🎓 Pequeña empresa
Con Blackbell, puede crear una plataforma en línea con un nombre de dominio personificado en el que sus clientes puedan solicitar rápidamente sus servicios o productos .
Permítales suscribirse a los planes , elegir ranuras de su horario en tiempo real y chatear fácilmente con usted y su equipo . Puede enviarles presupuestos, enlaces de pago y mensajes de difusión en unos pocos clics rápidos desde cualquier dispositivo.
Venda de forma segura servicios y productos a través de Blackbell, vea cómo aumenta su saldo y programe pagos a su banco.
Permítales suscribirse a los planes , elegir ranuras de su horario en tiempo real y chatear fácilmente con usted y su equipo . Puede enviarles presupuestos, enlaces de pago y mensajes de difusión en unos pocos clics rápidos desde cualquier dispositivo.
Venda de forma segura servicios y productos a través de Blackbell, vea cómo aumenta su saldo y programe pagos a su banco.
🎓 Sitio web
- Su sitio web está hecho de páginas .
- Tu página de inicio es la más importante de estas páginas.
- Una página está hecha de bloques de contenido, organizados uno tras otro.
- Los bloques pueden consistir en: texto e imágenes, videos, pdf, artículos de la tienda en línea ...
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🎓 Sitio web: Navegación
- El nombre de dominio de su sitio web puede ser personalizado
- Puedes crear un menú de navegación en la barra superior de tu sitio web
- Enlace a páginas dentro de su sitio web usando los tipos de bloque "Página destacada" o "Tres principales" o "Grupo de páginas" y páginas externas usando el bloque "Enlace"
- En todos los bloques, cree texto en el que se pueda hacer clic seleccionando el texto y eligiendo "Agregar enlace"
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🎓 Tienda online
- Sus clientes pueden pedir artículos y reservar servicios en su tienda en línea .
- Puede ofrecer servicios , solicitar completar formularios y vender productos
- Cada artículo en tu tienda en línea tiene una página única
- Para cada elemento, configure los ajustes en Precios y configuración
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🎓 Tienda en línea: servicios y formularios
- Los servicios y formularios tienen 2 partes: descripción y pasos de reserva
- Personaliza tu página de descripción con bloques: imagen, texto, galería de imágenes
- Establezca pasos de reserva con menús desplegables, dirección de entrega, calendario ... y personalícelos al flujo de envío en Precios y configuración
- Agregue múltiples servicios y formularios a una página usando el bloque 'Servicios y formularios'
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🎓 Tienda online: productos
- Los productos tienen solo 1 parte: descripción (sin pasos de reserva)
- Un simple producto de estilo 'agregar a la cesta'
- Personalice el flujo de pedidos, facturación en línea / fuera de línea
- Solicite revisiones de los clientes y publíquelas (también disponible para servicios)
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🎓 Calendarios
- Sus clientes pueden programar servicios según la disponibilidad de sus calendarios.
- Podrán elegir entre los espacios que haya creado (para citas, etc.)
- Establezca la configuración de calendarios: duración del evento, fechas y horas bloqueadas, máximo por espacio ...
- Los recordatorios de eventos para usted y sus clientes están automatizados.
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🎓 Planes
- Cree planes para capturar suscripciones recurrentes cada día, semana o mes disponible
- Los clientes se suscribirán al solicitar un servicio vinculado a un plan en su configuración
- La suscripción comenzará en la fecha programada del servicio después de la confirmación del pedido.
- Ver y administrar suscripciones : actualizar, degradar o cancelar
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🎓 Cupones
- Crea cupones para ofrecer descuentos en servicios o productos
- Los clientes se suscribirán al solicitar un servicio vinculado a un plan en su configuración
- Establecer la configuración del cupón: fecha de vencimiento, máximo por usuario, cantidad de descuento
- Vea una lista de clientes que lo han canjeado
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🎓 Clientes
- Los clientes pueden crear una cuenta segura en línea cuando finalizan su pedido
- Una cuenta de cliente incluye: nombre, correo electrónico, tarjetas de crédito, direcciones
- Los usuarios registrados pueden ver pedidos anteriores, mensajes de chat, transmisiones
- Establezca correos electrónicos de bienvenida para nuevos registros o reciba alertas
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🎓 CRM
- Crea etiquetas para colocar a tus clientes en diferentes categorías
- Ver información de contacto, pedidos, pagos y chats en perfiles de clientes
- Ver datos sobre clientes: últimas visitas, número de visitas, última en línea ...
