Skapa ett flerspråkigt hjälpcenter
Blackbell är det bästa sättet att skapa och översätta ditt supportcenter
Om oss
Hur man bygger din egen hjälpcenter sida online
Vårt innehållshanteringssystem har skapats noga så att det är lätt att använda för nästan alla, och vi är säkra på att det inkluderar dig. Använd den här plattformen för att skapa ditt flerspråkiga Hjälpcenter och blända dina kunder med en smidig presentation, med vänlighet av Blackbell.
- Hämta en hjälpsida sida med en märkesadress .
- Skapa dina sidor eller använd våra mallar för vägledning.
- Skapa så många sidor som du vill - himlen är gränsen här hos Blackbell.
- Lägg till text, bilder, pdfs och video s för att ge ett optimalt utrymme för dina kunder att lära och förstå dina tjänster.
- Organisera dina sidor , med möjlighet att lägga till en hemsida med en meny, listor, riktade rullgardinsmenyer, en sökfält, länkar och så mycket mer.
- Dubbelkopiera dina sidor enkelt , flytta eller duplicera block av innehåll på andra sidor.
Översätt din dokumentation på bara några klick - Skapa ett flerspråkigt hjälpcenter
Att ha översatt dokumentationen har aldrig varit så lätt, och så billig.
- När du har skapat en sida på ditt modersmål använder du vår integrerade artificiell intelligens översättare för att översätta ditt innehåll till så många språk som du vill.
- Efter att ha valt vilken sida du vill översätta och de språk som krävs, betalar du bara en liten avgift och ser din sida direkt och överskådligt överskådligt.
- Från webbsidan till ditt hjälpcenter kan dina kunder nu välja vilket språk de vill läsa in från en rullgardinsmeny .
- Sidor på olika språk kommer att baseras på lokal kod i sidans URL, till exempel en engelsk sida kommer att ha / en / i webbadressen medan en fransk sida kommer att ha / fr /.
- Ditt flerspråkiga hjälpcenter kan upptäckas i google-sökning på alla dessa språk.
Gör det själv
Registrera ditt eget domännamn - Det är snabbt och enkelt att registrera din egen domän med Blackbell. Ge ditt hjälpcenter ett professionellt och smidigt utseende. Genom att köpa ditt domännamn med Blackbell, hoppa över de tekniska konfigurationerna och få din egen .com-webbplats på bara några klick, vi gör jobbet för dig. Eller anslut en befintlig - Om du redan äger en domän men vill använda Blackbell, kan du enkelt koppla din Blackbell-plattform till din befintliga domän. Behärskar din branding och gör din hemsida känd som dig - ladda upp din logotyp och anpassa ditt utseende med en palett av färger och möjligheten att ändra tema och storlek på innehållet.
Blackbell låter dig skapa din egen IOS- eller Android-app. Ditt hjälpcenter kommer att gå in i en app som dina kunder kan hitta på Apples App Store eller på Google Play. På så sätt kan dina kunder få tillgång till dina användbara tips var som helst, när som helst. Du kan också hoppa över komplikationerna och använda vår inbyggda app. Dina kunder kan ladda ner Blackbell-appen och hitta ditt hjälpcenter på den.
Blackbell låter dig skapa din egen IOS- eller Android-app. Ditt hjälpcenter kommer att gå in i en app som dina kunder kan hitta på Apples App Store eller på Google Play. På så sätt kan dina kunder få tillgång till dina användbara tips var som helst, när som helst. Du kan också hoppa över komplikationerna och använda vår inbyggda app. Dina kunder kan ladda ner Blackbell-appen och hitta ditt hjälpcenter på den.
Kundsupport som du aldrig sett tidigare
Inte bara kan du tillhandahålla tydliga och effektiva support och handledning från ditt multispråkiga Blackbell helpcenter, du kan också chatta med dig kunder direkt.
- Integrerad chatt - ett chattalternativ kan läggas till på din flerspråkiga helpcenter-webbplats eller app så att kunder med specifika problem eller förfrågningar kan prata med en av dina lagmedlemmar i realtid.
- Läs kvitto - se när dina meddelanden har lästs av din kund.
- Sparade svar - snabbt källa från dina inspelade svar för att svara på vanliga frågor med några klick.
- Ange prioritet för meddelanden - Se alla dina meddelanden i din brevlåda och ställ in prioriteringen för de meddelanden som ska hanteras.
- Tilldelade chattar - bjud in dina gruppmedlemmar att svara på specifika chattar och frågor.
Få feedback om hur du gör
Vi mäter hur bra du använder Blackbell och berättar hur du kan förbättra.
En högre poäng betyder mer försäljning och lyckligare kunder, litar på oss, vi har data.
Förbättra din poäng för att förbättra ditt företag. Det är så enkelt. Du kan också få tillgång till den mest exakta informationen om trafik och användning direkt från ditt back-office-gränssnitt.
✓ Antal besökare
✓ Antal återvändande besökare
✓ Ursprungsland för besökare
✓ Genomsnittlig tid på plattformen
Analysera dina data enkelt och optimera innehållet i enlighet med det, erbjuda den mest relevanta användarupplevelsen.
Du kan också spåra dina intäkter
✓ Totala intäkter
✓% av dem som beställde
✓ # av dem som beställde
✓ Genomsnittlig orderbelopp
✓ Visa per period: efter dag, vecka, månad, anpassad period
✓ Mest beställda tjänster
✓ Största inkomstgeneratorer
✓ Största spenders
En högre poäng betyder mer försäljning och lyckligare kunder, litar på oss, vi har data.
