiés.

Affiche la notation moyenne du service ainsi que le nombre d’évaluations collectées.


Notre eBook est disponible!

Notre eBook est disponible!

Oct 5, 2018

“Trop de temps consacré aux tâches administratives non rentables” ... ça vous dit quelque chose? C’est l’un des nombreux problèmes rencontrés par de les entreprises de services.

Nous nous sommes entretenus avec trois d'entre elles au sujet des principaux problèmes rencontrés lors de la vente de leurs services en ligne.

Découvrez leurs expériences et solutions dans notre eBook!

Gérer depuis Android

Gérer depuis Android

17 septembre 2018

L'application Blackbell Manage est désormais disponible sur Android

Depuis l'application mobile Blackbell : 

Gérez : Traitez les commandes, envoyez des devis, acceptez les paiements, effectuez vos remboursements
Discutez : Répondez plus rapidement aux clients via le chat en ligne
Soyez payé : Envoyez vos liens de paiement depuis l'application

Blackbell x Transferwise

Blackbell x Transferwise

Sept 4, 2018

Il est désormais plus simple que jamais de collecter vos paiements clients sur Blackbell.

Sélectionnez simplement votre devise et entrez une adresse e-mail pour activer le paiement en ligne.
C'est tout!

Parmi les avantages du paiement en ligne: réduire les no-shows, améliorer vos opérations et effectuer vos remboursements en 1 clic !


Faites signer vos clients

Faites signer vos clients

30 Juillet 2018

Vous pouvez maintenant capturer les signatures de vos clients dans le cadre du flux de réservation des commandes. 
Ajoutez simplement le module "Capture signature" comme étape de réservation ! 

Une autre fonctionnalité pour renforcer et simplifier vos opérations. 

Numérisez les reçus des clients. Améliorer les opérations.

Numérisez les reçus des clients. Améliorer les opérations.

28 Juin, 2018

L'application mobile Blackbell évolue. 
Notre nouveau lecteur QR Code vous permet de scanner le reçu d'un client pour accéder facilement à la commande correspondante.

Récupérez instantanément les détails de sa commande, le statut de son paiement... Facilitez ainsi le travail de votre staff terrain.

Introduction aux réponses enregistrées

Introduction aux réponses enregistrées

28 juin 2018

Vos clients posent probablement les mêmes questions encore et encore. Cela signifie répondre à eux de la même manière, encore et encore.
C’est là que les réponses sauvegardées de Blackbell sont vraiment utiles .

Les réponses enregistrées réduisent votre temps de réponse tout en conservant vos réponses personnalisées.

Vendez depuis Wordpress

Vendez depuis Wordpress

14 Juin 2018

Le nouveau plugin Blackbell pour Wordpress vous permet d'ajouter vos produits et services Blackbell à l'une de vos pages ou articles de votre blog sans quitter WordPress.

- Installez le plugin Blackbell pour Wordpress
- Tous lien vers un service Blackbell s'ouvrira sur votre Wordpress

Comme d'habitude, vous continuerez à gérer toutes vos pages et vos posts au sein de WordPress, mais Blackbell centralisera la gestion de votre ecommerce : configuration des produits / services, paiement sécurisé, gestion des requêtes, remboursements - toutes les difficultés associées à la vente en ligne.

Acceptez les paiements récurrents

Acceptez les paiements récurrents

30 Mai 2018

Vous pouvez désormais configurer des paiements récurrents pour être automatiquement payé chaque mois, semaine, jour ou même année

Avec cette nouvelle fonctionnalité, il n'est pas nécessaire de poursuivre les clients, de collecter les paiements par téléphone ou de ressaisir les mêmes informations mois après mois.

La facturation devient plus simple ! 

Blackbell iOS App est ici

Blackbell iOS App est ici

22 mai 2018

Vous pouvez maintenant accéder et gérer toutes vos commandes Blackbell et vos discussions à partir de votre iPhone et de votre iPad .

Avec l'application mobile Blackbell, vous pouvez:
- Gérez vos commandes de n'importe où
Visualiser et accepter les commandes des clients, envoyer des devis, encaisser les paiements, rembourser les frais
- Discutez avec vos clients en déplacement
Répondre aux clients plus rapidement via la messagerie intégrée à l'application

Faites-vous payer instantanément avec des liens de paiement

Faites-vous payer instantanément avec des liens de paiement

8 Mai 2018

Blackbell vous permet désormais de générer des liens de paiement pour demander le paiement d'un produit ou d'un service spécifique.

