用于酒店和Airbnb租赁的礼宾应用

在入住之前和期间提供按需服务
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关于

旅馆和可出租公寓正日益成为服务中心(餐饮,健康,家政服务,休闲……),并与当地紧密相连。他们都需要一个平台来智能地收集内部和外部的整个服务产品。
酒店还具有很强的运营特色 (多个部门),而客人忠诚度问题是关键。

Blackbell可以帮助接待服务通过实时聊天,以及建立一个充满活力的地方社区为他们的向上销售酒店的客人,提供更好的客户沟通 。

超过200家酒店和租赁企业信任Blackbell与他们的客人互动:


为什么Blackbell适合您

信息

您的目录集中在一处-易于更新和使用多种语言。

客房预订

让您的客户在线预订房间并轻松管理日历。

服务订购

客房服务,水疗,客房整理,维护...多合一的统一界面。

在线聊天

与您的客户随时随地沟通。将聊天分配给团队成员。

本地市场

板载本地服务提供商为您的客人提供更多服务。

操作

建立服务部门。设置有关订单的即时警报和升级警报。邀请您的团队使用您的平台。

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获取在线预订

Blackbell可为您的客户提供快速的预订体验 ,同时为您提供一个可以组织预订且易于访问的工作区。

只需创建一个具有您房间或公寓可用性的日历 ,并允许客户在预订房间时从您的实时可用性中进行选择。

您可以通过复选框,数量选择器,文本框等来询问预订过程中所需的任何信息 。例如,您可以要求客户上传其身份证图片,以供您保存在系统中, 从而加快签入过程 。

当他们完成所有预订步骤后,将要求他们与您创建一个帐户 ,并可以选择保存其付款明细以方便进一步订购。他们与您预订后,您会看到它们出现在您的客户中 。

追加服务

使用我们定制的多语种预订流程来加价服务,例如客房服务,机场接送,洗衣,杂货店购物等。
Blackbell网站不仅是让您的客户安全快捷地预订住宿的平台,而且还是您提供的所有服务的在线门户 ,这将大大改善他们的体验。

加价您的客房服务,机场接送,洗衣,杂货店购物或其他服务。

提高客户满意度

产生更多正面评价

立即在线获得付款 ,生成付款链接,向客户报价或为订阅设置定期付款。

掌握一切

在手机上管理

Blackbell完全可以作为移动应用程序使用,可以随时随地随时随地编辑您的内容,管理您的订单和付款并与您的客人交谈。

管理订单

查看和接受客户订单,发送报价,收取付款和退款。

保持最新

随时编辑产品和服务的价格,选项和信息。

邀请你的团队

设置部门并配置通知,以便将请求分派给可以在更新客户可跟踪的订单状态的同时执行它们的员工。

与客户聊天

通过包含已读回执的集成聊天为您的客户提供服务。将聊天分配给团队成员并创建模板响应以节省时间。

整理客户

将客户的详细信息,订单和聊天记录集中在一个地方,以便每个团队成员都能保持最新状态并确切知道他们正在与谁打交道。

促进您的酒店或公寓出租

Blackbell有潜力使您的业务发展

SEO:通过完全与移动设备集成的网站以及使用我们的集成工具,可以在搜索引擎上获得很高的排名。

优惠券:为您的客户创建折扣代码,选择他们的类型,金额以及目标服务和客户。通过不同的工具(我们推荐我们的电子邮件广告系列)将这些优惠券分享给您选择的受众,并在您的平台上管理您有效和过期的优惠券。

电子邮件广告系列:选择已预订您的服务并向他们发送市场营销电子邮件的先前客户。

加入建立在Blackbell上的市场之一:将自己放置在附近的Blackbell Marketplace上,从而扩大市场范围。或者成为市场和本地本地服务提供商,以将其添加到您的平台并提高客户满意度。

+6,500验证评论

★★★★★2020年4月23日
我们正在寻找一种将所有内容都融合在一起的工具。会计,客户档案,网站,在线预订,在线课程,在线商店等。-所有这些工具合一,方便我们和客户使用。我们查看了其他软件,但您的设计和服务更漂亮,更符合我们的风格!

★★★★★2020年4月22日
调度平台每个人都易于使用,谢谢!

★★★★★2020年4月14日
很好的客户服务。总是在这里帮助和回答我的问题。

★★★★★2019年10月12日
我想让你知道我爱黑铃。

★★★★★2019年9月23日
非常有帮助且“易于使用”。强烈建议其他人也使用您的服务!

★★★★★2019年6月6日
与某些非常受欢迎的网站构建器不同,您的网站易于理解并满足服务卖方的需求。该网站满足了我建立一个代表我的品牌的网站的需要,就像现场互动名片一样。

★★★★★2019年5月28日
我需要一种无缝的方式来合并我的服务包,我发现Blackbell并认为这是一种明智的方式,可以让我保持组织状态。有30天的免费试用期,我不能拒绝。我想我很着迷;该平台很棒。

★★★★★2019年5月3日
这个系统太好了!它是如此容易

★★★★★2019年4月18日
每个人都喜欢轻松,这是非常简单和客户友好的,从来没有任何麻烦!

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