호텔 및 에어 비앤비 대여용 컨시어지 앱

체류 전과 체류 중 온 디맨드 서비스 제공
템플릿 확인

호텔 및 임대 가능 아파트는 점점 더 서비스 허브 (F & B, 웰니스, 하우스 키핑, 레저 등)가되고 있으며 해당 지역과 밀접한 관련이 있습니다. 모두 내부 및 외부의 전체 서비스를 스마트하게 수집 할 수있는 플랫폼이 필요합니다.
호텔은 또한 강력한 운영 특성 (여러 부서)을 가지고 있으며 고객 충성도 문제 가 중요합니다.

Blackbell은 호텔을위한 활기찬 지역 사회를 구축 할뿐만 아니라 라이브 채팅을 통한보다 나은 고객 커뮤니케이션을 통해 호텔 서비스가 손님을 판매 하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

200 개가 넘는 호텔 및 렌탈 업체가 Blackbell을 신뢰하여 고객과 교류합니다.


Blackbell이 적합한 이유

정보

한곳에있는 디렉토리-업데이트 및 다국어 지원.

객실 예약

고객이 온라인으로 방을 예약하고 쉽게 캘린더를 관리 할 수 있습니다.

서비스 주문

Room service, Spa, Housekeeping, Maintenance ... 일체형 통합 인터페이스입니다.

라이브 채팅

고객과 이동 중에 통신하십시오. 팀 구성원에게 채팅을 지정하십시오.

지역 마켓 플레이스

온보드 로컬 서비스 제공 업체가 고객에게 더 많은 서비스를 제공합니다.

운영

서비스 부서를 만듭니다. 주문에 대한 인스턴트 알림 및 에스컬레이션 알림을 설정합니다. 팀을 플랫폼에 초대하십시오.

호텔 템플릿 확인

온라인 예약

Blackbell은 고객에게 빠른 예약 환경 을 제공하면서 예약이 구성되고 쉽게 액세스 할 수 있는 작업 공간을 제공합니다.

객실 또는 아파트의 가용성이 있는 캘린더작성 하면 고객이 객실을 예약 할 때 실시간 가용성 중에서 선택할 수 있습니다.

확인란, 수량 선택기, 텍스트 상자 등을 사용하여 예약 프로세스에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 체크인 프로세스를보다 빠르게 하기 위해 고객이 자신의 ID 사진을 업로드하여 시스템에 저장하도록 요청할 수 있습니다.

모든 예약 단계를 완료 하면 고객 과 함께 계정만들고 추가 주문을 용이하게하기 위해 결제 세부 정보저장할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 그들이 당신과 함께 예약하면, 당신은 그들이 당신의 고객에 나타납니다 볼 수 있습니다 .

서비스 업셀

맞춤형 다국어 예약 프로세스 를 사용하여 룸 서비스, 공항 교통편, 세탁소, 식료품 쇼핑 등의 서비스상향 판매 하십시오 .
Blackbell 웹 사이트는 고객이 안전하고 신속하게 숙박을 예약 할 수있는 플랫폼 일뿐만 아니라 제공하는 모든 서비스에 대한 온라인 포털 이기도 하므로 고객 경험이 크게 향상됩니다.

룸 서비스, 공항 교통편, 세탁소, 식료품 쇼핑 또는 기타 서비스를 상향 판매 하십시오.

고객 만족도 향상

긍정적 인 리뷰 생성

온라인으로 즉시 지불하고 , 지불 링크를 생성하고, 고객에게 견적을 보내거나, 구독에 대한 반복 지불을 설정하십시오.

모든 것 위에있어

모바일 관리

Blackbell은 모바일 앱으로 사용할 수 있으며 컨텐츠를 편집하고 주문 및 지불을 관리하며 언제 어디서나 이동중인 손님과 대화 할 수 있습니다.

주문 관리

고객 주문을보고 수락하고 견적을 보내며 지불 및 환불 비용을 수 금합니다.

최신 상태 유지

제품 및 서비스 가격, 옵션 및 정보를 편집하십시오.

