À propos de nous
Construisez un site Web pour votre entreprise, même si vous êtes un débutant en technologie
Notre système de gestion de contenu a été créé avec soin pour en faciliter l’utilisation par presque tout le monde, et nous sommes certains que cela vous comprend.
Utilisez une plate-forme - créez votre site Web d'assistance informatique et gérez-le.
Éblouissez vos clients avec une présentation élégante , gracieuseté de Blackbell .
Utilisez une plate-forme - créez votre site Web d'assistance informatique et gérez-le.
Éblouissez vos clients avec une présentation élégante , gracieuseté de Blackbell .
- Obtenez le site Web de votre propre entreprise de support informatique avec une URL de marque .
- Créez vos pages ou utilisez nos modèles pour vous guider.
- Ajoutez du texte, des images, des vidéos, des calendriers et des fichiers PDF.
- Ajoutez et personnalisez vos services .
- Activer un site Web multilingue
- Traduisez vous-même votre contenu dans différentes langues ou utilisez le service de traduction en un clic intégré à l'intelligence artificielle de Google.
Reconnu par des entreprises dans 20 pays
Faites le vôtre
Application mobile personnalisée, domaine et marque
Blackbell vous permet de créer votre propre application IOS ou Android . - Le site Web de votre entreprise d'assistance informatique se fondra dans une application que vos clients trouveront sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play et à partir de laquelle ils pourront réserver vos services. Ou vous pouvez également éviter les complications et utiliser notre application native Blackbell où vos clients pourront trouver votre plate-forme. Enregistrez votre propre nom de domaine - Donnez une allure professionnelle et astucieuse à votre entreprise de support informatique . En achetant votre nom de domaine chez Blackbell , évitez les configurations techniques et obtenez votre propre site web .com en quelques clics à peine, nous ferons le travail pour vous. Ou connectez-en un existant - Si vous possédez déjà un domaine mais souhaitez utiliser Blackbell , vous pouvez facilement connecter votre plate-forme Blackbell à votre domaine. Maîtrisez l'image de marque de votre entreprise et faites en sorte que votre site Web vous ressemble - téléchargez votre propre logo et personnalisez votre apparence à l'aide d'une palette de couleurs et de la possibilité de changer le thème et la taille du contenu.
Blackbell vous permet de créer votre propre application IOS ou Android . - Le site Web de votre entreprise d'assistance informatique se fondra dans une application que vos clients trouveront sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play et à partir de laquelle ils pourront réserver vos services. Ou vous pouvez également éviter les complications et utiliser notre application native Blackbell où vos clients pourront trouver votre plate-forme. Enregistrez votre propre nom de domaine - Donnez une allure professionnelle et astucieuse à votre entreprise de support informatique . En achetant votre nom de domaine chez Blackbell , évitez les configurations techniques et obtenez votre propre site web .com en quelques clics à peine, nous ferons le travail pour vous. Ou connectez-en un existant - Si vous possédez déjà un domaine mais souhaitez utiliser Blackbell , vous pouvez facilement connecter votre plate-forme Blackbell à votre domaine. Maîtrisez l'image de marque de votre entreprise et faites en sorte que votre site Web vous ressemble - téléchargez votre propre logo et personnalisez votre apparence à l'aide d'une palette de couleurs et de la possibilité de changer le thème et la taille du contenu.
Votre temps est essentiel - Assurez-vous de le gérer comme un pro
Le logiciel d’affaires Blackbell est doté d’un calendrier intégré qui vous permet de garder un œil sur vos réservations / réunions. Donnez nous vos disponibilités Indiquez à Blackbell quand vos services d'assistance informatique sont disponibles et le travail sera fait pour vous - Règles simples élaborées à l'aide d'une configuration simple. Afficher les disponibilités en temps réel Vos clients pourront voir quand les services d’assistance informatique seront disponibles et réserver instantanément , sans tracas. Définissez vos propres règles Définir les temps de tampon avant / après les réservations. Fixer des limites quotidiennes, limites de créneaux horaires et préavis minimum pour la réservation.
Il n'a jamais été aussi facile d'être payé
Soyez payé lors de vos déplacements avec Blackbell
Générez des liens pour demander le paiement de votre client pour vos services d'assistance informatique . Votre client sera alors averti par courrier électronique. Il pourra ajouter les détails de son paiement et traiter sa commande en moins de 60 secondes.
Faites-vous payer par devis . Si un client demande un service particulier, contactez-le avec un devis qu'il peut facilement accepter ou refuser.
