🎓 Kleinunternehmen
Mit Blackbell können Sie eine Online-Plattform mit einem personifizierten Domainnamen erstellen, auf der Ihre Kunden Ihre Services oder Produkte schnell bestellen können.
Ermöglichen Sie ihnen, Pläne zu abonnieren , Slots aus Ihrem Echtzeitplan auszuwählen und einfach mit Ihnen und Ihrem Team zu chatten . Sie können ihnen mit wenigen Klicks von jedem Gerät aus Angebote, Zahlungslinks und Broadcast- Nachrichten senden.
Verkaufen Sie Dienstleistungen und Produkte sicher über Blackbell, sehen Sie, wie sich Ihr Kontostand erhöht, und planen Sie Auszahlungen an Ihre Bank.
Ermöglichen Sie ihnen, Pläne zu abonnieren , Slots aus Ihrem Echtzeitplan auszuwählen und einfach mit Ihnen und Ihrem Team zu chatten . Sie können ihnen mit wenigen Klicks von jedem Gerät aus Angebote, Zahlungslinks und Broadcast- Nachrichten senden.
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🎓 Website
- Ihre Website besteht aus Seiten .
- Ihre Homepage ist die wichtigste dieser Seiten
- Eine Seite besteht aus Inhaltsblöcken, die nacheinander angeordnet sind
- Blöcke können bestehen aus: Text & Bildern, Videos, PDFs, Online-Shop-Artikeln ...
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🎓 Website: Navigation
- Der Domainname Ihrer Website kann angepasst werden
- Sie können ein Navigationsmenü in der oberen Leiste Ihrer Website erstellen
- Verknüpfen Sie Seiten innerhalb Ihrer Website mit den Blocktypen "Ausgewählte Seite" oder "Top Drei" oder "Seitengruppe" und Außenseiten mit dem Block "Link"
- Erstellen Sie in allen Blöcken anklickbaren Text, indem Sie den Text auswählen und "Link hinzufügen" auswählen.
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🎓 Online-Shop
- Ihre Kunden können Artikel bestellen und Dienstleistungen in Ihrem Online-Shop buchen.
- Sie können Dienstleistungen anbieten, Formulare ausfüllen sowie Produkte verkaufen
- Jeder Artikel in Ihrem Online-Shop hat eine eigene Seite
- Legen Sie für jeden Artikel die Einstellungen unter Preisgestaltung und Einrichtung fest
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🎓 Online-Shop: Services & Formulare
- Services & Forms bestehen aus 2 Teilen: Beschreibung und Buchungsschritte
- Passen Sie Ihre Beschreibungsseite mit Blöcken an: Bild, Text, Bildergalerie
- Legen Sie die Buchungsschritte mit Dropdowns, Lieferadresse, Kalender ... fest und passen Sie sie in Pricing & Setup an den Übermittlungsfluss an
- Fügen Sie einer Seite mehrere Dienste und Formulare hinzu, indem Sie den Block "Dienste und Formulare" verwenden
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🎓 Online-Shop: Produkte
- Produkte haben nur 1 Teil: Beschreibung (keine Buchungsschritte)
- Ein einfaches Produkt im Warenkorb-Stil
- Anpassen des Bestellflusses, Online- / Offline-Abrechnung
- Fordern Sie Bewertungen von Kunden an und veröffentlichen Sie diese (auch für Services verfügbar).
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🎓 Kalender
- Ihre Kunden können Services gemäß der Verfügbarkeit Ihres Kalenders planen
- Sie können aus von Ihnen erstellten Slots auswählen (für Termine usw.).
- Festlegen der Kalendereinstellungen: Ereignisdauer, Sperrdaten und -zeiten, max. Pro Slot ...
- Ereigniserinnerungen für Sie und Kunden werden automatisiert
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🎓 Pläne
- Erstellen Sie Pläne , um wiederkehrende Abonnements jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat zu erfassen
- Kunden abonnieren, indem sie in den Einstellungen einen Service bestellen, der mit einem Plan verknüpft ist
- Das Abonnement beginnt zum geplanten Datum des Service nach Auftragsbestätigung
- Abonnements anzeigen und verwalten : Upgrade, Downgrade oder Kündigung
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🎓 Gutscheine
- Erstellen Sie Gutscheine , um Rabatte auf Dienstleistungen oder Produkte anzubieten
- Kunden abonnieren, indem sie in den Einstellungen einen Service bestellen, der mit einem Plan verknüpft ist
- Legen Sie die Coupon-Einstellungen fest: Ablaufdatum, maximal pro Benutzer, Rabattbetrag
- Eine Liste der Kunden anzeigen, die es eingelöst haben
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🎓 Kunden
- Kunden können online ein sicheres Konto erstellen, wenn sie ihre Bestellung abschließen
- Ein Kundenkonto enthält: Name, E-Mail, Kreditkarten, Adressen
- Angemeldete Benutzer können frühere Bestellungen, Chat-Nachrichten und Sendungen sehen
- Legen Sie Willkommens-E-Mails für neue Anmeldungen fest oder werden Sie benachrichtigt
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🎓 CRM
- Erstellen Sie Etiketten , um Ihre Kunden in verschiedene Kategorien einzuteilen
- Anzeigen von Kontaktinformationen, Bestellungen, Zahlungen und Chats in Kundenprofilen
- Daten über Kunden anzeigen: letzte Besuche, Anzahl der Besuche, letzte Online ...
