होटल और एयरबीएनबी किराये के लिए कंसीयज ऐप

ठहरने से पहले और दौरान ऑन-डिमांड सेवाएं देना
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के बारे में

होटल और रेंटेबल अपार्टमैंट तेजी से सर्विस हब (F & B, वेलनेस, हाउसकीपिंग, लीजर…) बन रहे हैं और अपने स्थानीय क्षेत्र से निकट से जुड़े हुए हैं। इन सभी को आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से अपनी संपूर्ण सेवा की पेशकश को स्मार्ट तरीके से इकट्ठा करने की आवश्यकता है।
होटल में मजबूत परिचालन विशिष्टताएं (कई विभाग) हैं और अतिथि वफादारी का प्रश्न महत्वपूर्ण है।

Blackbell मदद कर सकते हैं आतिथ्य सेवाएं अच्छी तरह से उनके होटल के लिए एक जीवंत स्थानीय समुदाय की स्थापना के रूप में के रूप में लाइव चैट के माध्यम से बेहतर ग्राहक संचार के साथ अपने मेहमानों, अपसेल।

200 से अधिक होटल और किराये के व्यवसाय अपने मेहमानों के साथ जुड़ने के लिए ब्लैकबेल पर भरोसा करते हैं:


ब्लैकबेल आपके लिए सही क्यों है

जानकारी

एक ही स्थान पर आपकी निर्देशिका - अद्यतन करने के लिए आसान और बहुभाषी।

कमरे की बुकिंग

अपने ग्राहकों को अपने कमरे को ऑनलाइन बुक करने की अनुमति दें और अपने आराम से कैलेंडर का प्रबंधन करें।

सेवा आदेश

कक्ष सेवा, स्पा, हाउसकीपिंग, रखरखाव ... सभी में एक एकीकृत इंटरफ़ेस।

सीधी बातचीत

अपने ग्राहकों के साथ जाने पर संवाद करें। टीम के सदस्यों को चैट असाइन करें।

स्थानीय बाज़ार

अपने मेहमानों को अधिक सेवाएं प्रदान करने के लिए स्थानीय सेवा प्रदाताओं को जहाज पर रखें।

संचालन

सेवा विभाग बनाएं। आदेशों के बारे में तत्काल अलर्ट और एस्केलेशन अलर्ट सेट करें। अपनी टीम को अपने मंच पर आमंत्रित करें।

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ऑनलाइन बुकिंग करवाएं

ब्लैकबेल आपको अपने ग्राहकों को एक कार्यक्षेत्र प्रदान करते हुए एक तेज़ बुकिंग अनुभव प्रदान करता है जहाँ बुकिंग आयोजित की जाती है और आसानी से सुलभ है

बस अपने कमरे या अपार्टमेंट की उपलब्धियां के साथ एक कैलेंडर बनाएं , और ग्राहकों को एक कमरा बुक करते समय अपनी वास्तविक समय की उपलब्धता से चुनने की अनुमति दें।

आप चेकबॉक्स, मात्रा पिकर, टेक्स्ट बॉक्स और बहुत कुछ के साथ बुकिंग प्रक्रिया में आवश्यक किसी भी जानकारी के लिए पूछ सकते हैं । उदाहरण के लिए, आप चेक-इन प्रक्रिया को तेज करने के लिए अपने सिस्टम में सहेजने के लिए ग्राहकों से उनकी आईडी की तस्वीर अपलोड करने के लिए कह सकते हैं।

जब उन्होंने सभी बुकिंग चरण पूरे कर लिए हैं, तो उन्हें आपसे एक खाता बनाने के लिए कहा जाएगा और आगे के आदेशों की सुविधा के लिए उनके भुगतान विवरणों को सहेजने का विकल्प होगा। एक बार जब वे आपके साथ बुक हो जाते हैं, तो आप उन्हें अपने ग्राहकों में दिखाई देंगे।

अपनी सेवाओं को अपसेल करें

हमारे bespoke बहुभाषी बुकिंग प्रक्रिया का उपयोग सेवाओं के लिए अपग्रेड करें जैसे कि रूम सर्विस, एयरपोर्ट ट्रांसफर, लॉन्ड्री, ग्रोसरी शॉपिंग इत्यादि।
एक ब्लैकबेल वेबसाइट न केवल आपके ग्राहकों के लिए सुरक्षित रूप से और तेज़ी से उनके ठहरने के लिए, बल्कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं के लिए ऑनलाइन पोर्टल भी है , जो आपके साथ उनके अनुभव को बढ़ाएगा।

अपने कमरे की सेवा, हवाई अड्डे के स्थानांतरण, कपड़े धोने, किराने की खरीदारी या अन्य सेवाओं को अपसेल करें।

ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएँ

अधिक सकारात्मक समीक्षा उत्पन्न करें

तुरंत ऑनलाइन भुगतान करें , अपने ग्राहकों के लिए भुगतान लिंक, उद्धरण उत्पन्न करें या सदस्यता के लिए आवर्ती भुगतान सेट करें।

हर चीज में शीर्ष पर रहें

मोबाइल पर प्रबंधित करें

ब्लैकबेल पूरी तरह से एक मोबाइल ऐप के रूप में उपलब्ध है, अपनी सामग्री को संपादित करें, अपने आदेशों और भुगतानों को प्रबंधित करें और जब भी, जब भी, अपने मेहमानों से बात करें।

आदेश प्रबंधित करें

ग्राहकों के आदेश देखें और स्वीकार करें, उद्धरण भेजें, भुगतान एकत्र करें और शुल्क वापस करें।

