Blackbell sizi müşteri hizmetlerinde yepyeni bir parlaklığa ulaştıracak
Müşterimizle gerçek zamanlı olarak web'de veya akıllı telefonunuzda sohbet özelliğini kullanarak sohbet edin. Soruları veya sorunları anında cevaplayın ve sıkça sorulan soruları cevaplamak için kaydedilmiş yanıtları kullanın.
Tam olarak kiminle uğraştığınızı ve onlara en iyi nasıl hizmet edeceğinizi bilmek için müşteri profillerinize bakın . Bir müşteri Blackbell platformunuzu her kullandığında, eylemleri (ziyaretler, sohbetler ve siparişler) otomatik olarak müşteri profiline derlenir. Bu sayede, bir müşteri sizinle temasa geçtiğinde, tarihlerini, bakımlarına daha önce koydukları köpekleri ve köpek gezdirme servislerinizi ne sıklıkla kullandıklarını görebilirsiniz.
Müşteriler siparişlerin, aboneliklerin, geri ödemelerin, iletilerin ve tekliflerin durumu hakkında e-posta yoluyla bildirim alır veya ayarlarına göre zorlar.
Onay e-postalarını sizin için gönderiyoruz ve değerli zamanınızdan tasarruf ediyoruz.
Müşterinizi tanıyın, köpeğini tanıyın, hizmetinizi hazırlayın , ona verimlilik ve şeffaflık verin .