Blackbell vás dostane na úplne novú úroveň brilantnosti v oblasti služieb zákazníkom
Rozprávajte sa so svojím zákazníkom v reálnom čase na webe alebo na vašom smartphone pomocou našej funkcie rozhovoru. Okamžite odpovedzte na akékoľvek otázky alebo problémy a použite uložené odpovede na odpovede na často kladené otázky.
Pozrite sa na svoje zákaznícke profily, aby ste presne vedeli, s kým máte čo do činenia a ako ich najlepšie slúžiť. Zakaždým, keď zákazník používa vašu platformu Blackbell, jeho činnosti (návštevy, rozhovory a objednávky) sa automaticky zostavia na profil zákazníka. Týmto spôsobom, keď sa zákazníci kontaktujú s vami, môžete vidieť ich históriu, domáce zvieratá, ktoré už ste dali do starostlivosti, a ako často používajú vaše služby.
Zákazníci dostanú upozornenia prostredníctvom e-mailu alebo tlačenia podľa svojich nastavení, stavu rezervácií, odberov, vrátenia platieb, správ a úvodzoviek.
Pošleme vám potvrdzujúce e-maily a ušetríte drahocenný čas.
Zoznámte sa so zákazníkom, poznajte jeho domáceho maznáčika, prispôsobte si svoju službu , dajte mu efektívnosť a transparentnosť .