Configurez des paiements et des abonnements récurrents . L'époque de la chasse aux clients, de la prise de cartes par téléphone ou de la saisie des mêmes informations mois après mois est révolue. Si votre client fait confiance à vos services, il peut simplement configurer un abonnement récurrent. C'est une facturation simplifiée.
Nous avons également activé une fonctionnalité "Solde" pour que vous puissiez savoir combien d'argent vous avez sur votre compte Blackbell que vous pouvez retirer avec Transferwise ou Stripe et voir en temps réel l'argent qui ira sur votre compte. Vous pouvez même définir un calendrier pour vos paiements.
Générez des liens pour demander le paiement de votre client pour vos services d'assistance informatique . Votre client sera alors averti par courrier électronique. Il pourra ajouter les détails de son paiement et traiter sa commande en moins de 60 secondes.
Faites-vous payer par devis . Si un client demande un service particulier, contactez-le avec un devis qu'il peut facilement accepter ou refuser.
Configurez des paiements et des abonnements récurrents . L'époque de la chasse aux clients, de la prise de cartes par téléphone ou de la saisie des mêmes informations mois après mois est révolue. Si votre client fait confiance à vos services, il peut simplement configurer un abonnement récurrent. C'est une facturation simplifiée.
Nous avons également activé une fonctionnalité "Solde" pour que vous puissiez savoir combien d'argent vous avez sur votre compte Blackbell que vous pouvez retirer avec Transferwise ou Stripe et voir en temps réel l'argent qui ira sur votre compte. Vous pouvez même définir un calendrier pour vos paiements.
Une entreprise ne peut pas toujours prospérer sans travail d'équipe
Commencez à travailler ensemble efficacement et augmentez la productivité.
Invitez les membres de votre équipe à accéder à l'interface de votre logiciel de gestion d'entreprise Blackbell . Rassemblez votre équipe . - Choisissez la partie de votre activité de support informatique à laquelle ils peuvent accéder, qu’il s’agisse d’un administrateur, s’occupe de la facturation, modifie le contenu, gère le service clientèle et / ou traite les commandes. Par exemple, si vous souhaitez impliquer votre comptable, donnez-lui simplement la permission d'accéder aux fonctions d'administration et de facturation et il recevra toutes les factures par courrier électronique. Si vous souhaitez ajouter un spécialiste du support informatique , donnez-lui simplement accès aux commandes et au service clientèle.
Demandez aux membres de votre équipe de recevoir des notifications sur des actions particulières - ils recevront des alertes par e-mail ou des notifications push.
Discutez facilement avec les membres de l'équipe - nous avons créé une interface permettant à votre équipe de partager des réflexions et des notes et nous l'appelons notes d'équipe privées . Vous pourrez y discuter d’un ordre existant et élaborer un plan d’action.
Le back-office est disponible en plusieurs langues , si votre équipe vient du monde entier.
Invitez les membres de votre équipe à accéder à l'interface de votre logiciel de gestion d'entreprise Blackbell . Rassemblez votre équipe . - Choisissez la partie de votre activité de support informatique à laquelle ils peuvent accéder, qu’il s’agisse d’un administrateur, s’occupe de la facturation, modifie le contenu, gère le service clientèle et / ou traite les commandes. Par exemple, si vous souhaitez impliquer votre comptable, donnez-lui simplement la permission d'accéder aux fonctions d'administration et de facturation et il recevra toutes les factures par courrier électronique. Si vous souhaitez ajouter un spécialiste du support informatique , donnez-lui simplement accès aux commandes et au service clientèle.
Demandez aux membres de votre équipe de recevoir des notifications sur des actions particulières - ils recevront des alertes par e-mail ou des notifications push.
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Le back-office est disponible en plusieurs langues , si votre équipe vient du monde entier.
Soyez là pour votre client comme jamais auparavant
Le logiciel de gestion Blackbell vous permettra d'atteindre un nouveau niveau de brillance en matière de service client
Discutez avec vos clients en temps réel sur le Web ou sur votre smartphone avec notre fonction de chat. Répondez instantanément aux questions ou problèmes et utilisez les réponses enregistrées pour répondre aux questions les plus fréquentes.
Examinez les profils de vos clients pour savoir exactement à qui vous avez affaire et comment les servir au mieux. Chaque fois qu'un client utilise votre plateforme Blackbell , ses actions (visites, discussions et commandes) sont automatiquement compilées dans son profil client.
Les clients recevront des notifications par e-mail ou en fonction de leurs paramètres concernant l'état des commandes, des abonnements, des remboursements, des messages et des devis.
Nous envoyons les courriels de confirmation pour vous et économisons votre temps précieux.
Connaissez votre client, personnalisez votre service , donnez-lui efficacité et transparence .
