创建多语言帮助中心

Blackbell是创建和翻译支持中心的最佳方式

关于我们

Blackbell是创建多语言帮助中心的最佳方式
厌倦了必须手动将文档的内容翻译成不同的语言?我们在这里提供帮助。使用Blackbell,您可以轻松创建帮助中心页面,并使用我们的集成人工智能翻译器将其自动翻译成多达35种语言。

以35种语言翻译您的文档 - 只需几秒钟

如何在线构建自己的帮助中心页面

我们的内容管理系统经过精心设计,几乎适合任何人使用,我们确信包含您。使用此平台创建您的多语言帮助中心,并通过光滑的演示使您的客户眼花缭乱,由Blackbell提供。

  • 获取带有品牌网址 的帮助中心页面
  • 创建您的页面或使用我们的模板获取指导。
  • 创建任意数量的页面 - 天空是Blackbell的限制。
  • 添加文本,图像,PDF和视频 ,为您的客户提供最佳的学习和理解服务的空间。
  • 整理您的页面 ,可以添加带有菜单,列表,目标下拉菜单,搜索栏,链接主页
  • 轻松复制页面内容 移动复制到其他页面上。
使用Blackbell, 为您的企业提供最有效的帮助中心 ,并立即以35种语言进行翻译。

只需点击几下即可翻译您的文档 - 创建一个多语言帮助中心

翻译文档从未如此简单,而且非常便宜。

  • 使用您的母语创建页面后,请使用我们的集成人工智能翻译器将您的内容翻译成任意数量的语言。
  • 选择了您想翻译的页面和所需的语言后,只需支付少量费用即可立即查看您的页面并完美翻译。
  • 从您的帮助中心的网页, 您的客户现在可以从下拉菜单中选择他们想要阅读的语言
  • 不同语言的页面将基于页面URL中的本地代码,例如,英文页面将具有URL中的/ en /,而法语页面将具有/ fr /。
  • 可以使用所有这些语言在谷歌搜索中发现您的多语言帮助中心
无论您的客户身在何处,他们都能找到您的帮助中心,并以自己的语言阅读您的支持的高质量翻译。

把它变成你自己的

注册您自己的域名 - 使用Blackbell注册您自己的域名既快捷又简单。为您的帮助中心提供专业和光滑的外观。通过Blackbell购买您的域名,跳过技术配置,只需点击几下即可获得您自己的.com网站,我们将为您完成工作。
或者连接现有的 - 如果您已经拥有一个域但想要使用Blackbell,您可以轻松地将Blackbell平台连接到您现有的域。
掌握您的品牌,让您的网站感觉像您一样 - 上传您的徽标并使用调色板自定义您的外观和感觉,并可以更改内容的主题和大小。

Blackbell允许您创建自己的IOS或Android应用程序 - 您的帮助中心将合并到客户可以在Apple App Store或Google Play上找到的应用程序中。通过这种方式,您的客户可以随时随地访问您的有用提示。
您也可以跳过并发症并使用我们的原生应用程序。您的客户可以下载Blackbell应用程序并在其上找到您的帮助中心。

像您以前从未见过的客户支持

您不仅可以从多语言Blackbell帮助中心提供清晰有效的支持和教程,还可以立即与您的客户聊天。
  • 集成聊天 - 聊天选项可以添加到您的多语言帮助中心网站或应用程序中,以便具有特定问题或查询的客户可以实时与您的团队成员交谈。
  • 阅读回执 - 查看客户何时阅读了您的消息。
  • 保存的回复 - 快速从您记录的回复中获取,只需点击几下即可回复常见问题。
  • 设置邮件的优先级 - 查看邮箱中的所有邮件,并设置要处理的邮件的优先级。
  • 分配的聊天 - 邀请您的团队成员回复特定的聊天和查询。

通过手机管理您的多语言帮助中心

使用Blackbell应用程序,无论身在何处,都可以轻松访问帮助中心页面的后端。
  • 添加和编辑您的内容
  • 与您的客户聊天 - 您的Blackbell应用程序也可以使用聊天功能。
千万不要错过提供即时和透明支持的机会。
可在IOS和Android上使用

获得有关您正在做的事情的反馈

我们衡量您使用Blackbell的情况,并告诉您如何改进。

更高的分数意味着更多的销售和更快乐的客户,相信我们,我们已经获得了数据。
提高您的分数以改善您的业务。就这么简单。
您还可以直接从后台界面访问有关流量和使用情况的最准确信息
✓访客人数
✓回访者人数
✓访客来源国
✓平台上花费的平均时间

轻松分析您的数据并相应地优化您的内容提供最相关的用户体验。

您还可以跟踪收入
✓总收入
✓%的订购者
✓订购者数量#
✓平均订单金额
✓按期间查看:按天,周,月,自定义期间
✓最有序的服务
✓最大的收入来源
✓最大的消费者

让您的团队参与支持中心

您可以根据需要向平台添加任意数量的团队成员 - 允许他们编辑内容,添加页面和回答聊天
  • 授予他们访问整个后端的权限,或允许他们仅访问内容编辑或聊天支持。
  • 让您的团队成员 接收有关特定操作的通知 - 他们将通过电子邮件或推送通知收到提醒。
  • 与团队成员轻松聊天 - 我们为您的团队创建了一个分享想法和笔记的界面,我们称之为私人团队笔记 。在那里,您可以聊聊现有订单并汇总行动计划。

如果您的团队来自世界各地,后台有多种语言版本

当你告诉你的朋友关于我们时,回过头来回忆一下

对于您推荐的每个新付费客户,您将获得Blackbell订阅的20%,使用优惠券代码的商家将获得4个月的月度订阅25%的折扣
每当您推荐的商家按月或按年订阅收费时,您将立即通过Blackbell应用获得付款。
传播爱❤

我们将在这里为每一步提供帮助

Blackbell团队在这里为您服务。

如果您在订阅之前有任何问题,我们会在我们的网站上集成实时聊天支持。并且您的Blackbell后台办公室集成了聊天支持 ,我们将立即回答任何问题。

为了您学习如何创建Blackbell平台,我们还在我们的网站上精心创建了一个帮助部分,其中包含有针对性的文章和搜索栏,供您查找可能需要的内容。 教程视频也可用。

如果您需要所有技术术语的更多帮助,或者您没有时间建立自己的平台,我们很乐意将您与我们的Blackbell专家联系 ,他们将为您完成工作。

为了您的安全

Blackbell帮助您保持网络合法性和安全性。
GDPR和隐私
  • 自定义您的隐私条款 - 上传您自己的服务条款。将它们添加到登录表单并启用“单击接受”。
  • Cookie同意框 - 在您的网站上添加Cookie同意框。
  • 客户权利 - Blackbell与GDPR合并。联系我们了解更多信息。
数据导出
  • 导出内容 - 通过导入备份文件在几秒钟内恢复您的网站。
  • 导出您的客户 - 永远不要丢失您的客户档案。
  • 导出您的订单 - 保证所有订单的历史记录安全。
云与安全
  • 托管 - 您的Blackbell计划包括托管,因此您不必担心。您的内容将从世界上任何地方快速加载。
  • 云存储 - 我们允许您在优化的内容云中无限制地使用存储。如果您需要超过4GB,请与我们联系。
  • HTTPS Everywhere - 我们通过维护SLL证书来保护您的企业和客户的安全。

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