Blackbell은 고객 서비스에서 완전히 새로운 수준의 광도로 고객을 안내 할 것입니다.
채팅 기능을 사용하여 웹이나 스마트 폰에서 실시간으로 고객과 채팅하십시오 . 질문이나 문제에 즉시 응답 하고 저장된 응답 을 사용하여 자주 묻는 질문에 답하십시오.
귀사의 고객 프로필 을보고 귀하가 상대하고있는 고객과 고객 에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 정확히 파악 하십시오 . 고객이 Blackbell 플랫폼을 사용할 때마다 고객의 행동 (방문, 채팅 및 주문)이 고객 프로파일에 자동으로 컴파일됩니다. 이렇게하면 고객이 귀하에게 연락을하면 환자의 병력, 환자가 이미 진료를받은 애완 동물, 그리고 환자의 서비스 사용 빈도를 볼 수 있습니다.
고객은 전자 메일을 통해 알림을 받거나 예약, 구독, 환불, 메시지 및 따옴표의 상태에 대한 설정대로 푸시 합니다.
우리는 당신을 위해 확인 이메일을 보내고 귀중한 시간을 절약합니다.
고객을 알고, 애완 동물을 알고, 서비스를 맞춤화하고 , 효율성 과 투명성을 제공하십시오 .