Conciërge-app voor hotels en Airbnb-verhuur

Het aanbieden van on-demand services voor en tijdens een verblijf
Bekijk onze sjabloon

Wat betreft

Hotels en verhuurbare appartementen worden steeds meer een service-hub (F&B, wellness, huishouding, vrije tijd ...) en zijn nauw verbonden met hun lokale omgeving. Ze hebben allemaal een platform nodig om hun volledige serviceaanbod, zowel intern als extern, slim samen te brengen.
Hotels hebben ook sterke operationele kenmerken (meerdere afdelingen) en de kwestie van loyaliteit van gasten staat centraal.

Blackbell kan helpen horeca diensten upsell hun gasten, met een betere communicatie met de klant door middel van live chats, evenals de oprichting van een levendige lokale gemeenschap voor hun hotel.

Meer dan 200 hotels en verhuurbedrijven vertrouwen erop dat Blackbell hun gasten aanspreekt:


Waarom Blackbell voor u geschikt is

Informatie

Uw directory op één plek - gemakkelijk te updaten en meertalig.

Kamerboeking

Laat uw klanten hun kamer online boeken en kalenders op uw gemak beheren.

Diensten bestellen

Roomservice, spa, huishouding, onderhoud ... Alles-in-één uniforme interface.

Live chat

Communiceer onderweg met uw klanten. Wijs chats toe aan teamleden.

Lokale marktplaats

Aan boord van lokale serviceproviders om meer diensten aan uw gasten aan te bieden.

Activiteiten

Maak serviceafdelingen. Stel onmiddellijke waarschuwingen en escalatiemeldingen in over bestellingen. Nodig uw team uit op uw platform.

Bekijk onze hotelsjabloon

Ontvang online boekingen

Blackbell biedt uw klanten een snelle boekingservaring en biedt u een werkruimte waar boekingen georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk zijn .

Maak eenvoudig een kalender met de beschikbaarheid van uw kamers of appartementen en laat klanten bij het boeken van een kamer kiezen uit uw realtime beschikbaarheid .

U kunt alle informatie die u nodig heeft tijdens het boekingsproces opvragen met selectievakjes, hoeveelheidkiezers, tekstvakken en meer. U kunt klanten bijvoorbeeld vragen om een foto van hun ID te uploaden zodat u ze in uw systeem kunt opslaan om het inchecken sneller te laten verlopen .

Wanneer ze alle boekingsstappen hebben voltooid, wordt hen gevraagd om een account bij u aan te maken en hebben ze de mogelijkheid om hun betalingsgegevens op te slaan om verdere bestellingen te vergemakkelijken. Zodra ze bij u hebben geboekt, ziet u ze in uw klanten verschijnen.

Verkoop uw services

Gebruik ons op maat gemaakte meertalige boekingsproces om diensten zoals roomservice, luchthaventransfers, wasserette, boodschappen doen, enz. Te upsellen.
Een Blackbell-website is niet alleen een platform voor uw klanten om veilig en snel hun verblijf te boeken, maar ook het online portaal voor alle diensten die u levert , wat hun ervaring met u enorm zal verbeteren.

Verkoop uw roomservice, luchthaventransfers, wasserette, boodschappen of andere diensten.

Verhoog de klanttevredenheid

Genereer meer positieve recensies

Krijg direct online betaald , genereer betalingslinks, offertes aan uw klanten of stel terugkerende betalingen in voor abonnementen.

Blijf op de hoogte van alles

Beheer op mobiel

Blackbell is volledig beschikbaar als mobiele app, bewerk uw inhoud, beheer uw bestellingen en betalingen en spreek onderweg met uw gasten, waar en wanneer dan ook.

Beheer bestellingen

Bekijk en accepteer bestellingen van klanten, stuur offertes, verzamel betalingen en vergoedingen.

Blijf op de hoogte

Bewerk onderweg de prijzen, opties en informatie van uw producten en diensten.

Nodig uw team uit

Stel afdelingen in en configureer meldingen zodat verzoeken worden verzonden naar uw personeel dat ze kan uitvoeren terwijl ze de status van de bestelling bijwerken, die de klant kan volgen.

