Blackbell će vas odvesti na novu razinu u službi za korisnike. Čavrljajte sa svojim klijentom u stvarnom vremenu na webu ili na pametnom telefonu pomoću značajke za chat. Odmah odgovorite na sva pitanja ili probleme i koristite spremljene odgovore da biste odgovorili na često postavljana pitanja. Postavite prioritet poruka koje će se obraditi u pristigloj pošti i dodijelite razgovore određenim članovima tima.
Pogledajte profile svojih klijenata kako biste točno znali s kim imate posla i kako ih najbolje poslužiti. Svaki put kada korisnik koristi vašu Blackbell platformu, njegove radnje (posjete, razgovori i narudžbe) automatski se kompiliraju na njegov korisnički profil.
Klijenti će primati obavijesti putem e-pošte ili gurati po svojim postavkama o statusu narudžbi, pretplata, povrata, poruka i citata.
Šaljemo vam e-poštu potvrde i štedimo vaše dragocjeno vrijeme.
Upoznajte svog klijenta , prilagodite svoju uslugu , dajte mu učinkovitost i transparentnost .