多言語ヘルプセンターを作成する
ブラックベルはあなたのサポートセンターを創設し翻訳するための最良の方法です
オンラインで独自のヘルプセンターページを作成する方法
私たちのコンテンツ管理システムは、だれにでも簡単に使えるように慎重に作成されています。このプラットフォームを使用して、 多言語ヘルプセンターを作成し、Blackbellの好意による滑らかなプレゼンテーションで顧客を魅了しましょう。
- ブランドのURLが 記載されたヘルプセンターのページを入手してください 。
- あなたのページを作成するか、または私たちのテンプレートを使って手引きをしてください。
- あなたが好きなだけ多くのページを作成しなさい - 空はブラックベルでここの限界である。
- テキスト、画像、PDF、ビデオを追加して、顧客があなたのサービスを学び、理解するための最適なスペースを提供します。
- メニュー、リスト、対象のドロップダウンメニュー、検索バー、リンクおよびそんなに多くでホームページを追加する可能性を、 あなたのページを整理します。
- 簡単にあなたのページを複製したり 、他のページにコンテンツのブロックを移動したり複製したりできます。
わずか数回のクリックでドキュメントを翻訳 - 多言語ヘルプセンターを作成する
あなたのドキュメントを翻訳するのは、これまでになく簡単で、そしてとても安価でした。
- あなたの母国語でページを作成したら、あなたのコンテンツをあなたが好きなだけ多くの言語に翻訳するために私達の統合された人工知能トランスレータを使用してください。
- あなたが翻訳したいページと必要な言語を選択した後に、わずかな料金を払うだけであなたのページが即座にそして完璧に翻訳されるのを見ます。
- ヘルプセンターのWebページから、 顧客はドロップダウンメニューから読み上げる言語を選択できるようになりました 。
- 異なる言語のページは、ページURLのローカルコードに基づいています 。たとえば、英語のページのURLには/ en /があり、フランス語のページの場合は/ fr /があります。
- 多言語ヘルプセンターは、これらすべての言語のGoogle検索で見つけることができます。
それをあなた自身のものにしなさい
自分のドメイン名を登録する - 自分のドメインをBlackbellに登録するのは素早く簡単です。あなたのヘルプセンターに、プロフェッショナルで滑らかな外観を与えてください。 Blackbellでドメイン名を購入することで、技術的な構成をスキップして、数回クリックするだけであなたの.comウェブサイトを手に入れることができます。 または既存のドメインに接続する - すでにドメインを所有しているのにBlackbellを使用したい場合は、Blackbellプラットフォームを既存のドメインに簡単に接続できます。 あなたのブランドを習得し、あなたのウェブサイトをあなたのように感じさせる - あなたのロゴをアップロードし、色のパレットとコンテンツのテーマとサイズを変える可能性であなたのルックアンドフィールをカスタマイズする
Blackbellを使用すると、独自のIOSまたはAndroidアプリを作成できます - ヘルプセンターは、Apple App StoreまたはGoogle Playで見つけられるアプリに統合されます。このように、あなたの顧客はいつでもどこでもあなたの役に立つヒントにアクセスすることができます。 また、合併症をとばして私たちのネイティブアプリを使うこともできます。あなたの顧客はBlackbellアプリをダウンロードして、それについてのあなたのヘルプセンターを見つけることができます。
Blackbellを使用すると、独自のIOSまたはAndroidアプリを作成できます - ヘルプセンターは、Apple App StoreまたはGoogle Playで見つけられるアプリに統合されます。このように、あなたの顧客はいつでもどこでもあなたの役に立つヒントにアクセスすることができます。 また、合併症をとばして私たちのネイティブアプリを使うこともできます。あなたの顧客はBlackbellアプリをダウンロードして、それについてのあなたのヘルプセンターを見つけることができます。
今まで見たことがないようなカスタマーサポート
多言語のBlackbellヘルプセンターから明確で効果的なサポートとチュートリアルを提供できるだけでなく、 即座に顧客とチャットすることもできます。
- 統合チャット - 多言語ヘルプセンターのWebサイトまたはアプリにチャットオプションを追加して、特定の問題や質問がある顧客がチームメンバーの一人とリアルタイムで会話できるようにします。
- 領収書を読む -あなたのメッセージがあなたの顧客によって読み取られたときに参照してください。
- 保存された回答 - 数回クリックするだけで、よく寄せられる質問に回答するために記録された回答からすばやく情報を取得します。
- メッセージの優先順位を設定する - メールボックス内のすべてのメッセージを確認し、処理するメッセージの優先順位を設定します。
- 割り当てられたチャット - 特定のチャットやクエリに返信するようにチームメンバーを招待します。
自分のしていることについてのフィードバックを得る
私たちは、あなたがブラックベルをどれほどうまく使っているかを測定し、あなたがどのようにあなたが改善できるかをあなたに話します。
より高いスコアはより多くの売上とより幸せな顧客を意味します、私達を信頼します、私達はデータを持っています。
あなたのビジネスを改善するためにあなたのスコアを向上させてください。それはとても簡単です。 バックオフィスのインターフェースから直接トラフィックと使用量に関する最も正確な情報にアクセスすることもできます。
