Aplikacja Concierge dla hoteli i wypożyczalni airbnb

Oferowanie usług na żądanie przed i podczas pobytu
Sprawdź nasz szablon

O

Hotele i apartamenty do wynajęcia stają się coraz bardziej centrum usług (F&B, wellness, sprzątanie, wypoczynek…) i są ściśle związane z ich lokalną okolicą. Wszyscy potrzebują platformy do inteligentnego zebrania całej oferty usług, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych.
Hotele mają również silną specyfikę operacyjną (wiele działów), a kwestia lojalności gości jest kluczowa.

Blackbell może pomóc usługom hotelowym sprzedać swoich gości, zapewniając lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem czatów na żywo, a także tworząc tętniącą życiem społeczność lokalną dla ich hotelu.

Ponad 200 hoteli i firm wynajmujących ufa Blackbell w kontaktach z gośćmi:


Dlaczego Blackbell jest właśnie dla Ciebie?

Informacja

Twój katalog w jednym miejscu - łatwy do aktualizacji i wielojęzyczny.

Rezerwacja pokoju

Pozwól swoim klientom zarezerwować pokój online i swobodnie zarządzać kalendarzami.

Zamawianie usług

Obsługa pokojowa, spa, sprzątanie, konserwacja ... Zunifikowany interfejs wszystko w jednym.

Czat na żywo

Komunikuj się w podróży z klientami. Przypisuj czaty członkom zespołu.

Lokalny rynek

Onboard lokalnych dostawców usług, aby oferować więcej usług dla swoich gości.

Operacje

Utwórz działy usług. Ustaw natychmiastowe alerty i alerty dotyczące zamówień. Zaproś swój zespół na swoją platformę.

Sprawdź nasz szablon hotelu

Uzyskaj rezerwacje online

Blackbell oferuje klientom szybką obsługę rezerwacji , zapewniając jednocześnie miejsce do pracy, w którym rezerwacje są organizowane i łatwo dostępne .

Po prostu utwórz kalendarz z dostępnymi pokojami lub apartamentami i pozwól klientom wybierać spośród dostępności w czasie rzeczywistym podczas rezerwacji pokoju.

Możesz poprosić o wszelkie informacje wymagane w procesie rezerwacji za pomocą pól wyboru, wyboru ilości, pól tekstowych i innych. Na przykład możesz poprosić klientów o przesłanie zdjęcia swojego identyfikatora, aby zapisać je w systemie, aby przyspieszyć proces odprawy .

Po zakończeniu wszystkich etapów rezerwacji zostaną poproszeni o utworzenie konta z tobą i opcję zapisania szczegółów płatności, aby ułatwić dalsze zamówienia. Po zarezerwowaniu u Ciebie zobaczysz, że pojawiają się u Twoich klientów .

Upsell swoje usługi

Skorzystaj z naszego wielojęzycznego procesu rezerwacji na zamówienie, aby sprzedać usługi, takie jak obsługa pokoju, transfery na lotnisko, pralnia, zakupy spożywcze itp.
Witryna Blackbell to nie tylko platforma dla twoich klientów do bezpiecznej i szybkiej rezerwacji pobytu, ale także portal internetowy do wszystkich świadczonych przez ciebie usług , co znacznie poprawi ich wrażenia z tobą.

Upselluj obsługę pokoju, transfery na lotnisko, pranie, zakupy spożywcze i inne usługi.

Zwiększ zadowolenie klienta

Wygeneruj więcej pozytywnych recenzji

Zarabiaj online natychmiast, generuj linki płatnicze, oferty dla klientów lub konfiguruj płatności cykliczne za subskrypcje.

Bądź na bieżąco z wszystkim

Zarządzaj na urządzeniach mobilnych

Blackbell jest całkowicie dostępny jako aplikacja mobilna, edytuj swoje treści, zarządzaj zamówieniami i płatnościami i rozmawiaj z gośćmi w podróży, gdziekolwiek i kiedykolwiek.

Zarządzaj zamówieniami

Przeglądaj i akceptuj zamówienia klientów, wysyłaj oferty, zbieraj płatności i zwracaj opłaty.

Bądź na bieżąco

Edytuj swoje produkty i usługi ceny, opcje i informacje w trakcie podróży.

Zaproś swój zespół

Skonfiguruj działy i skonfiguruj powiadomienia, aby żądania były wysyłane do pracowników, którzy mogą je realizować podczas aktualizacji statusu zamówienia, które klient może śledzić.