Förbättra din poäng för att förbättra ditt företag. Det är så enkelt. Du kan också få tillgång till den mest exakta informationen om trafik och användning direkt från ditt back-office-gränssnitt.
✓ Antal besökare
✓ Antal återvändande besökare
✓ Ursprungsland för besökare
✓ Genomsnittlig tid på plattformen
Analysera dina data enkelt och optimera innehållet i enlighet med det, erbjuda den mest relevanta användarupplevelsen.
Du kan också spåra dina intäkter
✓ Totala intäkter
✓% av dem som beställde
✓ # av dem som beställde
✓ Genomsnittlig orderbelopp
✓ Visa per period: efter dag, vecka, månad, anpassad period
✓ Mest beställda tjänster
✓ Största inkomstgeneratorer
✓ Största spenders
Involver ditt lag i ditt supportcenter
Du kan lägga till så många lagmedlemmar som du gillar på din plattform - låta dem redigera innehåll, lägga till sidor och svara på chattar .
Back office finns på flera språk, om ditt lag kommer från hela världen
- Ge dem tillgång till hela back-end eller låta dem komma åt innehållsredigering eller chattstöd bara.
- Få dina lagmedlemmar att få meddelanden om specifika åtgärder - de kommer att få varningar via e-post eller push notification.
- Chatta enkelt med gruppmedlemmar - vi har skapat ett gränssnitt för ditt team att dela tankar och anteckningar och vi har kallade det privata laganteckningar . Där kan du chatta om en befintlig order och sammanföra en handlingsplan.
Back office finns på flera språk, om ditt lag kommer från hela världen
Få lite tillbaka när du berättar för dina vänner om oss
För varje ny betalande kund som du hänvisar kommer du att tjäna 20% av Blackbell-abonnemanget och verksamheten som använder din kupongkod kommer att få 25% rabatt på deras månadsabonnemang för 4 månader . Du får betalt direkt via din Blackbell-app varje gång ett företag du hänvisade debiteras för deras månatliga eller årliga prenumeration. Sprid kärleken ❤
Vi kommer att vara här för att hjälpa, varje steg på vägen
Blackbell-laget är här för dig.
Vi har ett live chat support integrerat på vår hemsida, om du har några frågor innan du prenumererar. Och ett chattstöd integrerat till ditt Blackbell-backkontor, där vi kommer att svara på eventuella problem direkt.
För att du ska lära dig hur du skapar din Blackbell-plattform har vi också noggrant skapat en hjälpavdelning på vår webbplats med riktade artiklar och en sökfält för att hitta vad du behöver. Handledningsvideor är också tillgängliga.
Om du behöver mer hjälp med allt teknisk jargong, eller om du inte har tid att bygga din egen plattform, kommer vi gärna koppla dig till en av våra Blackbell Experts som kommer att göra jobbet för dig.
Vi har ett live chat support integrerat på vår hemsida, om du har några frågor innan du prenumererar. Och ett chattstöd integrerat till ditt Blackbell-backkontor, där vi kommer att svara på eventuella problem direkt.
För att du ska lära dig hur du skapar din Blackbell-plattform har vi också noggrant skapat en hjälpavdelning på vår webbplats med riktade artiklar och en sökfält för att hitta vad du behöver. Handledningsvideor är också tillgängliga.
Om du behöver mer hjälp med allt teknisk jargong, eller om du inte har tid att bygga din egen plattform, kommer vi gärna koppla dig till en av våra Blackbell Experts som kommer att göra jobbet för dig.
För din säkerhet och säkerhet
Blackbell hjälper dig att hålla dig över din cyberlaglighet och säkerhet. GDPR & Sekretess
- Anpassade dina sekretessvillkor - Ladda upp dina egna användarvillkor. Lägg till dem på inloggningsformulär och aktivera klicka för att acceptera.
- Cookie Consent box - Lägg till en cookie consent box till din webbplats.
- Kundernas rättigheter - Blackbell sammanställer med GDPR. Kontakta oss för mer info.
- Exportera ditt innehåll - Återställ din webbplats på några sekunder genom att importera en säkerhetskopieringsfil.
- Exportera dina kunder - Förlora aldrig dina kundprofiler.
- Exportera dina beställningar - Håll en historia om alla beställningar säkra.
- Hosting - Din Blackbell-plan innehåller hosting så att du inte behöver oroa dig för det. Ditt innehåll laddas snabbt från var som helst i världen.
- Cloud Storage - Vi tillåter dig en obegränsad rättvis användning av lagring i vårt optimerade innehålls moln. Prata med oss om du behöver mer än 4GB.
- HTTPS Överallt - Vi skyddar säkerheten för ditt företag och kunder genom att behålla ett SLL-certifikat.
På egen hand skulle dessa verktyg kosta:
Webbplatsbyggare & värd $ 29 / månad
Tjänster bildar byggare $ 39 / month
Online betalningar $ 29 / månad
Återkommande prenumerationer $ 49 / månad
Kuponger $ 29 / månad
Live chatt och CRM $ 29 / månad
Beställningschef $ 79 / månad
Mobil chef $ 99 / månad
Totalt $ 382 / month
Tjänster bildar byggare $ 39 / month
Online betalningar $ 29 / månad
Återkommande prenumerationer $ 49 / månad
Kuponger $ 29 / månad
Live chatt och CRM $ 29 / månad
Beställningschef $ 79 / månad
Mobil chef $ 99 / månad
Totalt $ 382 / month
