Mit Blackbell erhalten Sie eine völlig neue Brillanz im Kundenservice
Chatten Sie mit Ihrem Kunden in Echtzeit im Internet oder auf Ihrem Smartphone mit unserer Chat-Funktion. Beantworten Sie alle Fragen oder Probleme sofort und verwenden Sie gespeicherte Antworten , um häufig gestellte Fragen zu beantworten.
Sehen Sie sich Ihre Kundenprofile an, um genau zu wissen, mit wem Sie es zu tun haben und wie Sie ihnen am besten dienen können. Jedes Mal, wenn ein Kunde Ihre Blackbell-Plattform verwendet, werden seine Aktionen (Besuche, Chats und Bestellungen) automatisch in seinem Kundenprofil zusammengefasst. Wenn ein Kunde Sie kontaktiert, können Sie auf diese Weise seine Geschichte sehen, die Hunde, die er bereits in Ihre Obhut genommen hat, und wie häufig er Ihren Hund zu Fuß betreibt.
Kunden erhalten Benachrichtigungen per E-Mail oder Push gemäß ihren Einstellungen, über den Status von Bestellungen, Abonnements, Rückerstattungen, Nachrichten und Angeboten.
Wir senden Ihnen die Bestätigungsemails und sparen Ihre wertvolle Zeit.
Kennen Sie Ihren Kunden, kennen Sie seinen Hund, passen Sie Ihren Service an , geben Sie ihm Effizienz und Transparenz .