Concierge-app för hotell och flyguthyrning

Erbjuder tjänster på begäran före och under vistelser
Kolla in vår mall

Handla om

Hotell och uthyrningsbara lägenheter blir alltmer ett servicenav (F&B, wellness, hushållning, fritid ...) och är nära kopplade till deras lokala område. De behöver alla en plattform för att smart samla hela sitt tjänsteerbjudande, både internt och externt.
Hotell har också starka operativa särdrag (flera avdelningar) och frågan om gästlojalitet är nyckeln.

Blackbell kan hjälpa gästfrihet tjänster medföljande sina gäster, med bättre kundkommunikation genom live-chatt samt inrättandet av en levande lokalsamhälle för deras hotell.

Mer än 200 hotell och uthyrningsföretag litar på Blackbell att samarbeta med sina gäster:


Varför Blackbell är rätt för dig

Information

Din katalog på ett ställe - lätt att uppdatera och flerspråkig.

Rum bokning

Låt dina kunder boka sitt rum på nätet och hantera kalendrar på ett enkelt sätt.

Tjänster beställning

Rumsservice, spa, hushållning, underhåll ... Allt-i-ett enhetligt gränssnitt.

Live Chat

Kommunicera när du är på språng med dina kunder. Tilldela chatt till teammedlemmar.

Lokala Marketplace

Ombord lokala tjänsteleverantörer att erbjuda fler tjänster till dina gäster.

Operationer

Skapa serviceavdelningar. Ställ in omedelbara varningar & upptrappningsvarningar om beställningar. Bjud in ditt team till din plattform.

Kolla in vår hotellmall

Få online-bokningar

Blackbell erbjuder en snabb bokningsupplevelse till dina kunder samtidigt som du ger dig en arbetsyta där bokningar är organiserade och lättillgängliga .

Skapa helt enkelt en kalender med tillgänglighet i dina rum eller lägenheter, och låt kunderna välja från din realtids tillgänglighet när du bokar ett rum.

Du kan be om all information du behöver i bokningsprocessen med kryssrutor, kvantitetsväljare, textrutor och mer. Till exempel kan du be kunderna att ladda upp en bild av deras ID så att du kan spara i ditt system för att göra incheckningen snabbare .

När de har slutfört alla bokningssteg kommer de att bli ombedda att skapa ett konto hos dig och har möjlighet att spara sina betalningsuppgifter för att underlätta ytterligare beställningar. När de har bokat hos dig ser du dem visas i dina kunder .

Sälj upp dina tjänster

Använd vår skräddarsydda flerspråkiga bokningsprocess för att sälja tjänster som rumsservice, flygplatstransfer, tvätt, dagligvaruhandel etc.
En Blackbell-webbplats är inte bara en plattform för dina kunder att säkert och snabbt boka sina vistelser utan också onlineportalen för alla tjänster du tillhandahåller , vilket kommer att förbättra deras upplevelse med dig kraftigt.

Överför rumservice , flygplatstransfer, tvätt, dagligvaruhandel eller andra tjänster.

Öka kundnöjdheten

Generera mer positiva recensioner

direkt betalning online , generera betalningslänkar, offert till dina kunder eller ställ in återkommande betalningar för prenumerationer.

Håll dig uppe på allt

Hantera på mobil

Blackbell är helt tillgängligt som en mobilapp, redigerar ditt innehåll, hanterar dina beställningar och betalningar och pratar med dina gäster under resan, varhelst, när som helst.

Hantera beställningar

Se och acceptera kundorder, skicka offertar, samla in betalningar och återbetalningsavgifter.

Hålla sig uppdaterad

Redigera dina produkter och tjänster priser, alternativ och information när du går.

Bjud in ditt team

Ställ in avdelningar och konfigurera aviseringar så att förfrågningar skickas till din personal som kan utföra dem medan du uppdaterar beställningens status, som kunden kan spåra.

Chatta med klienter

Service dina klienter med en integrerad chatt som innehåller läskvitton. Tilldela chatt till teammedlemmar och skapa mallsvar för att spara tid.

Organisera dina kunder

Ha dina kunders detaljer, beställningar och chatthistorik allt på ett ställe så att varje teammedlem kan hålla sig uppdaterad och veta exakt vem de har att göra med.

Marknadsför ditt hotell eller lägenhet

Blackbell har potential att få ditt företag att växa

SEO: Få en bra ranking på sökmotorer med en helt mobilintegrerad webbplats och med våra integrerade verktyg.

Kuponger: Skapa rabattkoder för dina kunder, välj typ, belopp och riktade tjänster och kunder. Dela dessa kuponger till dina valda publik via olika verktyg (vi rekommenderar våra e-postkampanjer) och hantera dina aktiva och giltiga kuponger på din plattform.

E-postkampanjer: Välj tidigare kunder som har bokat dina tjänster och skicka dem marknadsföringsmeddelanden.

Gå med på en av de marknadsplatser som är byggda på Blackbell: Öka din räckvidd genom att placera dig själv på en närliggande Blackbell Marketplace. Eller bli en marknadsplats och lokala tjänsteleverantörer ombord för att lägga till dem på din plattform och öka gästtillfredsställelsen.

+6 500 verifierade recensioner

★ ★ ★ ★ ★ 23 april 2020
Vi letade efter ett verktyg som innehåller allt i ett. Bokföring, kundfiler, Webbplats, onlinebokning, onlinekurser, webbutik, .. - allt i ett verktyg och praktiskt att använda för både oss och kunder. Vi tittade på andra programvaror men din design och tjänster är mycket trevligare och mer vår stil!

★ ★ ★ ★ ★ 22 april 2020
Schemaläggningsplattformen är lätt att använda av alla, tack!

★ ★ ★ ★ ★ 14 april 2020
Mycket bra kundservice. Alltid här för att hjälpa och svara på mina frågor.

★ ★ ★ ★ ★ 12 oktober 2019
Jag ville berätta för dig att jag älskar blackbell.

★ ★ ★ ★ ★ 23 september 2019
Mycket hjälpsam och "lätt att använda". Skulle rekommendera andra att använda din tjänst också!

★ ★ ★ ★ ★ 06 juni 2019
Din webbplats är lätt att förstå och uppfyller behoven hos en tjänstesäljare, till skillnad från några mycket populära webbplatsbyggare. Webbplatsen uppfyller mitt behov att bygga en webbplats som representerar mitt varumärke, det är som ett live interaktivt visitkort.

★ ★ ★ ★ ★ 28 maj 2019
Jag behövde ett sömlöst sätt att integrera mina servicepaket, jag hittade Blackbell och trodde att det skulle vara ett smart sätt att göra det och låta mig hålla mig organiserad. Det finns en 30-dagars gratis rättegång och jag kunde inte säga nej till det. Jag tror att jag är ansluten; plattformen är fantastisk.

★ ★ ★ ★ ★ 3 maj 2019
Det här systemet är så bra! Det är så lätt

★ ★ ★ ★ ★ 18 april 2019
Alla gillar lätt och det var väldigt enkelt och kundvänligt, inget krångel någonsin!

Ladda 20 till ...

Prova det gratis!

Starta din kostnadsfria 30-dagars provperiod

Användbara länkar


Handla om
Våra produkter, team och kultur.
Öppen

Vad är nytt
Våra senaste produktuppdateringar.
Öppen

Prissättning
Betala varje månad. Avbryt när som helst.
Öppen

Affiliate Program
Dela Blackbell. Tjäna pengar.
Öppen