Blackbell sizi müşteri hizmetlerinde yepyeni bir parlaklığa ulaştıracak
Müşterimizle gerçek zamanlı olarak web'de veya akıllı telefonunuzda sohbet özelliğini kullanarak sohbet edin. Soruları veya sorunları anında cevaplayın ve sıkça sorulan soruları cevaplamak için kaydedilmiş yanıtları kullanın.
Tam olarak kiminle uğraştığınızı ve onlara en iyi nasıl hizmet edeceğinizi bilmek için müşteri profillerinize bakın . Bir müşteri Blackbell platformunuzu her kullandığında, eylemleri (ziyaretler, sohbetler ve siparişler) otomatik olarak müşteri profiline derlenir. Bu şekilde, bir müşteri sizinle iletişim kurduğunda, geçmişlerini, bakımınıza daha önce koydukları evcil hayvanları ve evcil hayvan bakım hizmetlerinizi ne sıklıkla kullandıklarını görebilirsiniz.
Müşteriler , rezervasyonların durumu, abonelikler, geri ödemeler, mesajlar ve tekliflerle ilgili olarak e-posta yoluyla bildirim alacak veya ayarlarına göre itilecektir.
Onay e-postalarını sizin için gönderiyoruz ve değerli zamanınızdan tasarruf ediyoruz.
Müşterinizi tanıyın, evcil hayvanını tanıyın, hizmetinizi hazırlayın , ona verimlilik ve şeffaflık verin .