E-Commerce-Software für kleine Unternehmen

Einfache, umfassende Lösung für kleine Unternehmen

🎓 Kleinunternehmen

🎓 Kleinunternehmen

Mit Blackbell können Sie eine Online-Plattform mit einem personifizierten Domainnamen erstellen, auf der Ihre Kunden Ihre Services oder Produkte schnell bestellen können.

Ermöglichen Sie ihnen, Pläne zu abonnieren , Slots aus Ihrem Echtzeitplan auszuwählen und einfach mit Ihnen und Ihrem Team zu chatten . Sie können ihnen mit wenigen Klicks von jedem Gerät aus Angebote, Zahlungslinks und Broadcast- Nachrichten senden.

Verkaufen Sie Dienstleistungen und Produkte sicher über Blackbell, sehen Sie, wie sich Ihr Kontostand erhöht, und planen Sie Auszahlungen an Ihre Bank.

🎓 Website

🎓 Website

  • Ihre Website besteht aus Seiten .
  • Ihre Homepage ist die wichtigste dieser Seiten
  • Eine Seite besteht aus Inhaltsblöcken, die nacheinander angeordnet sind
  • Blöcke können bestehen aus: Text & Bildern, Videos, PDFs, Online-Shop-Artikeln ...

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🎓 Website: Navigation

🎓 Website: Navigation

  • Der Domainname Ihrer Website kann angepasst werden
  • Sie können ein Navigationsmenü in der oberen Leiste Ihrer Website erstellen
  • Verknüpfen Sie Seiten innerhalb Ihrer Website mit den Blocktypen "Ausgewählte Seite" oder "Top Drei" oder "Seitengruppe" und Außenseiten mit dem Block "Link"
  • Erstellen Sie in allen Blöcken anklickbaren Text, indem Sie den Text auswählen und "Link hinzufügen" auswählen.

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🎓 Online-Shop

🎓 Online-Shop

  • Ihre Kunden können Artikel bestellen und Dienstleistungen in Ihrem Online-Shop buchen.
  • Sie können Dienstleistungen anbieten, Formulare ausfüllen sowie Produkte verkaufen
  • Jeder Artikel in Ihrem Online-Shop hat eine eigene Seite
  • Legen Sie für jeden Artikel die Einstellungen unter Preisgestaltung und Einrichtung fest

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🎓 Online-Shop: Services & Formulare

🎓 Online-Shop: Services & Formulare

  • Services & Forms bestehen aus 2 Teilen: Beschreibung und Buchungsschritte
  • Passen Sie Ihre Beschreibungsseite mit Blöcken an: Bild, Text, Bildergalerie
  • Legen Sie die Buchungsschritte mit Dropdowns, Lieferadresse, Kalender ... fest und passen Sie sie in Pricing & Setup an den Übermittlungsfluss an
  • Fügen Sie einer Seite mehrere Dienste und Formulare hinzu, indem Sie den Block "Dienste und Formulare" verwenden

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🎓 Online-Shop: Produkte

🎓 Online-Shop: Produkte

  • Produkte haben nur 1 Teil: Beschreibung (keine Buchungsschritte)
  • Ein einfaches Produkt im Warenkorb-Stil
  • Anpassen des Bestellflusses, Online- / Offline-Abrechnung
  • Fordern Sie Bewertungen von Kunden an und veröffentlichen Sie diese (auch für Services verfügbar).

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🎓 Kalender

🎓 Kalender

  • Ihre Kunden können Services gemäß der Verfügbarkeit Ihres Kalenders planen
  • Sie können aus von Ihnen erstellten Slots auswählen (für Termine usw.).
  • Festlegen der Kalendereinstellungen: Ereignisdauer, Sperrdaten und -zeiten, max. Pro Slot ...
  • Ereigniserinnerungen für Sie und Kunden werden automatisiert

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🎓 Pläne

🎓 Pläne

  • Erstellen Sie Pläne , um wiederkehrende Abonnements jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat zu erfassen
  • Kunden abonnieren, indem sie in den Einstellungen einen Service bestellen, der mit einem Plan verknüpft ist
  • Das Abonnement beginnt zum geplanten Datum des Service nach Auftragsbestätigung
  • Abonnements anzeigen und verwalten : Upgrade, Downgrade oder Kündigung

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🎓 Gutscheine

🎓 Gutscheine

  • Erstellen Sie Gutscheine , um Rabatte auf Dienstleistungen oder Produkte anzubieten
  • Kunden abonnieren, indem sie in den Einstellungen einen Service bestellen, der mit einem Plan verknüpft ist
  • Legen Sie die Coupon-Einstellungen fest: Ablaufdatum, maximal pro Benutzer, Rabattbetrag
  • Eine Liste der Kunden anzeigen, die es eingelöst haben

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🎓 Kunden

🎓 Kunden

  • Kunden können online ein sicheres Konto erstellen, wenn sie ihre Bestellung abschließen
  • Ein Kundenkonto enthält: Name, E-Mail, Kreditkarten, Adressen
  • Angemeldete Benutzer können frühere Bestellungen, Chat-Nachrichten und Sendungen sehen
  • Legen Sie Willkommens-E-Mails für neue Anmeldungen fest oder werden Sie benachrichtigt

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🎓 CRM

🎓 CRM

  • Erstellen Sie Etiketten , um Ihre Kunden in verschiedene Kategorien einzuteilen
  • Anzeigen von Kontaktinformationen, Bestellungen, Zahlungen und Chats in Kundenprofilen
  • Daten über Kunden anzeigen: letzte Besuche, Anzahl der Besuche, letzte Online ...
  • Importieren oder exportieren Sie die Informationen Ihrer Kunden über CSV.

