Software de comercio electrónico para pequeñas empresas

Solución simple y completa para pequeñas empresas

🎓 Pequeña empresa

🎓 Pequeña empresa

Con Blackbell, puede crear una plataforma en línea con un nombre de dominio personificado en el que sus clientes puedan solicitar rápidamente sus servicios o productos .

Permítales suscribirse a los planes , elegir ranuras de su horario en tiempo real y chatear fácilmente con usted y su equipo . Puede enviarles presupuestos, enlaces de pago y mensajes de difusión en unos pocos clics rápidos desde cualquier dispositivo.

Venda de forma segura servicios y productos a través de Blackbell, vea cómo aumenta su saldo y programe pagos a su banco.

🎓 Sitio web

🎓 Sitio web

  • Su sitio web está hecho de páginas .
  • Tu página de inicio es la más importante de estas páginas.
  • Una página está hecha de bloques de contenido, organizados uno tras otro.
  • Los bloques pueden consistir en: texto e imágenes, videos, pdf, artículos de la tienda en línea ...

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🎓 Sitio web: Navegación

🎓 Sitio web: Navegación

  • El nombre de dominio de su sitio web puede ser personalizado
  • Puedes crear un menú de navegación en la barra superior de tu sitio web
  • Enlace a páginas dentro de su sitio web usando los tipos de bloque "Página destacada" o "Tres principales" o "Grupo de páginas" y páginas externas usando el bloque "Enlace"
  • En todos los bloques, cree texto en el que se pueda hacer clic seleccionando el texto y eligiendo "Agregar enlace"

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🎓 Tienda online

🎓 Tienda online

  • Sus clientes pueden pedir artículos y reservar servicios en su tienda en línea .
  • Puede ofrecer servicios , solicitar completar formularios y vender productos
  • Cada artículo en tu tienda en línea tiene una página única
  • Para cada elemento, configure los ajustes en Precios y configuración

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🎓 Tienda en línea: servicios y formularios

🎓 Tienda en línea: servicios y formularios

  • Los servicios y formularios tienen 2 partes: descripción y pasos de reserva
  • Personaliza tu página de descripción con bloques: imagen, texto, galería de imágenes
  • Establezca pasos de reserva con menús desplegables, dirección de entrega, calendario ... y personalícelos al flujo de envío en Precios y configuración
  • Agregue múltiples servicios y formularios a una página usando el bloque 'Servicios y formularios'

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🎓 Tienda online: productos

🎓 Tienda online: productos

  • Los productos tienen solo 1 parte: descripción (sin pasos de reserva)
  • Un simple producto de estilo 'agregar a la cesta'
  • Personalice el flujo de pedidos, facturación en línea / fuera de línea
  • Solicite revisiones de los clientes y publíquelas (también disponible para servicios)

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🎓 Calendarios

🎓 Calendarios

  • Sus clientes pueden programar servicios según la disponibilidad de sus calendarios.
  • Podrán elegir entre los espacios que haya creado (para citas, etc.)
  • Establezca la configuración de calendarios: duración del evento, fechas y horas bloqueadas, máximo por espacio ...
  • Los recordatorios de eventos para usted y sus clientes están automatizados.

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🎓 Planes

🎓 Planes

  • Cree planes para capturar suscripciones recurrentes cada día, semana o mes disponible
  • Los clientes se suscribirán al solicitar un servicio vinculado a un plan en su configuración
  • La suscripción comenzará en la fecha programada del servicio después de la confirmación del pedido.
  • Ver y administrar suscripciones : actualizar, degradar o cancelar

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🎓 Cupones

🎓 Cupones

  • Crea cupones para ofrecer descuentos en servicios o productos
  • Los clientes se suscribirán al solicitar un servicio vinculado a un plan en su configuración
  • Establecer la configuración del cupón: fecha de vencimiento, máximo por usuario, cantidad de descuento
  • Vea una lista de clientes que lo han canjeado

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🎓 Clientes

🎓 Clientes

  • Los clientes pueden crear una cuenta segura en línea cuando finalizan su pedido
  • Una cuenta de cliente incluye: nombre, correo electrónico, tarjetas de crédito, direcciones
  • Los usuarios registrados pueden ver pedidos anteriores, mensajes de chat, transmisiones
  • Establezca correos electrónicos de bienvenida para nuevos registros o reciba alertas

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🎓 CRM

🎓 CRM

  • Crea etiquetas para colocar a tus clientes en diferentes categorías
  • Ver información de contacto, pedidos, pagos y chats en perfiles de clientes
  • Ver datos sobre clientes: últimas visitas, número de visitas, última en línea ...
  • Importe o exporte la información de sus clientes a través de CSV.

