Blackbell vás dostane na zcela novou úroveň služeb zákazníkům. Chatujte se svým zákazníkem v reálném čase na webu nebo na smartphonu pomocí funkce chatu. Odpovězte na všechny dotazy nebo problémy okamžitě a pomocí uložených odpovědí odpovězte na nejčastější dotazy. Nastavte prioritu zpráv, které mají být zpracovávány ve složce Doručená pošta, a přidělte chat jednotlivým členům týmu.
Podívejte se na profily svých zákazníků, abyste přesně věděli, s kým máte co do činění a jak jim nejlépe sloužit. Pokaždé, když zákazník používá platformu Blackbell , jeho akce (návštěvy, chaty a objednávky) jsou automaticky zkompilovány na jeho zákaznický profil.
Zákazníci dostanou oznámení o e-mailu nebo zasílají podle svého nastavení stav objednávek, předplatného, refundací, zpráv a nabídek.
Zasíláme vám potvrzovací e-maily a šetříme váš drahocenný čas.
Poznejte svého zákazníka , přizpůsobte si své služby , dejte mu efektivitu a transparentnost .