Doanh nghiệp nhỏ
Với Blackbell, bạn có thể tạo một nền tảng trực tuyến với một tên miền được nhân cách hóa mà khách hàng của bạn có thể nhanh chóng đặt hàng các dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.
Cho phép họ đăng ký kế hoạch, chọn khe từ lịch trình thời gian thực của bạn cũng như trò chuyện dễ dàng với bạn và nhóm của bạn. Bạn có thể gửi cho họ báo giá, liên kết thanh toán và tin nhắn quảng bá trong một vài cú nhấp chuột nhanh từ bất kỳ thiết bị nào.
Bán an toàn các dịch vụ và sản phẩm qua Blackbell, xem số dư của bạn tăng và lên lịch thanh toán cho ngân hàng của bạn.
Cho phép họ đăng ký kế hoạch, chọn khe từ lịch trình thời gian thực của bạn cũng như trò chuyện dễ dàng với bạn và nhóm của bạn. Bạn có thể gửi cho họ báo giá, liên kết thanh toán và tin nhắn quảng bá trong một vài cú nhấp chuột nhanh từ bất kỳ thiết bị nào.
Bán an toàn các dịch vụ và sản phẩm qua Blackbell, xem số dư của bạn tăng và lên lịch thanh toán cho ngân hàng của bạn.
Trang web
- Trang web của bạn được làm từ các trang .
- Trang chủ của bạn là quan trọng nhất trong những trang này
- Một trang được tạo thành từ các khối nội dung, được sắp xếp lần lượt
- Các khối có thể bao gồm: văn bản & hình ảnh, video, pdf, các mặt hàng trực tuyến ...
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Trang web: Điều hướng
- Tên miền trang web của bạn có thể được tùy chỉnh
- Bạn có thể tạo một menu điều hướng trong thanh trên cùng của trang web của bạn
- Liên kết đến các trang trong trang web của bạn bằng cách sử dụng các loại khối "Trang nổi bật" hoặc "Ba trang hàng đầu" hoặc "Nhóm trang" và các trang bên ngoài bằng cách sử dụng khối "Liên kết"
- Trong tất cả các khối, tạo văn bản có thể nhấp bằng cách chọn văn bản và chọn "Thêm liên kết"
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Shop Cửa hàng trực tuyến
- Khách hàng của bạn có thể đặt hàng và đặt dịch vụ từ cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Bạn có thể cung cấp dịch vụ , yêu cầu điền vào các biểu mẫu cũng như bán sản phẩm
- Mỗi mục trong cửa hàng trực tuyến của bạn có một trang duy nhất
- Đối với mỗi mục, hãy đặt cài đặt trong Đặt giá & Cài đặt
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Shop Cửa hàng trực tuyến: Dịch vụ & hình thức
- Dịch vụ & hình thức có 2 phần: mô tả và các bước đặt phòng
- Tùy chỉnh trang mô tả của bạn với các khối: hình ảnh, văn bản, thư viện hình ảnh
- Đặt các bước đặt phòng với danh sách thả xuống, địa chỉ giao hàng, lịch ... & tùy chỉnh để gửi luồng trong Đặt giá & Cài đặt
- Thêm nhiều dịch vụ và biểu mẫu vào một trang bằng cách sử dụng khối 'Dịch vụ & Biểu mẫu'
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Shop Cửa hàng trực tuyến: Sản phẩm
- Sản phẩm chỉ có 1 phần: mô tả (không có bước đặt trước)
- Một sản phẩm đơn giản 'thêm vào giỏ'
- Tùy chỉnh luồng đơn hàng, thanh toán trực tuyến / ngoại tuyến
- Đánh giá nhu cầu từ khách hàng và xuất bản chúng (Cũng có sẵn cho các dịch vụ)
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Lịch
- Khách hàng của bạn có thể lên lịch các dịch vụ theo lịch sẵn có của bạn
- Họ sẽ có thể chọn từ các vị trí bạn đã tạo (cho các cuộc hẹn, v.v.)
- Đặt cài đặt lịch: thời lượng sự kiện, ngày & giờ bị chặn, tối đa trên mỗi vị trí ...
- Lời nhắc sự kiện cho bạn và khách hàng được tự động
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Kế hoạch
- Tạo kế hoạch để nắm bắt các đăng ký định kỳ mỗi ngày, Tuần hoặc Tháng khả dụng
- Khách hàng sẽ đăng ký bằng cách đặt hàng dịch vụ được liên kết với gói trong cài đặt của nó
- Việc đăng ký sẽ bắt đầu vào ngày dự kiến của dịch vụ sau khi xác nhận đơn hàng
- Xem và quản lý đăng ký : nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy bỏ
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Phiếu giảm giá
- Tạo phiếu giảm giá để giảm giá cho các dịch vụ hoặc sản phẩm
- Khách hàng sẽ đăng ký bằng cách đặt hàng dịch vụ được liên kết với gói trong cài đặt của nó
- Đặt cài đặt phiếu giảm giá: ngày hết hạn, tối đa cho mỗi người dùng, số tiền giảm giá
- Xem danh sách khách hàng đã đổi quà
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Khách hàng
- Khách hàng có thể tạo một tài khoản an toàn trực tuyến khi họ hoàn tất đơn hàng
- Tài khoản khách hàng bao gồm: tên, email, thẻ tín dụng, địa chỉ
- Người dùng đã đăng nhập có thể xem các đơn đặt hàng trước đó, tin nhắn trò chuyện, chương trình phát sóng
- Đặt email chào mừng cho đăng ký mới hoặc được cảnh báo
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
CRM
- Tạo nhãn để đặt khách hàng của bạn vào các danh mục khác nhau
- Xem thông tin liên lạc, đơn đặt hàng, thanh toán và trò chuyện trong hồ sơ khách hàng
- Xem dữ liệu về khách hàng: lượt truy cập gần nhất, số lượt truy cập, lần cuối trực tuyến ...
