Aplicație de concierge pentru hoteluri și închirieri airbnb

Oferind servicii la cerere înainte și în timpul sejururilor
Consultați șablonul nostru

Despre

Hotelurile și apartamentele închiriate devin din ce în ce mai mult un centru de servicii (F&B, wellness, menaj, agrement ...) și sunt strâns legate de zona locală. Toți au nevoie de o platformă pentru a aduna în mod inteligent întreaga lor ofertă de servicii, atât interne cât și externe.
Hotelurile au, de asemenea , specificități operaționale puternice (mai multe departamente), iar problema fidelității oaspeților este esențială.

Blackbell poate ajuta serviciile de ospitalitate să- și înalțe oaspeții, printr-o mai bună comunicare a clienților prin chat-uri live, precum și prin crearea unei comunități locale vibrante pentru hotelul lor.

Peste 200 de hoteluri și întreprinderi de închiriere au încredere în Blackbell să se angajeze cu oaspeții lor:


De ce Blackbell este potrivit pentru tine

informație

Directorul dvs. într-un singur loc - ușor de actualizat și multilingv.

Rezervare cameră

Permiteți-le clienților să își rezerve camera online și să gestioneze calendarele la ușurință.

Comandarea serviciilor

Serviciu de cameră, spa, menaj, întreținere ... Interfață unificată all-in-one.

Chat live

Comunică din mers cu clienții. Alocați chat-uri membrilor echipei.

Piața locală

Furnizorii de servicii la bord pentru a oferi mai multe servicii invitaților tăi.

Operațiuni

Creați departamente de servicii. Configurați alertele instantanee și alertele de escaladare despre comenzi. Invită-ți echipa pe platforma ta.

Consultați șablonul nostru de hoteluri

Obțineți rezervări online

Blackbell oferă clienților dvs. o experiență rapidă de rezervare în timp ce vă oferă un spațiu de lucru unde rezervările sunt organizate și ușor accesibile .

Pur și simplu creați un calendar cu disponibilitățile camerelor sau apartamentelor și permiteți clienților să aleagă din disponibilitatea dvs. în timp real când rezervă o cameră.

Puteți solicita orice informație pe care o solicitați în procesul de rezervare cu casete de selectare, selectoare de cantități, casete de text și multe altele. De exemplu, ați putea solicita clienților să încarce o poză cu ID-ul lor pentru a vă salva în sistem pentru a face procesul de check-in mai rapid .

După ce au finalizat toate etapele de rezervare, li se va cere să își creeze un cont cu dvs. și să aibă opțiunea de a salva detaliile de plată pentru a facilita comenzile ulterioare. După ce au rezervat cu dvs., veți vedea că apar în clienții dvs.

Îmbunătățiți-vă serviciile

Utilizați procesul nostru de rezervare multilingvă personalizat pentru a îmbunătăți serviciile, cum ar fi servicii de cameră, transferuri la aeroport, spălătorie, cumpărături alimentare, etc.
Un site web Blackbell nu este doar o platformă pentru clienții dvs. pentru a-și rezerva rapid și în siguranță sejururile, ci și portalul online pentru toate serviciile pe care le oferiți , ceea ce le va spori considerabil experiența cu dvs..

Îmbunătățiți- vă serviciul în cameră, transferuri la aeroport, spălătorie, cumpărături alimentare sau alte servicii.

Creșteți satisfacția clienților

Generați recenzii mai pozitive

Fă plătit online instantaneu, generează link-uri de plată, cotații către clienți sau configurează plăți recurente pentru abonamente.

Stai deasupra tuturor

Gestionați pe mobil

Blackbell este disponibil în întregime ca o aplicație mobilă, editați conținutul dvs., gestionați-vă comenzile și plățile și vorbiți cu invitații dvs. în timp liber, oriunde și oricând.

Gestionați comenzile

Vizualizați și acceptați comenzile clienților, trimiteți cotații, colectați plăți și taxe de rambursare.

Sa fii la curent

Modificați prețurile, opțiunile și informațiile despre produse și servicii în timp ce mergeți.

