Blackbell आपको ग्राहक सेवा में एक पूरे नए स्तर पर ले जाएगी। हमारे चैट फीचर के साथ वेब पर या अपने स्मार्टफोन पर अपने ग्राहक पाप वास्तविक समय के साथ चैट करें। किसी भी प्रश्न या मुद्दों का तुरंत उत्तर दें और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए सहेजी गई प्रतिक्रियाओं का उपयोग करें। अपने इनबॉक्स में संभाले जाने वाले संदेशों की प्राथमिकता निर्धारित करें, और विशेष टीम के सदस्यों को चैट असाइन करें।
अपने ग्राहक प्रोफाइल को देखें यह जानने के लिए कि आप किसके साथ काम कर रहे हैं और उनकी सेवा कैसे करें। जब भी कोई ग्राहक आपके Blackbell प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है, तो उसके कार्य (विज़िट, चैट और ऑर्डर) स्वचालित रूप से उसके ग्राहक प्रोफ़ाइल पर संकलित किए जाते हैं।
ग्राहकों को ईमेल पर सूचनाएं प्राप्त होंगी या ऑर्डर, सदस्यता, धनवापसी, संदेश और उद्धरणों की स्थिति के बारे में उनकी सेटिंग्स के अनुसार धक्का होगा।
हम आपके लिए पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं और अपना बहुमूल्य समय बचाते हैं।
अपने ग्राहक को जानें , अपनी सेवा दर्जी करें , उसे दक्षता और पारदर्शिता दें ।