Vos clients seront avertis par email et pourront ajouter leur information de paiement et finaliser leur commande en moins de 60 secondes.

Blackbell "Buy Button" pour votre site web

Blackbell "Buy Button" pour votre site web

18 avril 2018

Le nouveau bouton d'achat Blackbell est un excellent moyen d'ajouter du commerce électronique à n'importe quel site Web.
Vous pouvez l'utiliser pour vendre vos produits et services sur votre WordPress , Tumblr , Squarespace , sur votre propre site Web auto-hébergé ou ailleurs.

Il vous suffit de copier coller notre extrait JS dans le back-office de votre site Web et de laisser vos clients réserver vos services Blackbell en un simple clic.

Cela ne prend que quelques secondes et vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités et de la fiabilité qu'offre la plateforme Blackbell: commandes en ligne, paiements sécurisés, calendriers, gestionnaire de commandes ...

Permettez les réservations à la journée

Permettez les réservations à la journée

5 Avril 2018

Les calendriers Blackbell évoluent. Permettez désormais à vos clients de réserver une ressource ou un service à la journée - et non plus uniquement sur certains créneaux horaires.  
🛌  Réservation de ressources
Bed & breakfast, cottages, chambres, villas, appartements

🚲 Location d'équipement
Ski, voitures, motos, matériel informatique

🎾  Evénement sur plusieurs jours
Conférence, cours, centre fitness, stage de yoga, gym

Nouveaux prix Blackbell

Nouveaux prix Blackbell

15 Mars 2018

Nous vous avons écouté et nous sommes heureux de présenter 4 nouveaux plans.

Coupons pour tout le monde
Les coupons promotionnels constituent une stratégie marketing puissante. Nous voulions les rendre accessibles à tous.

Calendriers illimités
Plus de limites dans la façon dont vous planifiez et gérez vos opérations.

+ de pages et de services
Notre nouveau plan Business vous permet d'ajouter plus de pages et de services à un prix beaucoup plus intéressant.

Rencontrez le dealbot Blackbell pour Slack

Rencontrez le dealbot Blackbell pour Slack

13 Mars 2018

Une bonne relation client commence par une communication claire et rapide. C'est là que la nouvelle intégration de Blackbell avec Slack entre en jeu.

Dès aujourd'hui, soyez instantanément notifié et répondez aux requêtes clients depuis l'application que vous utilisez au quotidien.

Parlez de nous et soyez récompensé ❤️

Parlez de nous et soyez récompensé ❤️

21 Février 2018

Notre programme de parrainage est là ! 

Vous connaissez un ami qui a du mal à vendre ses services et qui pourrait apprécier Blackbell? Partagez simplement votre lien de parrainage unique avec vos contacts. 

Une fois que l'un de vos amis souscrit à un plan, vous recevrez 20% de ses frais d'abonnement. Pour toujours. Quant à lui, il bénéficiera d'1 mois gratuit. 

Profils clients automatisés

Profils clients automatisés

5 Février 2018

Grace à la toute dernière mise à jour Blackbell, comprenez vos clients, leurs usages et prenez de meilleurs décisions.

Chaque fois qu'un client utilise votre plateforme Blackbell - visites, discussions ou commandes - ses actions sont automatiquement ajoutées au sein de son profil. 

Et bonne nouvelle ! Cette mise à jour s'appliquera rétroactivement à vos clients existants.

Blackbell révolutionne la gestion de services

Blackbell révolutionne la gestion de services

19 Janvier 2018

Les calendriers sont désormais disponibles et promettent de rendre votre plateforme plus performante que jamais ! 

Gérez vos disponibilités comme un pro
Créez des règles simples. La configuration se fait en quelques clics. Blackbell s'occupe du reste. 

Permettez la réservation en 1 clic
Vos disponibilités sont présentées de manière claire. Soyez maitre de vos opérations.

Soyez toujours en contrôle
Configurez les durées, tampons avant / après, limites / créneau, préavis minimum..

Blackbell changelog

Blackbell changelog

1er Janvier 2018

2018 démarre sur les chapeaux de roue. Suivez nos principales nouveautés sur ce fil. 

Stay tuned 🚀




Mises à jour du produit


Quoi de neuf
Nos dernières mises à jour de produits.
Ouvrir

Feuille de route publique
Nos mises à jour de produit prévues.
Ouvrir