Blackbell brengt je naar een heel nieuw niveau in klantenservice. Chat met uw klant sin real-time op het web of op uw smartphone met onze chatfunctie. Beantwoord vragen of problemen meteen en gebruik opgeslagen reacties om veelgestelde vragen te beantwoorden. Stel de prioriteit in van berichten die in uw inbox moeten worden verwerkt en wijs chats toe aan bepaalde teamleden.
Kijk naar uw klantenprofielen om precies te weten met wie u te maken heeft en hoe u hen het beste van dienst kunt zijn. Telkens wanneer een klant uw Blackbell platform gebruikt, worden zijn acties (bezoeken, chats en bestellingen) automatisch op zijn klantenprofiel gecompileerd.
Klanten ontvangen meldingen via e-mail of pushen volgens hun instellingen over de status van bestellingen, abonnementen, terugbetalingen, berichten en offertes.
We sturen de bevestigings-e-mails voor u en besparen uw kostbare tijd.
Ken uw klant , pas uw service aan , geef hem efficiëntie en transparantie .