Δημιουργήστε ένα πολύγλωσσο κέντρο βοήθειας
Το Blackbell είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε και να μεταφράσετε το κέντρο υποστήριξης
Σχετικά με εμάς
Πώς να δημιουργήσετε τη δική σας σελίδα κέντρο βοήθειας online
Το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου έχει δημιουργηθεί προσεκτικά, ώστε να είναι εύκολο να το χρησιμοποιήσετε μόνο για οποιονδήποτε και είμαστε σίγουροι ότι σας συμπεριλαμβάνει. Χρησιμοποιήστε αυτήν την πλατφόρμα για να δημιουργήσετε το Κέντρο Βοήθειας Πολλαπλών Γλωσσών και να θαυμάσετε τους πελάτες σας με μια σικελική παρουσίαση, με την ευγένεια του Blackbell.
- Λάβετε μια σελίδα κέντρου βοήθειας με μια επώνυμη διεύθυνση URL .
- Δημιουργήστε τις σελίδες σας ή χρησιμοποιήστε τα πρότυπα για καθοδήγηση.
- Δημιουργήστε όσες σελίδες θέλετε - ο ουρανός είναι το όριο εδώ στο Blackbell.
- Προσθέστε κείμενο, εικόνες, αρχεία pdf και βίντεο για να δημιουργήσετε ένα βέλτιστο χώρο στους πελάτες σας να μάθουν και να κατανοούν τις υπηρεσίες σας.
- Οργανώστε τις σελίδες σας , με τη δυνατότητα να προσθέσετε μια αρχική σελίδα με ένα μενού, λίστες, στοχευμένα μενού, μια γραμμή αναζήτησης, συνδέσμους και πολλά άλλα.
- Εύκολα αντιγράψτε τις σελίδες σας , μετακινήστε ή αντιγράψτε τα μπλοκ περιεχομένου σε άλλες σελίδες.
Μεταφράστε την τεκμηρίωση σας με μερικά μόνο κλικ - Δημιουργήστε ένα πολύγλωσσο Κέντρο βοήθειας
Η μετάφραση της τεκμηρίωσής σας δεν ήταν ποτέ τόσο εύκολη και τόσο φθηνή.
- Μόλις δημιουργήσετε μια σελίδα στη μητρική σας γλώσσα, χρησιμοποιήστε τον ενσωματωμένο μεταφραστή της τεχνητής νοημοσύνης για να μεταφράσετε το περιεχόμενό σας σε όσες γλώσσες επιθυμείτε.
- Μετά την επιλογή της σελίδας που επιθυμείτε να μεταφράσετε και των απαιτούμενων γλωσσών, απλά πληρώστε μια μικρή χρέωση και δείτε τη σελίδα σας αμέσως και άψογα.
- Από την ιστοσελίδα του κέντρου βοήθειας, οι πελάτες σας μπορούν τώρα να επιλέξουν τη γλώσσα από την οποία επιθυμούν να διαβάσουν από ένα αναπτυσσόμενο μενού .
- Οι σελίδες σε διαφορετικές γλώσσες θα βασίζονται στον τοπικό κώδικα στη διεύθυνση URL της σελίδας, για παράδειγμα μια αγγλική σελίδα θα έχει / en / στη διεύθυνση URL, ενώ μια γαλλική σελίδα θα έχει / fr /.
- Το πολύγλωσσο κέντρο βοήθειας θα μπορεί να εντοπιστεί στην αναζήτηση Google σε όλες αυτές τις γλώσσες.
Κάνε το δικό σου
Καταχωρίστε το δικό σας domain name - Η εγγραφή του domain σας στο Blackbell είναι γρήγορη και εύκολη. Δώστε στο κέντρο βοήθειας μια επαγγελματική εμφάνιση. Αγοράζοντας το όνομα τομέα σας με το Blackbell, παραλείψτε τις τεχνικές διαμορφώσεις και αποκτήστε τον δικό σας δικτυακό τόπο .com με λίγα μόνο κλικ, το κάνουμε για εσάς. Ή συνδέστε μια υπάρχουσα - Αν έχετε ήδη έναν τομέα αλλά θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Blackbell, μπορείτε εύκολα να συνδέσετε την πλατφόρμα Blackbell με τον υπάρχοντα τομέα. Καταστήστε την επωνυμία σας και κάντε την ιστοσελίδα σας να νιώσετε σαν εσάς - ανεβάστε το λογότυπό σας και προσαρμόστε την εμφάνιση και την αίσθηση σας με μια παλέτα χρωμάτων και τη δυνατότητα αλλαγής του θέματος και του μεγέθους του περιεχομένου.