- Importieren oder exportieren Sie die Informationen Ihrer Kunden über CSV.
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🎓 Sendungen
- Senden Sie Broadcast- Nachrichten per E-Mail oder Push-Benachrichtigung an Kunden auf ihrem Gerät
- Kunden sehen die Nachricht auch in ihrem Konto auf Ihrer Website
- Richten Sie sich an einen Kunden, alle Kunden oder einige mit Tags
- Verfolgen Sie Daten darüber, wie Kunden mit Ihrer Nachricht interagiert haben (geöffnet, geklickt ...).
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🎓 Bestellungen
- Kunden können Ihre Online-Shop-Artikel und -Dienstleistungen bestellen
- Sie werden per E-Mail , Push-Benachrichtigungen oder Slack benachrichtigt
- Der Auftragsstatus steht zunächst noch aus - wechseln Sie den Status in die Verarbeitung, bestätigt oder abgelehnt
- Jede Bestellung enthält: Status, Kunde, Bestelldetails, Zahlungen, Chat und mehr
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🎓 Bestellungen fortgeschritten
- Erstellen Sie gespeicherte Antworten , die manuell oder automatisch im Chat über die Bestellung gesendet werden
- Bestätigen Sie Bestellungen manuell oder stellen Sie Ihre Online-Shop-Artikel so ein, dass sie automatisch bestätigt werden
- Kunden können den Status ihrer Bestellungen verfolgen, während Sie sie aktualisieren
- Bestätigte Bestellungen einschließlich eines Service mit Kalender werden automatisch in Ihren Zeitplan aufgenommen
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🎓 Jobs
- Mithilfe von Jobs können Sie die Lieferung Ihrer Bestellungen oder manuellen Aufgaben verfolgen
- Aktualisieren Sie den Status, bearbeiten Sie die Beschreibung und überprüfen Sie die Workflow-Hinweise zu den bestellten Artikeln
- Legen Sie fest, dass Jobs für jede bestätigte Bestellung automatisch erstellt werden sollen
- Weisen Sie Teammitgliedern Jobs zu
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🎓 Chats
- Erstellen Sie eine Chat-Gruppe , um Kunden-Chats zuzulassen
- Fügen Sie Teammitglieder zu Chat-Gruppen hinzu
- Definieren Sie EIN / AUS- Stunden für die Chat-Gruppen
- Chats enthalten Lesebestätigungen
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🎓 Zahlungen
- Erfassen Sie Zahlungen bei der Bestätigung von Bestellungen
- Rückerstattungszahlungen
- Jede Zahlung erhöht Ihr Blackbell-Guthaben
- Guthaben manuell oder automatisch auf Ihr Bankkonto abheben
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🎓 Zahlungslinks
- Fordern Sie die Zahlung an, indem Sie über sein Profil oder seinen Bestellchat einen Link an einen Kunden senden
- Es wird eine neue Bestellung im CMS mit dem Status "Warten auf Angebotsgenehmigung" erstellt.
- Der Kunde erhält eine E-Mail, um die angeforderte Zahlung zu genehmigen
- Sobald das Angebot genehmigt wurde, werden Sie benachrichtigt und können die entsprechende Bestellung bestätigen
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🎓 Wiederkehrende Zahlungen
- Abonnements automatisieren die Erfassung von Zahlungen
- Sie und Ihr Kunde werden über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen informiert
- Ein Abonnement mit 4 fehlgeschlagenen Wiederholungsversuchen wird automatisch gekündigt
- Abonnements anzeigen und verwalten, kündigen oder Pläne ändern
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🎓 Auszahlungen
- Zeigen Sie Ihre vergangenen und geplanten Auszahlungen an Ihre Bank und Ihren Streifen an
- Streifenauszahlungen erfolgen sofort, Bankauszahlungen dauern einige Tage
- Verfolgen Sie den Status für Bankauszahlungen in Echtzeit
- Sie werden per E-Mail oder Push-Benachrichtigung über jede Statusänderung informiert
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🎓 Kundenbenachrichtigungen
- Kunden erhalten automatisch Benachrichtigungen per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen auf ihrem Gerät
- Zu den Benachrichtigungen gehören: Änderung des Bestellstatus, Zahlungen und Rückerstattung, neue Nachrichten, Broadcast-Nachrichten und Ereigniserinnerungen
- Stellen Sie in Ihren Einstellungen eine Antwort auf E-Mail ein, damit Kunden Sie bezüglich der Benachrichtigung kontaktieren können
- Jede E-Mail enthält einen Link, über den sich Kunden automatisch bei ihrem Konto anmelden können
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🎓 Blackbell Mobile App
- Verwalten Sie Bestellungen, Zahlungen, chatten Sie mit Kunden
- Bearbeiten Sie Ihre Inhalte unterwegs
- Kunden anzeigen, in Telefonkontakten speichern und Zahlungslinks senden
- Zeigen Sie Ihr Blackbell-Guthaben an und lösen Sie Auszahlungen aus
Laden Sie die Blackbell App für iOS herunter
Laden Sie die Blackbell App für Android herunter
🎓 Einstellungen
- Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Einstellungen
- Bearbeiten Sie Ihre Blackbell- Kontoeinstellungen (Plattformdesign, Sprachen, Begriffe, Exportsicherung…)
- Aktualisieren Sie Ihr Blackbell-Abonnement
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Angetrieben von
Blackbell