Invitați-vă echipa

Configurați departamente și configurați notificările astfel încât solicitările să fie trimise personalului dvs. care le poate executa în timp ce actualizează starea comenzii, pe care clientul o poate urmări.

Discutați cu clienții

Service clienții dvs. cu un chat integrat care include chitanțe de citire. Alocați chat-urile membrilor echipei și creați răspunsuri la șabloane pentru a economisi timp.

Organizează-ți clienții

Dispuneți detaliile, comenzile și istoricul chatului clienților dvs. într-un singur loc, astfel încât fiecare membru al echipei să poată fi la curent și să știe exact cu cine se ocupă.

Promovează-ți închirierea hotelului sau apartamentului

Blackbell are potențialul de a-ți face afacerea să crească

SEO: obțineți un clasament excelent pe motoarele de căutare cu un site web complet mobil și prin utilizarea instrumentelor noastre integrate.

Cupoane: creați coduri de reducere pentru clienții dvs., alegeți tipul, suma și serviciile și clienții vizați. Partajați aceste cupoane publicului ales de dvs. prin diferite instrumente (vă recomandăm campaniile noastre de e-mail) și gestionați-vă cupoanele active și expirate de pe platforma dvs.

Campanii de e-mail: selectați clienții anteriori care v-au rezervat serviciile și trimiteți-le e-mailuri de marketing.

Alătură-te unuia dintre Marketplace-urile construite pe Blackbell: Crește-ți accesul pe piață plasându-te pe o piață din apropiere de Blackbell. Sau deveniți o piață și furnizori de servicii locale la bord pentru a le adăuga pe platforma dvs. și pentru a crește satisfacția oaspeților.

+6 500 recenzii verificate

★ ★ ★ ★ ★ 23 aprilie 2020
Căutam un instrument care să conțină totul într-unul singur. Contabilitate, fișiere clienți, site web, rezervare online, cursuri online, magazin online, .. - totul într-un singur instrument și la îndemână de utilizat atât pentru noi, cât și pentru clienți. Ne-am uitat la alte programe software, dar designul și serviciile dvs. sunt mult mai frumoase și mai mult stilul nostru!

★ ★ ★ ★ ★ 22 aprilie 2020
Platforma de programare este ușor de utilizat de toată lumea, mulțumesc!

★ ★ ★ ★ ★ 14 aprilie 2020
Serviciu foarte bun pentru clienți. Întotdeauna aici pentru a ajuta și a răspunde la întrebările mele.

★ ★ ★ ★ ★ 12 octombrie 2019
Am vrut să vă anunț că iubesc negrul.

★ ★ ★ ★ ★ 23 septembrie 2019
Foarte util și „ușor de utilizat”. Aș recomanda altora să vă utilizeze și serviciul!

★ ★ ★ ★ ★ 06 iunie 2019
Site-ul dvs. este ușor de înțeles și satisface nevoile unui vânzător de servicii, spre deosebire de unii construitori de site-uri foarte populari. Site-ul îndeplinește nevoia mea de a construi un site web care să reprezinte brandul meu, ca o carte de vizită interactivă live.

★ ★ ★ ★ ★ 28 mai 2019
Aveam nevoie de o modalitate perfectă de a-mi încorpora pachetele de servicii, am găsit Blackbell și m-am gândit că ar fi o modalitate inteligentă de a o face și de a-mi permite să rămân organizat. Există un proces gratuit de 30 de zile și nu aș putea spune nu. Cred că sunt agățat; platforma este uimitoare.

★ ★ ★ ★ ★ 03 mai 2019
Acest sistem este atât de bun! Este asa usor

★ ★ ★ ★ ★ 18 aprilie 2019
Tuturor le place ușor și acest lucru a fost foarte simplu și prietenos cu clienții, fără probleme, așa ceva vreodată!

Încarcă încă 20 ...

Încercați-l gratuit!

Începeți proba dvs. gratuită de 30 de zile

Link-uri utile


Despre
Produsele noastre, echipa și cultura.
Deschis

Ce mai e nou
Actualizările noastre recente de produs.
Deschis

Prețuri
Plătește lunar. Anulați oricând.
Deschis

Program de afiliere
Distribuie Blackbell. A castiga bani.
Deschis