- Nhập hoặc xuất thông tin của khách hàng của bạn thông qua CSV.
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Phát sóng
- Gửi tin nhắn quảng bá cho khách hàng qua email hoặc thông báo đẩy trên thiết bị của họ
- Khách hàng cũng sẽ thấy thông báo trong tài khoản của họ trên trang web của bạn
- Nhắm mục tiêu một khách hàng, tất cả khách hàng hoặc một số có thẻ
- Theo dõi dữ liệu về cách khách hàng đã tương tác với tin nhắn của bạn (đã mở, đã nhấp ...)
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Đơn đặt hàng
- Khách hàng có thể đặt hàng các mặt hàng và dịch vụ trực tuyến của bạn
- Bạn sẽ được thông báo qua email , thông báo đẩy hoặc Slack
- Trạng thái đơn hàng ban đầu đang chờ xử lý - chuyển trạng thái sang xử lý, xác nhận hoặc từ chối
- Mỗi đơn hàng bao gồm: trạng thái, khách hàng, chi tiết đơn hàng, thanh toán, trò chuyện và hơn thế nữa
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Đơn đặt hàng nâng cao
- Tạo trả lời đã lưu , được gửi thủ công hoặc tự động trong cuộc trò chuyện về đơn hàng
- Xác nhận đơn đặt hàng theo cách thủ công hoặc đặt các mục cửa hàng trực tuyến của bạn được tự động xác nhận
- Khách hàng sẽ có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của họ khi bạn cập nhật
- Các đơn hàng được xác nhận bao gồm cả dịch vụ có lịch được tự động thêm vào lịch trình của bạn
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Việc làm
- Công việc giúp bạn theo dõi việc giao đơn đặt hàng hoặc các công việc thủ công
- Cập nhật trạng thái, chỉnh sửa mô tả và xem lại ghi chú quy trình công việc liên quan đến các mục đã đặt hàng
- Đặt công việc được tạo tự động cho mỗi đơn hàng được xác nhận
- Phân công công việc cho các thành viên trong nhóm
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Trò chuyện
- Tạo nhóm trò chuyện để cho phép trò chuyện của khách hàng
- Thêm thành viên nhóm vào nhóm trò chuyện
- Xác định giờ BẬT / TẮT cho các nhóm trò chuyện
- Trò chuyện bao gồm biên lai đọc
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Thanh toán
- Nắm bắt thanh toán khi xác nhận đơn hàng
- Hoàn tiền
- Mỗi khoản thanh toán làm tăng số dư Blackbell của bạn
- Rút số dư theo cách thủ công hoặc tự động vào Tài khoản ngân hàng của bạn
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Liên kết thanh toán
- Yêu cầu thanh toán bằng cách gửi một liên kết đến khách hàng thông qua hồ sơ của mình hoặc đặt hàng trò chuyện
- Nó sẽ tạo một đơn hàng mới trong CMS với trạng thái 'Đang chờ phê duyệt báo giá'
- Khách hàng sẽ nhận được email để phê duyệt thanh toán được yêu cầu
- Khi báo giá được phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể xác nhận đơn hàng liên quan
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Thanh toán định kỳ
- Đăng ký sẽ tự động hóa việc nắm bắt các khoản thanh toán
- Bạn và khách hàng của bạn sẽ được thông báo về các khoản thanh toán thành công hay thất bại
- Đăng ký với 4 lần thử lại không thành công sẽ tự động bị hủy
- Xem và quản lý đăng ký, hủy bỏ chúng hoặc thay đổi gói
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Xuất chi
- Xem các khoản thanh toán trong quá khứ và theo lịch trình của bạn cho ngân hàng của bạn và sọc
- Xuất chi sọc ngay lập tức, xuất chi ngân hàng mất vài ngày
- Theo dõi trạng thái trong thời gian thực cho các khoản thanh toán ngân hàng
- Bạn sẽ nhận được thông báo về từng thay đổi trạng thái qua email hoặc thông báo đẩy
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Thông báo của khách hàng
- Khách hàng sẽ tự động nhận thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên thiết bị của họ
- Thông báo bao gồm: thay đổi trạng thái đơn hàng, thanh toán và hoàn tiền, tin nhắn mới, tin nhắn quảng cáo và lời nhắc sự kiện
- Đặt trả lời email trong cài đặt của bạn để khách hàng có thể liên hệ với bạn về thông báo
- Mỗi email bao gồm một liên kết cho phép khách hàng tự động đăng nhập vào tài khoản của họ
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
App Ứng dụng Blackbell Mobile
- Quản lý đơn hàng, thanh toán, trò chuyện với khách hàng
- Chỉnh sửa nội dung của bạn khi đang di chuyển
- Xem khách hàng, lưu vào danh bạ điện thoại và gửi liên kết thanh toán
- Xem số dư Blackbell của bạn và kích hoạt xuất chi
Tải xuống ứng dụng Blackbell cho iOS
Tải xuống ứng dụng Blackbell cho Android
Cài đặt
- Chỉnh sửa cài đặt cá nhân của bạn
- Chỉnh sửa cài đặt tài khoản Blackbell của bạn (Thiết kế nền tảng, ngôn ngữ, thuật ngữ, xuất bản sao lưu)
- Cập nhật đăng ký Blackbell của bạn
Muốn tìm hiểu thêm? Xem video
Cung cấp bởi
Chuông đen