Το Blackbell σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας εφαρμογή IOS ή Android - Το κέντρο βοήθειας θα συγχωνευθεί σε μια εφαρμογή που μπορούν να βρουν οι πελάτες σας στο Apple App Store ή στο Google Play. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες σας μπορούν να έχουν πρόσβαση στις χρήσιμες συμβουλές σας οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Μπορείτε επίσης να παραλείψετε τις επιπλοκές και να χρησιμοποιήσετε τη μητρική εφαρμογή μας. Οι πελάτες σας μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή Blackbell και να βρουν το κέντρο βοήθειας σε αυτό.
Το Blackbell σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας εφαρμογή IOS ή Android - Το κέντρο βοήθειας θα συγχωνευθεί σε μια εφαρμογή που μπορούν να βρουν οι πελάτες σας στο Apple App Store ή στο Google Play. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες σας μπορούν να έχουν πρόσβαση στις χρήσιμες συμβουλές σας οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Μπορείτε επίσης να παραλείψετε τις επιπλοκές και να χρησιμοποιήσετε τη μητρική εφαρμογή μας. Οι πελάτες σας μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή Blackbell και να βρουν το κέντρο βοήθειας σε αυτό.
Εξυπηρέτηση Πελατών, όπως ποτέ δεν έχετε ξαναδεί
Όχι μόνο μπορείτε να παρέχετε σαφή και αποτελεσματική υποστήριξη και εκπαιδευτικά σεμινάρια από το πολυγλωσσικό κέντρο βοήθειας Blackbell, μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε άμεσα με τους πελάτες σας.
- Ενσωματωμένη συνομιλία - μια δυνατότητα συνομιλίας μπορεί να προστεθεί στον ιστότοπο ή την εφαρμογή του πολύγλωσσου κέντρου βοήθειας, ώστε οι πελάτες με συγκεκριμένα θέματα ή ερωτήσεις να μπορούν να μιλούν με ένα μέλος της ομάδας σας σε πραγματικό χρόνο.
- Απόδειξη ανάγνωσης - δείτε πότε τα μηνύματά σας έχουν διαβαστεί από τον πελάτη σας.
- Αποθηκευμένες απαντήσεις - πηγαίνετε γρήγορα από τις καταγεγραμμένες απαντήσεις σας για να απαντήσετε σε συνήθεις ερωτήσεις με μερικά κλικ.
- Ορίστε την προτεραιότητα των μηνυμάτων - Δείτε όλα τα μηνύματά σας στο γραμματοκιβώτιό σας και ορίστε την προτεραιότητα των μηνυμάτων που πρόκειται να αντιμετωπιστούν.
- Αναθέσεις κλήσεων - προσκαλέστε τα μέλη της ομάδας σας να απαντήσουν σε συγκεκριμένες συνομιλίες και ερωτήματα.
Λάβετε σχόλια για το πώς το κάνετε
Μετρούμε πόσο καλά χρησιμοποιείτε το Blackbell και σας λέμε πώς μπορείτε να βελτιώσετε.
Ένα υψηλότερο σκορ σημαίνει περισσότερες πωλήσεις και πιο ευτυχισμένους πελάτες, εμπιστευτείτε μας, έχουμε τα δεδομένα.
Βελτιώστε τη βαθμολογία σας για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας. Είναι τόσο απλό. Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στις πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την κυκλοφορία και τη χρήση απευθείας από τη διασύνδεση του back office.
✓ Αριθμός επισκεπτών
✓ Αριθμός επισκεπτών που επιστρέφουν
✓ Χώρα προέλευσης του επισκέπτη
✓ Μέσος χρόνος που δαπανάται στην πλατφόρμα
Αναλύστε εύκολα τα δεδομένα σας και βελτιστοποιήστε το περιεχόμενό σας ανάλογα, προσφέροντας την πιο σχετική εμπειρία χρήστη.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τα έσοδά σας
✓ Συνολικά έσοδα
✓% αυτών που διέταξαν
✓ # από αυτούς που διέταξαν
✓ Μέσο ποσό εντολής
✓ Προβολή ανά περίοδο: ανά ημέρα, εβδομάδα, μήνα, προσαρμοσμένη περίοδο
✓ Οι πιο διατεταγμένες υπηρεσίες
✓ Οι μεγαλύτερες γεννήτριες εσόδων
✓ Μεγαλύτερες δαπάνες
Ένα υψηλότερο σκορ σημαίνει περισσότερες πωλήσεις και πιο ευτυχισμένους πελάτες, εμπιστευτείτε μας, έχουμε τα δεδομένα.