✓来場者数
✓帰国者数
✓お客様の出身国
✓プラットフォームで費やした平均時間
データを簡単に分析し、それに応じてコンテンツを最適化 し、最も関連性の高いユーザーエクスペリエンスを可能にします。
あなたはまたあなたの収入を追跡することができます
✓総収入
✓注文した人の割合
✓注文した人の数
✓平均注文額
✓期間別に表示：日、週、月、カスタム期間別
✓ほとんどの注文サービス
✓最大の収入源
✓最大の浪費家
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チームをサポートセンターに参加させる
あなたは自分のプラットフォームに好きなだけチームメンバーを追加することができます - 彼らがコンテンツを編集したり、ページを追加したり、チャットに答えたりできるようにします 。
あなたのチームが世界中から来た場合、バックオフィスは多言語で利用可能です。
- バックエンド全体へのアクセスを許可するか、コンテンツ編集またはチャットサポートのみにアクセスできるようにします。
- 特定の行動に関する通知を チームメンバーに 受け取ら せます - 彼らは電子メールまたはプッシュ通知によってアラートを 受け取り ます 。
- チームメンバーと簡単にチャットできます - 私たちはあなたのチームが考えやメモを共有するためのインターフェースを作成し、私たちはそれをプライベートチームメモと呼びました。そこでは、既存の注文についてチャットし、行動計画をまとめることができます。
あなたのチームが世界中から来た場合、バックオフィスは多言語で利用可能です。
あなたが私達についてあなたの友人に話すとき少し戻ってきなさい
あなたが参照するすべての新しい有料顧客のために 、あなたは彼らのBlackbellサブスクリプションの20％を稼ぐでしょう、そしてあなたのクーポンコードを使っているビジネスは4ヶ月間の彼らの毎月のサブスクリプションから25％を得ます。 あなたが参照したビジネスが彼らの毎月または年間購読のために請求されるたびに、あなたはあなたのBlackbellアプリを通して即座に支払われるでしょう。 愛を広める❤
私たちは助けるためにここにいるでしょう
ブラックベルチームはあなたのためにここにいます。
あなたが購読する前に何か質問があれば、私達は私達のウェブサイトに統合されたライブチャットサポートを持っています。そして、あなたのBlackbellバックオフィスに統合されたチャットサポート 、そこで我々は即座にどんな問題にでも答えます。
あなたのBlackbellプラットフォームを作成する方法を学ぶために、我々はまたあなたがあなたが必要とするかもしれないものを見つけるためにターゲット記事と検索バーで我々のウェブサイトの上に注意深くヘルプセクションを作成しました。 チュートリアルビデオもあります。
あなたがすべての技術的な専門用語に関してより多くの援助を必要とするならば、またはあなた自身のプラットフォームを構築する時間がないべきであるならば、私たちはあなたのために仕事をするであろう私たちのBlackbell Expertsの一人とあなたを幸せに結びます。
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あなたの安全と安心のために
ブラックベルは、あなたがあなたのサイバーの合法性と安全性の上にとどまるのを助けます。 GDPRとプライバシー
- あなたのプライバシー規約をカスタマイズする - あなた自身の利用規約をアップロードする。それらをログインフォームに追加して、Click-to-acceptを有効にします。
- Cookieの同意ボックス - あなたのWebサイトにCookieの同意ボックスを追加します。
- 顧客の権利 - BlackbellはGDPRに準拠しています。詳細についてはお問い合わせください。
- コンテンツをエクスポートする - バックアップファイルをインポートすることで、数秒でWebサイトを復元します。
- あなたの顧客をエクスポートする - あなたの顧客プロファイルを失うことはありません。
- 注文をエクスポートする - すべての注文の履歴を安全に保管します。
- ホスティング - あなたのBlackbellプランにはホスティングが含まれているので、心配する必要はありません。あなたのコンテンツは世界中のどこからでも素早くロードされます。
- クラウドストレージ - 最適化されたコンテンツクラウドで、無制限に公正にストレージを使用できます。あなたが4GB以上必要な場合は私達に相談してください。
- どこでもHTTPS - 私達はSLL証明書を維持することによってあなたのビジネスと顧客の安全とセキュリティを保護します。
それら自身では、これらのツールのコストは
ウェブサイトビルダー＆ホスティング$ 29 /月
サービスフォームビルダー$ 39 /月
オンライン支払い$ 29 /月
定期購読月額$ 49 /月
クーポン$ 29 /月
ライブチャット＆CRM $ 29 /月
注文マネージャ月79ドル
モバイルマネージャー$ 99 /月
合計 $ 382 /月
サービスフォームビルダー$ 39 /月
オンライン支払い$ 29 /月
定期購読月額$ 49 /月
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ライブチャット＆CRM $ 29 /月
注文マネージャ月79ドル
モバイルマネージャー$ 99 /月
合計 $ 382 /月
