Blackbell az ügyfélszolgálat új szintjéhez jut . Csevegési szolgáltatásunkkal cseveghetsz valós idejű ügyfelekkel az interneten vagy az okostelefonodon. Válaszoljon minden kérdésre vagy kérdésre azonnal és használja a mentett válaszokat a gyakran ismételt kérdések megválaszolására. Állítsa be a postafiókban kezelendő üzenetek elsőbbségét, és hozzárendelje a csevegéseket bizonyos csapattagokhoz.
Nézze meg az ügyfelek profiljait , hogy pontosan tudja, hogy ki foglalkozik, és hogyan lehet a legjobban kiszolgálni őket. Minden alkalommal, amikor az ügyfél a Blackbell platformot használja, a tevékenységei (látogatások, csevegések és megrendelések) automatikusan összeállnak az ügyfélprofilra.
Az ügyfelek értesítéseket kapnak e-mailben, vagy a beállításokhoz kapcsolódóan a megrendelések, előfizetések, visszatérítések, üzenetek és idézetek állapotáról.
A visszaigazoló e-maileket elküldjük Önnek és elmentjük az értékes időt.
Ismerd meg az ügyfeledet , testre szabd a szolgáltatást , adj neki hatékonyságot és átláthatóságot .