Aplikasi concierge untuk penyewaan hotel & airbnb

Menawarkan layanan berdasarkan permintaan sebelum dan selama menginap
Lihat templat kami

Tentang

Hotel dan Apartemen Rentable semakin menjadi pusat layanan (F&B, kesehatan, rumah tangga, rekreasi ...) dan terhubung erat dengan area lokal mereka. Mereka semua membutuhkan platform untuk secara cerdas mengumpulkan seluruh penawaran layanan mereka, baik internal maupun eksternal.
Hotel juga memiliki kekhasan operasional yang kuat (beberapa departemen) dan pertanyaan tentang loyalitas tamu adalah kuncinya.

Blackbell dapat membantu jasa perhotelan Upsell tamu mereka, dengan komunikasi pelanggan yang lebih baik melalui chatting hidup serta pembentukan masyarakat setempat hidup untuk hotel mereka.

Lebih dari 200 hotel dan bisnis rental mempercayai Blackbell untuk terlibat dengan tamu mereka:


Mengapa Blackbell tepat untuk Anda

Informasi

Direktori Anda di satu tempat - mudah diperbarui dan multibahasa.

Pemesanan Kamar

Izinkan pelanggan Anda memesan kamar mereka secara online dan mengelola kalender dengan mudah.

Pemesanan Layanan

Layanan kamar, Spa, Pembenahan kamar, Perawatan ... All-in-one interface terpadu.

Obrolan Langsung

Berkomunikasi saat bepergian dengan pelanggan Anda. Tetapkan obrolan kepada anggota tim.

Pasar Lokal

Penyedia layanan lokal onboard untuk menawarkan lebih banyak layanan kepada tamu Anda.

Operasi

Buat departemen layanan. Siapkan lansiran instan & lansiran eskalasi tentang pesanan. Undang tim Anda ke platform Anda.

Lihatlah Templat Hotel kami

Dapatkan Pemesanan Online

Blackbell menawarkan pengalaman pemesanan cepat kepada pelanggan Anda sambil memberi Anda ruang kerja di mana pemesanan diatur dan mudah diakses .

Cukup buat kalender dengan ketersediaan kamar atau apartemen Anda, dan izinkan pelanggan untuk memilih dari ketersediaan waktu nyata Anda saat memesan kamar.

Anda dapat meminta informasi apa pun yang Anda perlukan dalam proses pemesanan dengan kotak centang, pemetik kuantitas, kotak teks, dan lainnya. Misalnya, Anda dapat meminta pelanggan untuk mengunggah gambar id mereka untuk Anda simpan di sistem Anda agar proses check-in lebih cepat .

Ketika mereka telah menyelesaikan semua langkah pemesanan, mereka akan diminta untuk membuat akun dengan Anda dan memiliki opsi untuk menyimpan rincian pembayaran mereka untuk memfasilitasi pesanan lebih lanjut. Setelah mereka memesan dengan Anda, Anda akan melihat mereka muncul di pelanggan Anda.

Upsell Layanan Anda

Gunakan proses pemesanan multibahasa kami yang dipesan lebih dahulu untuk meningkatkan layanan seperti layanan kamar, transfer bandara, binatu, belanja bahan makanan, dll.
Situs web Blackbell tidak hanya sebuah platform bagi pelanggan Anda untuk secara aman dan cepat memesan masa inap mereka tetapi juga portal online untuk semua layanan yang Anda berikan , yang akan sangat meningkatkan pengalaman mereka dengan Anda.

Perbanyak layanan kamar Anda, transfer bandara, binatu, belanja bahan makanan atau layanan lainnya.

Tingkatkan kepuasan pelanggan

Hasilkan ulasan yang lebih positif

Dapatkan bayaran online secara instan, hasilkan tautan pembayaran, penawaran kepada pelanggan Anda, atau lakukan pembayaran berulang untuk langganan.

Tetap di atas Semuanya

Kelola di Ponsel

Blackbell sepenuhnya tersedia sebagai aplikasi seluler, mengedit konten Anda, mengelola pesanan dan pembayaran Anda, dan berbicara dengan tamu Anda saat bepergian, di mana pun, kapan pun.

Kelola Pesanan

Lihat dan terima pesanan klien, kirim penawaran, kumpulkan pembayaran, dan biaya pengembalian uang.

Tetap terkini

Edit harga, opsi, dan informasi produk dan layanan Anda saat bepergian.