- Importe o exporte la información de sus clientes a través de CSV.
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🎓 Transmisiones
- Envíe mensajes de difusión a los clientes por correo electrónico o envíe notificaciones en su dispositivo
- Los clientes también verán el mensaje en su cuenta en su sitio web
- Apunte a un cliente, a todos los clientes o a algunos con etiquetas
- Haga un seguimiento de los datos sobre cómo los clientes han interactuado con su mensaje (abierto, hecho clic ...)
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🎓 Órdenes
- Los clientes pueden ordenar sus artículos y servicios de la tienda en línea
- Recibirá alertas por correo electrónico , notificaciones push o Slack
- El estado de los pedidos está inicialmente pendiente: cambie el estado a procesamiento, confirmado o rechazado
- Cada pedido incluye: estado, cliente, detalles del pedido, pagos, chat y más.
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🎓 Pedidos avanzados
- Cree respuestas guardadas , enviadas manualmente o automáticamente en el chat sobre el pedido
- Confirme los pedidos manualmente o configure los artículos de su tienda en línea para que se confirmen automáticamente
- Los clientes podrán rastrear el estado de sus pedidos a medida que los actualice.
- Los pedidos confirmados que incluyen un servicio con calendario se agregan automáticamente en su horario
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🎓 Empleos
- Los trabajos lo ayudan a rastrear la entrega de sus pedidos o tareas manuales
- Actualice el estado, edite la descripción y revise las notas del flujo de trabajo relacionadas con los artículos pedidos
- Establecer trabajos para que se creen automáticamente para cada pedido confirmado
- Asignar trabajos a los miembros del equipo.
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🎓 Chats
- Crear un grupo de chat para permitir chats de clientes
- Agregar miembros del equipo a grupos de chat
- Definir horas de encendido / apagado para los grupos de chat
- Los chats incluyen recibos de lectura
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🎓 Pagos
- Capture pagos al confirmar pedidos
- Reembolso de pagos
- Cada pago aumenta su saldo de Blackbell
- Retirar saldo de forma manual o automática a su cuenta bancaria
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🎓 Enlaces de pagos
- Solicite el pago enviando un enlace a un cliente a través de su perfil u ordene chat
- Creará un nuevo pedido en el CMS con el estado 'Esperando aprobación de presupuesto'
- El cliente recibirá un correo electrónico para aprobar el pago solicitado.
- Una vez que se apruebe el presupuesto, se le notificará y podrá confirmar el pedido relacionado.
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🎓 Pagos recurrentes
- Las suscripciones automatizarán la captura de pagos
- Usted y su cliente serán notificados de pagos exitosos o fallidos
- Una suscripción con 4 intentos fallidos se cancelará automáticamente
- Ver y administrar suscripciones, cancelarlas o cambiar planes
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🎓 Pagos pagos
- Vea sus pagos pasados y programados a su banco y stripe
- Los pagos en franjas son instantáneos, los pagos bancarios tardan unos días
- Seguimiento del estado en tiempo real para pagos bancarios
- Recibirá una notificación de cada cambio de estado por correo electrónico o notificación automática
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🎓 Notificaciones de clientes
- Los clientes recibirán notificaciones automáticamente por correo electrónico o notificaciones push en su dispositivo
- Las notificaciones incluyen: cambio de estado de pedidos, pagos y reembolsos, mensajes nuevos, mensajes de difusión y recordatorios de eventos
- Establezca una respuesta al correo electrónico en su configuración para que los clientes puedan contactarlo acerca de la notificación
- Cada correo electrónico incluye un enlace que permite a los clientes iniciar sesión automáticamente en su cuenta
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🎓 Aplicación Blackbell Mobile
- Gestiona pedidos, pagos, chatea con clientes
- Edite su contenido sobre la marcha
- Ver clientes, guardar en contactos telefónicos y enviar enlaces de pago
- Ver su saldo de Blackbell y desencadenar pagos
Descargar la aplicación Blackbell para iOS
Descargar la aplicación Blackbell para Android
🎓 Configuración
- Edite su configuración personal
- Edite la configuración de su cuenta de Blackbell (diseño de plataforma, idiomas, términos, copia de seguridad de exportación ...)
- Actualice su suscripción a Blackbell
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Blackbell
