Blackbell 은 완전히 새로운 수준의 고객 서비스를 제공합니다. 채팅 기능을 사용하여 웹이나 스마트 폰에서 고객의 죄를 실시간으로 채팅하십시오. 질문이나 문제에 즉시 응답하고 저장된 응답을 사용하여 자주 묻는 질문에 답하십시오. 받은 편지함에서 처리 할 메시지의 우선 순위를 설정하고 특정 팀 구성원에게 대화를 할당하십시오.
귀사의 고객 프로필 을보고 귀하가 상대하고있는 고객과 고객 에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 정확히 파악 하십시오 . 고객이 Blackbell 플랫폼을 사용할 때마다 고객의 행동 (방문, 채팅 및 주문)이 고객 프로파일에 자동으로 컴파일됩니다.
고객은 전자 메일을 통해 알림 을 받거나 주문, 구독, 환불, 메시지 및 따옴표의 상태에 대한 설정대로 밀어 넣습니다.
우리는 당신을 위해 확인 이메일을 보내고 귀중한 시간을 절약합니다.
고객을 파악하고 서비스를 조정하며 효율성 과 투명성을 부여 하십시오 .