Undang Tim Anda

Atur departemen dan konfigurasikan pemberitahuan sehingga permintaan dikirim ke staf Anda yang dapat mengeksekusi mereka saat memperbarui status pesanan, yang dapat dilacak oleh pelanggan.

Mengobrol dengan klien

Sajikan klien Anda dengan obrolan terintegrasi yang mencakup tanda terima baca. Tetapkan obrolan kepada anggota tim dan buat respons templat untuk menghemat waktu.

Atur pelanggan Anda

Miliki rincian, pesanan, dan riwayat obrolan pelanggan Anda di satu tempat sehingga setiap anggota tim dapat tetap mengetahui dan mengetahui dengan tepat siapa yang mereka hadapi.

Promosikan penyewaan Hotel atau Apartemen Anda

Blackbell memiliki potensi untuk membuat bisnis Anda tumbuh

SEO: Dapatkan peringkat tinggi di mesin pencari dengan situs web yang sepenuhnya terintegrasi seluler dan dengan menggunakan alat terintegrasi kami.

Kupon: Buat kode diskon untuk pelanggan Anda, pilih jenisnya, jumlah, dan layanan serta pelanggan yang ditargetkan. Bagikan kupon ini kepada audiens pilihan Anda melalui alat yang berbeda (kami sarankan kampanye email kami) dan kelola kupon Anda yang aktif dan kedaluwarsa di platform Anda.

Kampanye Email: Pilih pelanggan sebelumnya yang telah memesan layanan Anda dan kirimi mereka email pemasaran.

Bergabunglah dengan salah satu Marketplace yang dibangun di atas Blackbell: Tingkatkan jangkauan pasar Anda dengan menempatkan diri Anda di Blackbell Marketplace terdekat. Atau menjadi pasar dan penyedia layanan lokal onboard untuk menambahkannya ke platform Anda dan meningkatkan kepuasan tamu.

+6.500 Ulasan Terverifikasi

★ ★ ★ ★ ★ 23 April 2020
Kami sedang mencari alat yang berisi semuanya dalam satu. Akuntansi, file pelanggan, Situs web, pemesanan online, kelas online, toko online, .. - semuanya dalam satu alat dan mudah digunakan baik untuk kami maupun klien. Kami melihat perangkat lunak lain tetapi desain dan layanan Anda jauh lebih bagus dan lebih gaya kami!

★ ★ ★ ★ ★ 22 April 2020
Platform penjadwalan mudah digunakan oleh semua orang, terima kasih!

★ ★ ★ ★ ★ 14 April 2020
Layanan pelanggan yang sangat bagus. Selalu di sini untuk membantu dan menjawab pertanyaan saya.

★ ★ ★ ★ ★ 12 Oktober 2019
Saya ingin memberi tahu Anda bahwa saya suka blackbell.

★ ★ ★ ★ ★ 23 September 2019
Sangat membantu dan "mudah digunakan". Akan sangat merekomendasikan orang lain untuk menggunakan layanan Anda juga!

★ ★ ★ ★ ★ 06 Juni 2019
Situs Anda mudah dipahami dan memenuhi kebutuhan penjual layanan, tidak seperti beberapa pembuat situs yang sangat populer. Situs memenuhi kebutuhan saya untuk membangun situs web yang mewakili merek saya, seperti kartu nama interaktif langsung.

★ ★ ★ ★ ★ 28 Mei 2019
Saya membutuhkan cara yang mulus untuk menggabungkan paket layanan saya, saya menemukan Blackbell dan berpikir itu akan menjadi cara yang cerdas untuk melakukannya dan memungkinkan saya untuk tetap teratur. Ada uji coba gratis 30 hari dan saya tidak bisa mengatakan tidak untuk itu. Saya pikir saya ketagihan; platformnya luar biasa.

★ ★ ★ ★ ★ 03 Mei 2019
Sistem ini sangat bagus! Sangat mudah

★ ★ ★ ★ ★ 18 April 2019
Semua orang suka mudah dan ini sangat mudah dan ramah pelanggan, tidak repot apa pun!

Muat 20 lagi ...

Cobalah secara gratis!

Mulai uji coba 30 hari gratis Anda

Tautan yang Berguna


Tentang
Produk, tim, dan budaya kami.
Buka

Apa yang baru
Pembaruan produk terbaru kami.
Buka

Harga
Bayar bulanan Batalkan kapan saja.
Buka

Program Afiliasi
Bagikan Blackbell. Menghasilkan uang.
Buka