अद्यतन रहना

जैसे ही आप जाते हैं अपने उत्पादों और सेवाओं की कीमतों, विकल्पों और सूचनाओं को संपादित करें।

अपनी टीम को आमंत्रित करें

विभागों को सेट करें और सूचनाएं कॉन्फ़िगर करें ताकि अनुरोध आपके कर्मचारियों को भेजा जाए जो आदेश की स्थिति को अपडेट करते समय उन्हें निष्पादित कर सकते हैं, जिसे ग्राहक ट्रैक कर सकता है।

ग्राहकों के साथ चैट करें

अपने ग्राहकों को एक एकीकृत चैट के साथ सेवा दें जिसमें रीड प्राप्तियां शामिल हैं। टीम के सदस्यों को चैट असाइन करें और समय बचाने के लिए टेम्पलेट प्रतिक्रियाएं बनाएं।

अपने ग्राहकों को व्यवस्थित करें

अपने ग्राहकों के विवरण, आदेश, और चैट इतिहास सभी को एक जगह पर रखें ताकि टीम का प्रत्येक सदस्य अद्यतित रह सके और यह जान सके कि वे किसके साथ काम कर रहे हैं।

अपने होटल या अपार्टमेंट के किराये को बढ़ावा दें

ब्लैकबेल में आपके व्यवसाय को विकसित करने की क्षमता है

एसईओ: पूरी तरह से मोबाइल-एकीकृत वेबसाइट और हमारे एकीकृत उपकरणों का उपयोग करके खोज इंजन पर एक महान रैंकिंग प्राप्त करें।

कूपन: अपने ग्राहकों के लिए डिस्काउंट कोड बनाएं, उनके प्रकार, राशि और लक्षित सेवाओं और ग्राहकों को चुनें। विभिन्न उपकरणों के माध्यम से अपनी पसंद के दर्शकों के लिए इन कूपन को साझा करें (हम हमारे ईमेल अभियानों की सलाह देते हैं) और अपने मंच पर अपने सक्रिय और समाप्त कूपन का प्रबंधन करें।

ईमेल अभियान: पिछले ग्राहकों का चयन करें जिन्होंने आपकी सेवाओं को बुक किया है और उन्हें विपणन ईमेल भेजें।

ब्लैकबेल पर बनाए गए मार्केटप्लेस में से एक में शामिल हों: अपने मार्केट पहुंच को अपने आप को नजदीकी ब्लैकबेल मार्केटप्लेस पर बढ़ाएं। या मार्केटप्लेस बनें और स्थानीय सेवा प्रदाताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर जोड़ने और अतिथि संतुष्टि बढ़ाने के लिए।

+6,500 सत्यापित समीक्षाएं

★ ★ ★ ★ ★ ★ 23 अप्रैल 2020
हम एक ऐसे उपकरण की तलाश कर रहे थे जिसमें सब कुछ एक में हो। लेखांकन, ग्राहक फाइलें, वेबसाइट, ऑनलाइन बुकिंग, ऑनलाइन कक्षाएं, ऑनलाइन दुकान, .. - सभी एक उपकरण में और दोनों, हमारे और ग्राहकों के लिए उपयोग करना आसान है। हमने अन्य सॉफ्टवेयर्स को देखा लेकिन आपका डिज़ाइन और सेवाएँ बहुत अच्छे हैं और हमारी शैली अधिक है!

★ ★ ★ ★ ★ ★ 22 अप्रैल 2020
शेड्यूलिंग प्लेटफ़ॉर्म सभी द्वारा उपयोग करना आसान है, धन्यवाद!

★ ★ ★ ★ ★ ★ 14 अप्रैल 2020
बहुत अच्छी ग्राहक सेवा। हमेशा यहां मेरे सवालों का जवाब देने और जवाब देने के लिए।

★ ★ ★ ★ ★ ★ 12 अक्टूबर 2019
मैं आपको बताना चाहता था कि मुझे ब्लैकबेल से प्यार है।

★ ★ ★ ★ ★ ★ २३ सितंबर २०१ ९
बहुत उपयोगी और "उपयोग करने में आसान"। अत्यधिक दूसरों को भी आपकी सेवा का उपयोग करने की सलाह देंगे!

★ ★ ★ ★ ★ ★ 06 जून 2019
आपकी साइट को समझना और कुछ बहुत लोकप्रिय साइट बिल्डरों के विपरीत, सेवा विक्रेता की जरूरतों को पूरा करना आसान है। साइट एक वेबसाइट बनाने की मेरी आवश्यकता को पूरा करती है जो मेरे ब्रांड का प्रतिनिधित्व करती है, यह एक लाइव इंटरैक्टिव बिजनेस कार्ड की तरह है।

★ ★ ★ ★ ★ ★ 28 मई 2019
मुझे अपने सर्विस पैक्स को शामिल करने के लिए एक सहज तरीके की आवश्यकता थी, मैंने ब्लैकबेल को पाया और सोचा कि यह इसे करने का एक स्मार्ट तरीका होगा और मुझे व्यवस्थित रहने की अनुमति देगा। 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण है और मैं इसके बारे में कुछ नहीं कह सकता। मुझे लगता है कि मैं झुका हूँ; मंच अद्भुत है।

★ ★ ★ ★ ★ ★ 03 मई 2019
यह व्यवस्था कितनी अच्छी है! यह कितना आसान है

★ ★ ★ ★ ★ ★ 18 अप्रैल 2019
हर कोई आसान पसंद करता है और यह बहुत सीधा और ग्राहक के अनुकूल था, कोई परेशानी नहीं तो कभी क्या!

20 और लोड करें ...

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उपयोगी कड़ियाँ


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