Czatuj z klientami

Obsługuj swoich klientów dzięki zintegrowanemu czatowi, który obejmuje potwierdzenia odczytu. Przypisuj czaty członkom zespołu i twórz szablonowe odpowiedzi, aby zaoszczędzić czas.

Zorganizuj swoich klientów

Przechowuj dane klientów, zamówienia i historię czatów w jednym miejscu, aby każdy członek zespołu mógł być na bieżąco i dokładnie wiedzieć, z kim ma do czynienia.

Promuj swój hotel lub wynajem apartamentu

Blackbell ma potencjał, by rozwinąć Twój biznes

SEO: Zdobądź świetny ranking w wyszukiwarkach z witryną w pełni zintegrowaną z urządzeniami mobilnymi i korzystając z naszych zintegrowanych narzędzi.

Kupony: Twórz kody rabatowe dla swoich klientów, wybierz ich typ, kwotę oraz ukierunkowane usługi i klientów. Udostępnij te kupony wybranym odbiorcom za pomocą różnych narzędzi (zalecamy nasze kampanie e-mailowe) i zarządzaj aktywnymi i wygasłymi kuponami na swojej platformie.

Kampanie e-mail: wybierz poprzednich klientów, którzy zarezerwowali Twoje usługi i wyślij im e-maile marketingowe.

Dołącz do jednego z rynków zbudowanych na Blackbell: Zwiększ swój zasięg rynku, umieszczając się na pobliskim rynku Blackbell. Lub stań się rynkowym i lokalnym dostawcą usług, aby dodać ich do swojej platformy i zwiększyć zadowolenie gości.

+6,500 zweryfikowanych recenzji

★ ★ ★ ★ ★ 23 kwietnia 2020 r
Szukaliśmy narzędzia, które zawiera wszystko w jednym. Księgowość, pliki klientów, strona internetowa, rezerwacja online, zajęcia online, sklep internetowy ... - wszystko w jednym narzędziu i przydatne zarówno dla nas, jak i klientów. Patrzyliśmy na inne oprogramowanie, ale twój projekt i usługi są znacznie ładniejsze i bardziej w naszym stylu!

★ ★ ★ ★ ★ 22 kwietnia 2020 r
Platforma planowania jest łatwa w użyciu dla wszystkich, dziękuję!

★ ★ ★ ★ ★ 14 kwietnia 2020 r
Bardzo dobra obsługa klienta. Zawsze tutaj, aby pomóc i odpowiedzieć na moje pytania.

★ ★ ★ ★ ★ 12 października 2019 r
Chciałem poinformować, że kocham blackbell.

★ ★ ★ ★ ★ 23 września 2019 r
Bardzo pomocny i „łatwy w użyciu”. Gorąco polecam innym również skorzystanie z Twojej usługi!

★ ★ ★ ★ ★ 06 czerwca 2019
Twoja witryna jest łatwa do zrozumienia i spełnia potrzeby sprzedawcy usług, w przeciwieństwie do niektórych bardzo popularnych twórców stron. Witryna spełnia moją potrzebę zbudowania strony internetowej, która reprezentuje moją markę, jest jak interaktywna wizytówka na żywo.

★ ★ ★ ★ ★ 28 maja 2019 r
Potrzebowałem bezproblemowego sposobu na włączenie moich dodatków Service Pack, znalazłem Blackbella i pomyślałem, że będzie to sprytny sposób, aby to zrobić i pozwolić mi pozostać zorganizowanym. Jest 30-dniowy bezpłatny okres próbny i nie mogłem odmówić. Myślę, że jestem uzależniony; platforma jest niesamowita.

★ ★ ★ ★ ★ 03 maja 2019
Ten system jest taki dobry! To takie proste

★ ★ ★ ★ ★ 18 kwietnia 2019 r
Wszyscy lubią łatwe, a to było bardzo proste i przyjazne dla klienta, bez problemu!

Załaduj jeszcze 20 ...

Spróbuj za darmo!

Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny

Przydatne linki


O
Nasze produkty, zespół i kultura.
otwarty

Co nowego
Nasze najnowsze aktualizacje produktów.
otwarty

cennik
Płać co miesiąc. Anuluj w dowolnym momencie.
otwarty

Program partnerski
Udostępnij Blackbell. Zarabiać pieniądze.
otwarty