Blackbell får dig till en helt ny nivå i kundtjänst. Chatta med din kundsynd i realtid på webben eller på din smartphone med vår chattfunktion. Svara på eventuella frågor eller problem direkt och använd sparade svar för att svara på vanliga frågor. Ange prioriteringen för meddelanden som ska hanteras i inkorgen och tilldela chattar till särskilda lagmedlemmar.
Titta på dina kundprofiler för att veta exakt vem du har att göra med och hur man bäst kan tjäna dem. Varje gång en kund använder din Blackbell plattform, Blackbell hans handlingar (besök, chattar och order) automatiskt till sin kundprofil.
Kunderna kommer att få meddelanden via e-post eller, enligt deras inställningar, trycka på status för order, prenumerationer, återbetalningar, meddelanden och citat.
Vi skickar bekräftelsemailen till dig och sparar din värdefulla tid.
Känn din kund , skräddarsy din tjänst , ge honom effektivitet och öppenhet .