Blackbell levará você a um nível totalmente novo no atendimento ao cliente. Bate-papo com seu cliente em tempo real na web ou em seu smartphone com o nosso recurso de bate-papo. Responda a quaisquer perguntas ou problemas instantaneamente e use respostas salvas para responder a perguntas frequentes. Defina a prioridade das mensagens a serem tratadas na sua caixa de entrada e atribua chats a membros específicos da equipe.
Olhe para os perfis de seus clientes para saber exatamente com quem você está lidando e como melhor atendê-los. Toda vez que um cliente usa sua plataforma Blackbell , suas ações (visitas, bate-papos e pedidos) são automaticamente compiladas em seu perfil de cliente.
Os clientes receberão notificações por e-mail ou push de acordo com suas configurações sobre o status de pedidos, assinaturas, reembolsos, mensagens e cotações.
Enviamos os e-mails de confirmação para você e economizam seu valioso tempo.
Conheça o seu cliente , personalize o seu serviço , dê-lhe eficiência e transparência .