Blackbell은 고객 서비스에서 완전히 새로운 수준의 광도로 고객을 안내 할 것입니다.
채팅 기능을 사용하여 웹이나 스마트 폰에서 실시간으로 고객과 채팅하십시오 . 질문이나 문제에 즉시 응답 하고 저장된 응답 을 사용하여 자주 묻는 질문에 답하십시오.
귀사의 고객 프로필 을보고 귀하가 상대하고있는 고객과 고객 에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 정확히 파악 하십시오 . 고객이 Blackbell 플랫폼을 사용할 때마다 고객의 행동 (방문, 채팅 및 주문)이 고객 프로파일에 자동으로 컴파일됩니다. 이렇게하면 고객이 연락을하면 자신의 역사, 그들이 이미 귀하의 보살핌에 넣은 개, 그리고 자주 보행 서비스를 사용하는 빈도를 볼 수 있습니다.
고객은 전자 메일을 통해 알림을 받거나 주문 상태, 구독 상태, 환불, 메시지 및 따옴표에 대한 설정에 따라 밀어 넣습니다 .
우리는 당신을 위해 확인 이메일을 보내고 귀중한 시간을 절약합니다.
고객을 파악하고, 개를 알고, 서비스를 조정하고 , 효율성 과 투명성을 부여 하십시오 .