Βελτιώστε τη βαθμολογία σας για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας. Είναι τόσο απλό. Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στις πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την κυκλοφορία και τη χρήση απευθείας από τη διασύνδεση του back office.
✓ Αριθμός επισκεπτών
✓ Αριθμός επισκεπτών που επιστρέφουν
✓ Χώρα προέλευσης του επισκέπτη
✓ Μέσος χρόνος που δαπανάται στην πλατφόρμα
Αναλύστε εύκολα τα δεδομένα σας και βελτιστοποιήστε το περιεχόμενό σας ανάλογα, προσφέροντας την πιο σχετική εμπειρία χρήστη.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τα έσοδά σας
✓ Συνολικά έσοδα
✓% αυτών που διέταξαν
✓ # από αυτούς που διέταξαν
✓ Μέσο ποσό εντολής
✓ Προβολή ανά περίοδο: ανά ημέρα, εβδομάδα, μήνα, προσαρμοσμένη περίοδο
✓ Οι πιο διατεταγμένες υπηρεσίες
✓ Οι μεγαλύτερες γεννήτριες εσόδων
✓ Μεγαλύτερες δαπάνες
Συμμετοχή της ομάδας σας στο κέντρο υποστήριξης
Μπορείτε να προσθέσετε όσα μέλη της ομάδας επιθυμείτε στην πλατφόρμα σας - να τους επιτρέψετε να επεξεργαστούν περιεχόμενο, να προσθέσουν σελίδες και να απαντήσουν σε συζητήσεις .
Το back office είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες, εάν η ομάδα σας προέρχεται από όλο τον κόσμο
- Χορηγήστε τους πρόσβαση σε ολόκληρο το back-end ή επιτρέψτε τους να έχουν πρόσβαση σε επεξεργασία περιεχομένου ή υποστήριξη συνομιλίας μόνο.
- Αποκτήστε τα μέλη της ομάδας σας να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με συγκεκριμένες ενέργειες - θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίησης push.
- Συνομιλήστε εύκολα με τα μέλη της ομάδας - δημιουργήσαμε μια διεπαφή για να μοιράζεστε τις σκέψεις και τις σημειώσεις σας από την ομάδα σας και τις ονομάζουμε ιδιωτικές σημειώσεις ομάδας . Εκεί, μπορείτε να συζητήσετε για μια υπάρχουσα σειρά και να συγκεντρώσετε ένα σχέδιο δράσης.
Το back office είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες, εάν η ομάδα σας προέρχεται από όλο τον κόσμο
Πάρτε κάτι πίσω όταν πείτε στους φίλους σας για μας
Για κάθε νέο πελάτη πληρωμής που αναφέρεστε, θα κερδίσετε το 20% της συνδρομής Blackbell και η επιχείρηση που χρησιμοποιεί τον κωδικό κουπονιού θα λάβει το 25% της μηνιαίας συνδρομής για 4 μήνες . Θα πληρώσετε άμεσα μέσω της εφαρμογής Blackbell κάθε φορά που μια επιχείρηση που αναφέρατε χρεώνεται για τη μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Διαδώστε την αγάπη ❤
Θα είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, κάθε βήμα του δρόμου
Η ομάδα Blackbell είναι εδώ για εσάς.
Έχουμε μια υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας ενσωματωμένη στον ιστότοπό μας, εάν έχετε οποιαδήποτε απορία πριν εγγραφείτε. Και μια υποστήριξη συνομιλίας ενσωματωμένη στο back office Blackbell, όπου θα απαντήσουμε άμεσα σε οποιαδήποτε θέματα.
Για να μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε την πλατφόρμα Blackbell, δημιουργήσαμε επίσης προσεκτικά μια ενότητα βοήθειας στον ιστότοπό μας με στοχευμένα άρθρα και γραμμή αναζήτησης για να βρείτε ό, τι μπορεί να χρειαστείτε. Διατίθενται επίσης εκπαιδευτικά βίντεο .
Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια με όλη την τεχνική φρασεολογία ή δεν θα έχετε χρόνο να δημιουργήσετε τη δική σας πλατφόρμα, θα σας συνδέσουμε ευτυχώς με έναν από τους Blackbell Experts που θα κάνει τη δουλειά για εσάς.
Έχουμε μια υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας ενσωματωμένη στον ιστότοπό μας, εάν έχετε οποιαδήποτε απορία πριν εγγραφείτε. Και μια υποστήριξη συνομιλίας ενσωματωμένη στο back office Blackbell, όπου θα απαντήσουμε άμεσα σε οποιαδήποτε θέματα.
Για να μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε την πλατφόρμα Blackbell, δημιουργήσαμε επίσης προσεκτικά μια ενότητα βοήθειας στον ιστότοπό μας με στοχευμένα άρθρα και γραμμή αναζήτησης για να βρείτε ό, τι μπορεί να χρειαστείτε. Διατίθενται επίσης εκπαιδευτικά βίντεο .
Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια με όλη την τεχνική φρασεολογία ή δεν θα έχετε χρόνο να δημιουργήσετε τη δική σας πλατφόρμα, θα σας συνδέσουμε ευτυχώς με έναν από τους Blackbell Experts που θα κάνει τη δουλειά για εσάς.
Για την ασφάλεια και την ασφάλειά σας
Το Blackbell σας βοηθά να παραμείνετε στην κορυφή της νομιμότητας και της ασφάλειας του κυβερνοχώρου σας. GDPR & Απόρρητο
- Προσαρμόστε τους όρους απορρήτου σας - Μεταφορτώστε τους δικούς σας όρους παροχής υπηρεσιών. Προσθέστε τις σε φόρμες σύνδεσης και ενεργοποιήστε το click-to-accept.
- Κουτί συγκατάθεσης cookie - Προσθέστε ένα κουτί συγκατάθεσης cookie στον ιστότοπό σας.
- Δικαιώματα των πελατών - Το Blackbell συντάσσεται με το GDPR. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
- Εξαγωγή περιεχομένου - Επαναφέρετε τον ιστότοπό σας σε δευτερόλεπτα εισάγοντας ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας.
- Εξαγωγή των πελατών σας - Ποτέ μην χάνετε τα προφίλ πελατών σας.
- Εξαγωγή των παραγγελιών σας - Διατηρήστε το ιστορικό όλων των παραγγελιών ασφαλές.
- Φιλοξενία - Το σχέδιο Blackbell περιλαμβάνει φιλοξενία, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό. Το περιεχόμενό σας θα φορτώνεται γρήγορα από οπουδήποτε στον κόσμο.
- Cloud Storage - Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε απεριόριστα δίκαιη αποθήκευση στο βελτιστοποιημένο σύννεφο περιεχομένου. Μιλήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερα από 4GB.
- HTTPS Παντού - Προστατεύουμε την ασφάλεια και την ασφάλεια της επιχείρησής σας και των πελατών σας διατηρώντας ένα πιστοποιητικό SLL.
Από μόνα τους, αυτά τα εργαλεία θα κόστιζαν:
Website Builder και φιλοξενία $ 29 / μήνα
Υπηρεσίες δημιουργίας υπηρεσιών $ 39 / μήνα
Ηλεκτρονικές πληρωμές $ 29 / μήνα
Επαναλαμβανόμενες συνδρομές $ 49 / μήνα
Κουπόνια $ 29 / μήνα
Ζωντανή συνομιλία & CRM $ 29 / μήνα
Ο διαχειριστής παραγγελιών $ 79 / μήνα
Mobile manager $ 99 / μήνα
Συνολικά $ 382 / μήνα
Υπηρεσίες δημιουργίας υπηρεσιών $ 39 / μήνα
Ηλεκτρονικές πληρωμές $ 29 / μήνα
Επαναλαμβανόμενες συνδρομές $ 49 / μήνα
Κουπόνια $ 29 / μήνα
Ζωντανή συνομιλία & CRM $ 29 / μήνα
Ο διαχειριστής παραγγελιών $ 79 / μήνα
Mobile manager $ 99 / μήνα
Συνολικά $ 382 / μήνα
