Blackbell sizi müşteri hizmetlerinde yepyeni bir seviyeye ulaştıracak . Sohbet özelliğimizle, müşteri günahınızı web üzerinden veya akıllı telefonunuzdan gerçek zamanlı olarak sohbet edin. Soruları veya sorunları anında cevaplayın ve sıkça sorulan soruları cevaplamak için kaydedilmiş yanıtları kullanın. Gelen kutunuzda ele alınacak mesajların önceliğini belirleyin ve belirli ekip üyelerine sohbetler atayın.
Tam olarak kiminle uğraştığınızı ve onlara en iyi nasıl hizmet edeceğinizi öğrenmek için müşteri profillerinize bakın . Bir müşteri Blackbell platformunuzu her kullandığında, eylemleri (ziyaretler, sohbetler ve siparişler) otomatik olarak müşteri profiline derlenir.
Müşteriler e-posta yoluyla bildirimler alacak veya siparişlerin durumu, abonelikler, geri ödemeler, mesajlar ve tekliflerle ilgili ayarlarına göre itilecektir.
Onay e-postalarını sizin için gönderiyoruz ve değerli zamanınızdan tasarruf ediyoruz.
Müşterinizi tanıyın, hizmetinizi hazırlayın , ona verimlilik ve şeffaflık verin .