Chat met klanten

Bedien uw klanten met een geïntegreerde chat met leesbevestigingen. Wijs chats toe aan teamleden en maak sjabloonantwoorden om tijd te besparen.

Organiseer uw klanten

Bewaar de gegevens, bestellingen en chatgeschiedenis van uw klanten allemaal op één plek, zodat elk teamlid op de hoogte kan blijven en precies weet met wie ze te maken hebben.

Promoot uw hotel- of appartementverhuur

Blackbell heeft het potentieel om uw bedrijf te laten groeien

SEO: krijg een goede ranking bij zoekmachines met een volledig mobiel geïntegreerde website en met behulp van onze geïntegreerde tools.

Coupons: maak kortingscodes voor uw klanten, kies hun type, bedrag en de gerichte services en klanten. Deel deze coupons met het publiek van uw keuze via verschillende tools (we raden onze e-mailcampagnes aan) en beheer uw actieve en verlopen coupons op uw platform.

E-mailcampagnes: selecteer eerdere klanten die uw services hebben geboekt en stuur ze marketing-e-mails.

Word lid van een van de marktplaatsen die op Blackbell zijn gebouwd: vergroot uw marktbereik door uzelf op een nabijgelegen Blackbell Marketplace te plaatsen. Of word een marktplaats en maak gebruik van lokale serviceproviders om ze aan uw platform toe te voegen en de gasttevredenheid te vergroten.

+6,500 geverifieerde beoordelingen

★ ★ ★ ★ ★ ★ 23 april 2020
We waren op zoek naar een tool die alles in één bevat. Boekhouding, klantenbestanden, website, online boeking, online lessen, online winkel, ... - alles in één tool en handig om te gebruiken voor zowel ons als klanten. We hebben gekeken naar andere software, maar uw ontwerp en services zijn veel mooier en meer onze stijl!

★ ★ ★ ★ ★ ★ 22 april 2020
Het planningsplatform is voor iedereen gemakkelijk te gebruiken, dank je!

★ ★ ★ ★ ★ ★ 14 april 2020
Zeer goede klantenservice. Altijd hier om te helpen en mijn vragen te beantwoorden.

★ ★ ★ ★ ★ ★ 12 oktober 2019
Ik wilde je laten weten dat ik van blackbell hou.

★ ★ ★ ★ ★ ★ 23 september 2019
Zeer behulpzaam en "makkelijk te gebruiken". Zou anderen ten zeerste aanbevelen om ook uw service te gebruiken!

★ ★ ★ ★ ★ ★ 06 juni 2019
Uw site is gemakkelijk te begrijpen en voldoet aan de behoeften van een serviceverkoper, in tegenstelling tot sommige zeer populaire sitebouwers. De site voldoet aan mijn behoefte om een website te bouwen die mijn merk vertegenwoordigt, het is als een live interactief visitekaartje.

★ ★ ★ ★ ★ ★ 28 mei 2019
Ik had een naadloze manier nodig om mijn servicepacks te integreren, ik vond Blackbell en dacht dat het een slimme manier zou zijn om het te doen en me in staat te stellen georganiseerd te blijven. Er is een gratis proefperiode van 30 dagen en daar kon ik geen nee tegen zeggen. Ik denk dat ik verslaafd ben; het platform is geweldig.

★ ★ ★ ★ ★ ★ 03 mei 2019
Dit systeem is zo goed! Het is zo makkelijk

★ ★ ★ ★ ★ ★ 18 april 2019
Iedereen houdt van makkelijk en dit was heel eenvoudig en klantvriendelijk, geen enkel gedoe!

Laad 20 meer ...

Probeer het gratis!

Start uw gratis proefperiode van 30 dagen

handige links


Wat betreft
Onze producten, team en cultuur.
Open

Wat is er nieuw
Onze recente productupdates.
Open

pricing
Betaal maandelijks. Annuleer altijd.
Open

Partnerprogramma
Deel Blackbell. Geld verdienen.
Open