Aplicación de conserjería para hoteles y alquileres de airbnb

Ofrecer servicios a pedido antes y durante las estadías.
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Acerca de

Los hoteles y apartamentos rentables se están convirtiendo cada vez más en un centro de servicios (F&B, bienestar, limpieza, ocio ...) y están estrechamente conectados con su área local. Todos necesitan una plataforma para reunir de manera inteligente toda su oferta de servicios, tanto internos como externos.
Los hoteles también tienen fuertes especificidades operativas (múltiples departamentos) y la cuestión de la lealtad de los huéspedes es clave.

Blackbell puede ayudar a los servicios de hospitalidad a vender a sus huéspedes, con una mejor comunicación con los clientes a través de chats en vivo, así como el establecimiento de una vibrante comunidad local para su hotel.

Más de 200 hoteles y empresas de alquiler confían en Blackbell para interactuar con sus huéspedes:


¿Por qué Blackbell es adecuado para ti?

Información

Su directorio en un solo lugar: fácil de actualizar y multilingüe.

Reserva de habitacion

Permita que sus clientes reserven su habitación en línea y administre calendarios a su gusto.

Pedido de servicios

Servicio de habitaciones, spa, limpieza, mantenimiento ... Interfaz unificada todo en uno.

Chat en vivo

Comunícate sobre la marcha con tus clientes. Asignar chats a los miembros del equipo.

Mercado local

A bordo de los proveedores de servicios locales para ofrecer más servicios a sus invitados.

Operaciones

Crear departamentos de servicios. Configure alertas instantáneas y alertas de escalación sobre pedidos. Invita a tu equipo a tu plataforma.

Consulte nuestra plantilla de hotel

Obtenga reservas en línea

Blackbell ofrece una experiencia de reserva rápida a sus clientes al tiempo que le proporciona un espacio de trabajo donde las reservas están organizadas y de fácil acceso .

Simplemente cree un calendario con las disponibilidades de sus habitaciones o apartamentos, y permita a los clientes elegir entre su disponibilidad en tiempo real al reservar una habitación.

Puede solicitar cualquier información que necesite en el proceso de reserva con casillas de verificación, selectores de cantidad, cuadros de texto y más. Por ejemplo, puede pedir a los clientes que carguen una imagen de su identificación para que la guarden en su sistema y agilizar el proceso de registro .

Cuando hayan completado todos los pasos de reserva, se les pedirá que creen una cuenta con usted y que tengan la opción de guardar sus detalles de pago para facilitar más pedidos. Una vez que hayan reservado con usted, los verá aparecer en sus clientes .

Aumente sus servicios

Utilice nuestro proceso de reserva multilingüe a medida para vender servicios como servicio de habitaciones, traslados al aeropuerto, lavandería, compras de comestibles, etc.
Un sitio web de Blackbell no solo es una plataforma para que sus clientes reserven sus estadías de manera segura y rápida, sino también el portal en línea para todos los servicios que brinda , lo que mejorará en gran medida su experiencia con usted.

Aumente su servicio de habitaciones, traslados al aeropuerto, lavandería, compras u otros servicios.

Aumentar la satisfacción del cliente.

Generar críticas más positivas

Reciba pagos en línea al instante, genere enlaces de pago, cotizaciones a sus clientes o configure pagos recurrentes para suscripciones.

Mantente al tanto de todo

Administrar en dispositivos móviles

Blackbell está completamente disponible como una aplicación móvil, edita tu contenido, administra tus pedidos y pagos y habla con tus invitados sobre la marcha, donde sea y cuando sea.

Gestionar pedidos

Ver y aceptar pedidos de clientes, enviar cotizaciones, cobrar pagos y reembolsos.

Estar al día

Edite los precios, opciones e información de sus productos y servicios a medida que avanza.

Invita a tu equipo

Configure departamentos y configure notificaciones para que las solicitudes se envíen a su personal, que puede ejecutarlas mientras actualiza el estado del pedido, que el cliente puede rastrear.

Chatea con clientes

Atiende a tus clientes con un chat integrado que incluye recibos de lectura. Asigne chats a los miembros del equipo y cree respuestas de plantilla para ahorrar tiempo.

Organiza a tus clientes

Tenga los detalles, los pedidos y el historial de chat de sus clientes en un solo lugar para que cada miembro del equipo pueda mantenerse actualizado y saber exactamente con quién están tratando.

Promocione el alquiler de su hotel o apartamento

Blackbell tiene el potencial de hacer crecer su negocio

SEO: obtenga una excelente clasificación en los motores de búsqueda con un sitio web totalmente móvil integrado y utilizando nuestras herramientas integradas.

Cupones: cree códigos de descuento para sus clientes, elija su tipo, cantidad y los servicios y clientes específicos. Comparta estos cupones con el público que elija a través de diferentes herramientas (recomendamos nuestras campañas de correo electrónico) y administre sus cupones activos y caducados en su plataforma.

Campañas de correo electrónico: seleccione clientes anteriores que hayan reservado sus servicios y envíeles correos electrónicos de marketing.

Únase a uno de los Marketplaces creados en Blackbell: aumente su alcance de mercado colocándose en un Blackbell Marketplace cercano. O conviértase en un mercado y proveedores de servicios locales a bordo para agregarlos a su plataforma y aumentar la satisfacción de los huéspedes.

+6,500 comentarios verificados

★ ★ ★ ★ ★ 23 de abril de 2020
Estábamos buscando una herramienta que contenga todo en uno. Contabilidad, archivos de clientes, sitio web, reservas en línea, clases en línea, tienda en línea, ... - todo en una herramienta y útil para usar tanto para nosotros como para nuestros clientes. ¡Miramos otros softwares pero su diseño y servicios son mucho más agradables y más nuestro estilo!

★ ★ ★ ★ ★ 22 de abril de 2020
La plataforma de programación es fácil de usar para todos, ¡gracias!

★ ★ ★ ★ ★ 14 de abril de 2020
Muy buen servicio al cliente. Siempre aquí para ayudar y responder mis preguntas.

★ ★ ★ ★ ★ 12 de octubre de 2019
Quería hacerte saber que me encanta Blackbell.

★ ★ ★ ★ ★ 23 de septiembre de 2019
Muy útil y "fácil de usar". ¡Recomiendo encarecidamente a otros que usen su servicio también!

★ ★ ★ ★ ★ 06 junio 2019
Su sitio es fácil de entender y satisface las necesidades de un vendedor de servicios, a diferencia de algunos creadores de sitios muy populares. El sitio satisface mi necesidad de crear un sitio web que represente mi marca, es como una tarjeta de negocios interactiva en vivo.

★ ★ ★ ★ ★ 28 mayo 2019
Necesitaba una forma perfecta de incorporar mis paquetes de servicio, encontré Blackbell y pensé que sería una forma inteligente de hacerlo y que me permitiera mantenerme organizado. Hay una prueba gratuita de 30 días y no podría decir que no a eso. Creo que estoy enganchado; La plataforma es increíble.

★ ★ ★ ★ ★ 03 mayo 2019
¡Este sistema es tan bueno! Es tan fácil

★ ★ ★ ★ ★ 18 abril 2019
A todos les gusta lo fácil y esto fue muy sencillo y amigable para el cliente, ¡sin problemas!

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Comience su prueba gratuita de 30 días

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