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🎓 Transmisiones

🎓 Transmisiones

  • Envíe mensajes de difusión a los clientes por correo electrónico o envíe notificaciones en su dispositivo
  • Los clientes también verán el mensaje en su cuenta en su sitio web
  • Apunte a un cliente, a todos los clientes o a algunos con etiquetas
  • Haga un seguimiento de los datos sobre cómo los clientes han interactuado con su mensaje (abierto, hecho clic ...)

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🎓 Órdenes

🎓 Órdenes

  • Los clientes pueden ordenar sus artículos y servicios de la tienda en línea
  • Recibirá alertas por correo electrónico , notificaciones push o Slack
  • El estado de los pedidos está inicialmente pendiente: cambie el estado a procesamiento, confirmado o rechazado
  • Cada pedido incluye: estado, cliente, detalles del pedido, pagos, chat y más.

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🎓 Pedidos avanzados

🎓 Pedidos avanzados

  • Cree respuestas guardadas , enviadas manualmente o automáticamente en el chat sobre el pedido
  • Confirme los pedidos manualmente o configure los artículos de su tienda en línea para que se confirmen automáticamente
  • Los clientes podrán rastrear el estado de sus pedidos a medida que los actualice.
  • Los pedidos confirmados que incluyen un servicio con calendario se agregan automáticamente en su horario

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🎓 Empleos

🎓 Empleos

  • Los trabajos lo ayudan a rastrear la entrega de sus pedidos o tareas manuales
  • Actualice el estado, edite la descripción y revise las notas del flujo de trabajo relacionadas con los artículos pedidos
  • Establecer trabajos para que se creen automáticamente para cada pedido confirmado
  • Asignar trabajos a los miembros del equipo.

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🎓 Chats

🎓 Chats

  • Crear un grupo de chat para permitir chats de clientes
  • Agregar miembros del equipo a grupos de chat
  • Definir horas de encendido / apagado para los grupos de chat
  • Los chats incluyen recibos de lectura

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🎓 Pagos

🎓 Pagos

  • Capture pagos al confirmar pedidos
  • Reembolso de pagos
  • Cada pago aumenta su saldo de Blackbell
  • Retirar saldo de forma manual o automática a su cuenta bancaria

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🎓 Enlaces de pagos

🎓 Enlaces de pagos

  • Solicite el pago enviando un enlace a un cliente a través de su perfil u ordene chat
  • Creará un nuevo pedido en el CMS con el estado 'Esperando aprobación de presupuesto'
  • El cliente recibirá un correo electrónico para aprobar el pago solicitado.
  • Una vez que se apruebe el presupuesto, se le notificará y podrá confirmar el pedido relacionado.

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🎓 Pagos recurrentes

🎓 Pagos recurrentes

  • Las suscripciones automatizarán la captura de pagos
  • Usted y su cliente serán notificados de pagos exitosos o fallidos
  • Una suscripción con 4 intentos fallidos se cancelará automáticamente
  • Ver y administrar suscripciones, cancelarlas o cambiar planes

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🎓 Pagos pagos

🎓 Pagos pagos

  • Vea sus pagos pasados y programados a su banco y stripe
  • Los pagos en franjas son instantáneos, los pagos bancarios tardan unos días
  • Seguimiento del estado en tiempo real para pagos bancarios
  • Recibirá una notificación de cada cambio de estado por correo electrónico o notificación automática

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🎓 Notificaciones de clientes

🎓 Notificaciones de clientes

  • Los clientes recibirán notificaciones automáticamente por correo electrónico o notificaciones push en su dispositivo
  • Las notificaciones incluyen: cambio de estado de pedidos, pagos y reembolsos, mensajes nuevos, mensajes de difusión y recordatorios de eventos
  • Establezca una respuesta al correo electrónico en su configuración para que los clientes puedan contactarlo acerca de la notificación
  • Cada correo electrónico incluye un enlace que permite a los clientes iniciar sesión automáticamente en su cuenta

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🎓 Aplicación Blackbell Mobile

🎓 Aplicación Blackbell Mobile

  • Gestiona pedidos, pagos, chatea con clientes
  • Edite su contenido sobre la marcha
  • Ver clientes, guardar en contactos telefónicos y enviar enlaces de pago
  • Ver su saldo de Blackbell y desencadenar pagos

🎓 Configuración

🎓 Configuración

  • Edite su configuración personal
  • Edite la configuración de su cuenta de Blackbell (diseño de plataforma, idiomas, términos, copia de seguridad de exportación ...)
  • Actualice su suscripción a Blackbell

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