Discutez avec vos clients en temps réel sur le Web ou sur votre smartphone avec notre fonction de chat. Répondez instantanément aux questions ou problèmes et utilisez les réponses enregistrées pour répondre aux questions les plus fréquentes.
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Obtenez des commentaires sur vos progrès
Nous mesurons votre utilisation de Blackbell et vous Blackbell comment vous pouvez vous améliorer.
Un score plus élevé signifie plus de ventes et des clients plus satisfaits, faites-nous confiance, nous avons les données.
Améliorez votre score pour améliorer votre entreprise. C'est si simple. Vous pouvez également accéder aux informations les plus précises sur le trafic et l'utilisation directement à partir de votre interface de back-office.
✓ Nombre de visiteurs
✓ Nombre de visiteurs revenant
✓ Pays d'origine du visiteur
✓ Temps moyen passé sur la plateforme
Analysez facilement vos données et optimisez votre contenu en conséquence, offrez l'expérience utilisateur la plus pertinente possible.
Vous pouvez également suivre vos revenus
✓ Total des revenus
✓% de ceux qui ont réservé
✓ # de ceux qui ont réservé
✓ montant moyen de la réservation
✓ Affichage par période: par jour, semaine, mois, période personnalisée
✓ Services les plus réservés
✓ Les plus gros générateurs de revenus
✓ Les plus gros dépensiers
Un score plus élevé signifie plus de ventes et des clients plus satisfaits, faites-nous confiance, nous avons les données.
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Obtenez un petit quelque chose en retour quand vous parlez de nous à vos amis
Pour chaque nouveau client payant que vous parrainez, vous gagnerez 20% de leur abonnement Blackbell et les entreprises utilisant votre code de réduction bénéficieront d'une réduction de 25% sur leur abonnement mensuel pendant 4 mois . Vous serez payé instantanément via votre application Blackbell chaque fois qu'une entreprise que vous avez référée se voit facturer son abonnement mensuel ou annuel. Répandre l'amour ❤
Nous serons là pour vous aider à chaque étape
L' équipe Blackbell est là pour vous.
Nous avons un support de chat en direct intégré à notre site Web, si vous avez des questions avant de vous abonner. Et un support de chat intégré à votre back-office Blackbell, où nous répondrons instantanément à tous vos problèmes.
Pour que vous puissiez apprendre à créer votre plate-forme Blackbell, nous avons également soigneusement créé une section d’aide sur notre site Web avec des articles ciblés et une barre de recherche pour que vous puissiez trouver tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Des vidéos didactiques sont également disponibles.
Si vous avez besoin de plus d'aide avec tout le jargon technique ou si vous n'avez pas le temps de créer votre propre plate-forme, nous serons heureux de vous mettre en relation avec l'un de nos experts Blackbell qui fera le travail pour vous.
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Pour votre sécurité
Blackbell vous aide à rester au top de votre cyber-légalité et de votre sécurité. GDPR et confidentialité
- Personnalisez vos conditions de confidentialité - Téléchargez vos propres conditions de service. Ajoutez-les aux formulaires de connexion et activez le clic pour accepter.
- Boîte de consentement pour les cookies - Ajoutez une boîte de consentement pour les cookies à votre site Web.
- Droits des clients - Blackbell compile avec GDPR. Contactez nous pour plus d'informations.
- Exportez votre contenu - Restaurez votre site Web en quelques secondes en important un fichier de sauvegarde.
- Exportez vos clients - Ne perdez jamais vos profils de clients.
- Exportez vos commandes - Conservez l'historique de toutes vos commandes en toute sécurité.
- Hébergement - Votre plan Blackbell comprend l'hébergement afin que vous n'ayez pas à vous en préoccuper. Votre contenu se chargera rapidement de partout dans le monde.
- Stockage en nuage - Nous vous permet une utilisation équitable illimitée du stockage dans notre nuage de contenu optimisé. Parlez-nous si vous avez besoin de plus de 4 Go.
- HTTPS Everywhere - Nous protégeons la sécurité de votre entreprise et de vos clients en maintenant un certificat SLL.
À eux seuls, ces outils coûteraient:
Créateur de site Web et hébergement 29 $ / mois
Créateur de formulaires de services 39 $ / mois
Paiements en ligne 29 $ / mois
Abonnements récurrents 49 $ / mois
Coupons 29 $ / mois
Chat en direct et CRM 29 $ / mois
Gestionnaire de commandes 79 $ / mois
Gestionnaire mobile 99 $ / mois
Total 382 $ / mois
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Paiements en ligne 29 $ / mois
Abonnements récurrents 49 $ / mois
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