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🎓 Sendungen

🎓 Sendungen

  • Senden Sie Broadcast- Nachrichten per E-Mail oder Push-Benachrichtigung an Kunden auf ihrem Gerät
  • Kunden sehen die Nachricht auch in ihrem Konto auf Ihrer Website
  • Richten Sie sich an einen Kunden, alle Kunden oder einige mit Tags
  • Verfolgen Sie Daten darüber, wie Kunden mit Ihrer Nachricht interagiert haben (geöffnet, geklickt ...).

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🎓 Bestellungen

🎓 Bestellungen

  • Kunden können Ihre Online-Shop-Artikel und -Dienstleistungen bestellen
  • Sie werden per E-Mail , Push-Benachrichtigungen oder Slack benachrichtigt
  • Der Auftragsstatus steht zunächst noch aus - wechseln Sie den Status in die Verarbeitung, bestätigt oder abgelehnt
  • Jede Bestellung enthält: Status, Kunde, Bestelldetails, Zahlungen, Chat und mehr

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🎓 Bestellungen fortgeschritten

🎓 Bestellungen fortgeschritten

  • Erstellen Sie gespeicherte Antworten , die manuell oder automatisch im Chat über die Bestellung gesendet werden
  • Bestätigen Sie Bestellungen manuell oder stellen Sie Ihre Online-Shop-Artikel so ein, dass sie automatisch bestätigt werden
  • Kunden können den Status ihrer Bestellungen verfolgen, während Sie sie aktualisieren
  • Bestätigte Bestellungen einschließlich eines Service mit Kalender werden automatisch in Ihren Zeitplan aufgenommen

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🎓 Jobs

🎓 Jobs

  • Mithilfe von Jobs können Sie die Lieferung Ihrer Bestellungen oder manuellen Aufgaben verfolgen
  • Aktualisieren Sie den Status, bearbeiten Sie die Beschreibung und überprüfen Sie die Workflow-Hinweise zu den bestellten Artikeln
  • Legen Sie fest, dass Jobs für jede bestätigte Bestellung automatisch erstellt werden sollen
  • Weisen Sie Teammitgliedern Jobs zu

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🎓 Chats

🎓 Chats

  • Erstellen Sie eine Chat-Gruppe , um Kunden-Chats zuzulassen
  • Fügen Sie Teammitglieder zu Chat-Gruppen hinzu
  • Definieren Sie EIN / AUS- Stunden für die Chat-Gruppen
  • Chats enthalten Lesebestätigungen

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🎓 Zahlungen

🎓 Zahlungen

  • Erfassen Sie Zahlungen bei der Bestätigung von Bestellungen
  • Rückerstattungszahlungen
  • Jede Zahlung erhöht Ihr Blackbell-Guthaben
  • Guthaben manuell oder automatisch auf Ihr Bankkonto abheben

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🎓 Zahlungslinks

🎓 Zahlungslinks

  • Fordern Sie die Zahlung an, indem Sie über sein Profil oder seinen Bestellchat einen Link an einen Kunden senden
  • Es wird eine neue Bestellung im CMS mit dem Status "Warten auf Angebotsgenehmigung" erstellt.
  • Der Kunde erhält eine E-Mail, um die angeforderte Zahlung zu genehmigen
  • Sobald das Angebot genehmigt wurde, werden Sie benachrichtigt und können die entsprechende Bestellung bestätigen

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🎓 Wiederkehrende Zahlungen

🎓 Wiederkehrende Zahlungen

  • Abonnements automatisieren die Erfassung von Zahlungen
  • Sie und Ihr Kunde werden über erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen informiert
  • Ein Abonnement mit 4 fehlgeschlagenen Wiederholungsversuchen wird automatisch gekündigt
  • Abonnements anzeigen und verwalten, kündigen oder Pläne ändern

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🎓 Auszahlungen

🎓 Auszahlungen

  • Zeigen Sie Ihre vergangenen und geplanten Auszahlungen an Ihre Bank und Ihren Streifen an
  • Streifenauszahlungen erfolgen sofort, Bankauszahlungen dauern einige Tage
  • Verfolgen Sie den Status für Bankauszahlungen in Echtzeit
  • Sie werden per E-Mail oder Push-Benachrichtigung über jede Statusänderung informiert

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🎓 Kundenbenachrichtigungen

🎓 Kundenbenachrichtigungen

  • Kunden erhalten automatisch Benachrichtigungen per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen auf ihrem Gerät
  • Zu den Benachrichtigungen gehören: Änderung des Bestellstatus, Zahlungen und Rückerstattung, neue Nachrichten, Broadcast-Nachrichten und Ereigniserinnerungen
  • Stellen Sie in Ihren Einstellungen eine Antwort auf E-Mail ein, damit Kunden Sie bezüglich der Benachrichtigung kontaktieren können
  • Jede E-Mail enthält einen Link, über den sich Kunden automatisch bei ihrem Konto anmelden können

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🎓 Blackbell Mobile App

🎓 Blackbell Mobile App

  • Verwalten Sie Bestellungen, Zahlungen, chatten Sie mit Kunden
  • Bearbeiten Sie Ihre Inhalte unterwegs
  • Kunden anzeigen, in Telefonkontakten speichern und Zahlungslinks senden
  • Zeigen Sie Ihr Blackbell-Guthaben an und lösen Sie Auszahlungen aus

🎓 Einstellungen

🎓 Einstellungen

  • Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Einstellungen
  • Bearbeiten Sie Ihre Blackbell- Kontoeinstellungen (Plattformdesign, Sprachen, Begriffe, Exportsicherung…)
  • Aktualisieren Sie Ihr Blackbell-Abonnement

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