팀 초대

고객이 추적 할 수있는 주문 상태를 업데이트하는 동안 요청을 실행할 수있는 직원에게 요청이 발송되도록 부서를 설정하고 알림을 구성하십시오.

고객과 채팅

읽기 영수증이 포함 된 통합 채팅으로 고객에게 서비스를 제공하십시오. 팀 구성원에게 채팅을 지정하고 템플릿 응답을 작성하여 시간을 절약하십시오.

고객 정리

모든 팀원이 최신 정보를 유지하고 거래 대상을 정확하게 알 수 있도록 고객의 세부 정보, 주문 및 채팅 기록을 한 곳에 보관하십시오.

호텔 또는 아파트 임대 홍보

Blackbell은 귀하의 비즈니스를 성장시킬 수있는 잠재력을 가지고 있습니다

SEO : 완전히 모바일 통합 된 웹 사이트와 통합 도구를 사용하여 검색 엔진에서 최고의 순위를 얻으십시오.

쿠폰 : 고객을위한 할인 코드를 작성하고 유형, 금액 및 대상 서비스 및 고객을 선택하십시오. 다양한 도구 (이메일 캠페인 권장)를 통해 원하는 고객에게이 쿠폰을 공유하고 플랫폼에서 활성 및 만료 된 쿠폰을 관리하십시오.

이메일 캠페인 : 서비스를 예약 한 이전 고객을 선택하고 마케팅 이메일을 보냅니다.

Blackbell을 기반으로 구축 된 마켓 플레이스 중 하나에 참여 하십시오. 가까운 Blackbell Marketplace에 자신을 배치하여 시장 도달 범위를 늘리십시오. 또는 마켓 플레이스가되어 현지 서비스 제공 업체를 통해 플랫폼에 추가하고 고객 만족도를 높이십시오.

+6,500 개의 검증 된 리뷰

★ ★ ★ ★ ★ 2020 년 4 월 23 일
우리는 모든 것을 하나로 포함하는 도구를 찾고있었습니다. 회계, 고객 파일, 웹 사이트, 온라인 예약, 온라인 강의, 온라인 상점, ..-모두 하나의 도구로 제공되며 당사와 고객 모두에게 편리합니다. 우리는 다른 소프트웨어를 보았지만 귀하의 디자인과 서비스는 훨씬 더 멋지고 스타일이 좋습니다!

2020 년 4 월 22 일 ★ ★ ★ ★
예약 플랫폼은 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 감사합니다!

★ ★ ★ ★ ★ 2020 년 4 월 14 일
아주 좋은 고객 서비스. 항상 내 질문에 도움과 답변을 제공합니다.

★ ★ ★ ★ ★ 2019 년 10 월 12 일
나는 블랙 벨을 사랑한다는 것을 알려 드리고 싶었습니다.

★ ★ ★ ★ ★ 2019 년 9 월 23 일
매우 유용하고 사용하기 쉽습니다. 다른 사람들도 귀하의 서비스를 사용하는 것이 좋습니다!

★ ★ ★ ★ ★ 2019 년 6 월 06 일
인기있는 사이트 제작자와 달리 사이트는 이해하기 쉽고 서비스 판매자의 요구를 충족시킵니다. 이 사이트는 라이브 대화 형 명함처럼 내 브랜드를 나타내는 웹 사이트를 구축 할 필요성을 충족시킵니다.

★ ★ ★ ★ ★ 2019 년 5 월 28 일
서비스 팩을 통합 할 수있는 완벽한 방법이 필요했습니다. Blackbell을 찾아서이를 현명하게 관리하고 체계적으로 유지할 수 있다고 생각했습니다. 30 일의 무료 평가판이 있으며 이에 대해 거부 할 수 없습니다. 나는 푹 빠졌다고 생각한다. 플랫폼은 놀랍습니다.

★ ★ ★ ★ ★ 2019 년 5 월 03 일
이 시스템은 정말 좋습니다! 너무 쉽다

★ ★ ★ ★ ★ 2019 년 4 월 18 일
누구나 쉽게 좋아하고 이것은 매우 간단하고 고객 친화적이었습니다.

더로드 20 ...

무료로 사용해보십시오!

30 일 무료 평가판을 시작하십시오

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