Blackbell geeft je een geheel nieuw niveau van glans in klantenservice
Chat met uw klant in realtime op internet of op uw smartphone met onze chatfunctie. Beantwoord vragen of problemen meteen en gebruik opgeslagen reacties om veelgestelde vragen te beantwoorden.
Kijk naar uw klantenprofielen om precies te weten met wie u te maken heeft en hoe u hen het beste van dienst kunt zijn. Telkens wanneer een klant uw Blackbell-platform gebruikt, worden zijn acties (bezoeken, chats en bestellingen) automatisch op zijn klantenprofiel gecompileerd. Op deze manier, wanneer een klant contact met u opneemt, kunt u hun geschiedenis zien, de huisdieren die ze al voor u hebben opgezet en hoe vaak zij uw huisdieropvangservices gebruiken.
Klanten ontvangen meldingen via e-mail of pushen volgens hun instellingen, over de status van boekingen, abonnementen, terugbetalingen, berichten en offertes.
We sturen de bevestigings-e-mails voor u en besparen uw kostbare tijd.
Ken uw klant, ken zijn huisdier, pas uw service aan , geef hem efficiëntie en transparantie .