App di concierge per hotel e noleggio airbnb

Offrire servizi su richiesta prima e durante i soggiorni

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Alberghi e appartamenti in affitto stanno diventando sempre più un centro di servizi (ristorazione, benessere, pulizie, tempo libero ...) e sono strettamente collegati alla loro area locale. Tutti hanno bisogno di una piattaforma per raccogliere in modo intelligente tutta la loro offerta di servizi, sia interni che esterni.
Gli hotel hanno anche forti specificità operative (dipartimenti multipli) e la questione della fedeltà degli ospiti è fondamentale.

Blackbell può aiutare i servizi di ospitalità upsell loro ospiti, con la comunicazione del cliente migliore attraverso chat dal vivo, così come la creazione di una vivace comunità locale per il loro hotel.

Più di 200 hotel e società di noleggio si affidano a Blackbell per interagire con i propri ospiti:


Ottieni prenotazioni online

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Blackbell offre una rapida esperienza di prenotazione ai tuoi clienti fornendo allo stesso tempo un'area di lavoro in cui le prenotazioni sono organizzate e facilmente accessibili .

Crea semplicemente un calendario con le disponibilità delle tue camere o appartamenti e consenti ai clienti di scegliere dalla tua disponibilità in tempo reale al momento della prenotazione.

Puoi richiedere qualsiasi informazione richiesta nel processo di prenotazione con caselle di controllo, selettori quantità, caselle di testo e altro. Ad esempio, potresti chiedere ai clienti di caricare un'immagine del loro ID da salvare nel tuo sistema per velocizzare la procedura di check-in .

Una volta completate tutte le fasi della prenotazione, verrà chiesto loro di creare un account con te e avere la possibilità di salvare i loro dettagli di pagamento per facilitare ulteriori ordini. Una volta che hanno prenotato con te, li vedrai apparire tra i tuoi clienti .

Aumenta i tuoi servizi

Aumenta i tuoi servizi

Utilizza il nostro processo di prenotazione multilingue su misura per aumentare i servizi come servizio in camera, trasferimenti aeroportuali, lavanderia, spesa, ecc.
Un sito Web Blackbell non è solo una piattaforma per i tuoi clienti di prenotare in modo rapido e sicuro i loro soggiorni, ma anche il portale online per tutti i servizi che fornisci , il che migliorerà notevolmente la loro esperienza con te.

Aumenta il servizio in camera, i trasferimenti aeroportuali, la lavanderia, la spesa o altri servizi.

Aumentare la soddisfazione del cliente

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Ricevi pagamenti online istantaneamente, genera link di pagamento, preventivi per i tuoi clienti o imposta pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti.

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