Ứng dụng hướng dẫn khách sạn cho thuê khách sạn & airbnb

Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu trước và trong thời gian lưu trú
Kiểm tra mẫu của chúng tôi

Trong khoảng

Các khách sạn và bộ phận cho thuê đang ngày càng trở thành một trung tâm dịch vụ (F & B, chăm sóc sức khỏe, dọn phòng, giải trí) và được kết nối chặt chẽ với khu vực địa phương của họ. Tất cả họ đều cần một nền tảng để thu thập thông minh toàn bộ dịch vụ của mình, cả nội bộ và bên ngoài.
Khách sạn cũng có đặc thù hoạt động mạnh mẽ (nhiều bộ phận) và câu hỏi về lòng trung thành của khách là chìa khóa.

Blackbell có thể giúp dịch vụ khách sạn upsell khách hàng của họ, với giao tiếp khách hàng tốt hơn thông qua chat trực tiếp cũng như việc thành lập một cộng đồng địa phương sôi động cho khách sạn của họ.

Hơn 200 khách sạn và doanh nghiệp cho thuê tin tưởng Blackbell tham gia với khách của họ:


Tại sao Blackbell phù hợp với bạn

Thông tin

Thư mục của bạn ở một nơi - dễ dàng cập nhật và đa ngôn ngữ.

Đặt phong

Cho phép khách hàng của bạn đặt phòng trực tuyến và quản lý lịch dễ dàng.

Dịch vụ đặt hàng

Dịch vụ phòng, Spa, Dịch vụ dọn phòng, Bảo trì ... Giao diện hợp nhất tất cả trong một.

Trò chuyện trực tiếp

Giao tiếp trên đường đi với khách hàng của bạn. Chỉ định các cuộc trò chuyện cho các thành viên trong nhóm.

Thị trường địa phương

Các nhà cung cấp dịch vụ địa phương trên tàu để cung cấp nhiều dịch vụ hơn cho khách của bạn.

Hoạt động

Tạo bộ phận dịch vụ. Thiết lập cảnh báo tức thời và cảnh báo leo thang về các đơn đặt hàng. Mời nhóm của bạn vào nền tảng của bạn.

Kiểm tra mẫu khách sạn của chúng tôi

Nhận đặt chỗ trực tuyến

Blackbell cung cấp trải nghiệm đặt phòng nhanh chóng cho khách hàng của bạn trong khi cung cấp cho bạn không gian làm việc nơi đặt chỗ được sắp xếp và dễ dàng truy cập .

Chỉ cần tạo lịch với tính khả dụng của các phòng hoặc căn hộ của bạn và cho phép khách hàng lựa chọn trong thời gian thực của bạn khi đặt phòng.

Bạn có thể yêu cầu bất kỳ thông tin nào bạn yêu cầu trong quá trình đặt phòng với các hộp kiểm, bộ chọn số lượng, hộp văn bản và nhiều thông tin khác. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu khách hàng tải lên hình ảnh id của họ để bạn lưu trong hệ thống của mình để làm cho quá trình đăng ký nhanh hơn .

Khi họ đã hoàn thành tất cả các bước đặt phòng, họ sẽ được yêu cầu tạo tài khoản với bạn và có tùy chọn lưu chi tiết thanh toán của họ để tạo điều kiện cho các đơn hàng tiếp theo. Một khi họ đã đặt với bạn, bạn sẽ thấy họ xuất hiện trong khách hàng của bạn.

Nâng cao dịch vụ của bạn

Sử dụng quy trình đặt phòng đa ngôn ngữ của chúng tôi để cung cấp các dịch vụ bán hàng như dịch vụ phòng, đưa đón sân bay, giặt ủi, mua sắm tạp hóa, v.v.
Trang web Blackbell không chỉ là nền tảng để khách hàng của bạn đặt phòng an toàn và nhanh chóng mà còn là cổng thông tin trực tuyến cho tất cả các dịch vụ bạn cung cấp , điều này sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của họ với bạn.

Upsell dịch vụ phòng của bạn, vận chuyển sân bay, giặt ủi, mua sắm tạp hóa hoặc các dịch vụ khác.

Tăng sự hài lòng của khách hàng

Tạo nhiều đánh giá tích cực hơn

Được thanh toán trực tuyến ngay lập tức, tạo liên kết thanh toán, báo giá cho khách hàng của bạn hoặc thiết lập thanh toán định kỳ cho đăng ký.

Đứng đầu mọi thứ

Quản lý trên thiết bị di động

Blackbell hoàn toàn có sẵn dưới dạng một ứng dụng di động, chỉnh sửa nội dung của bạn, quản lý đơn đặt hàng và thanh toán của bạn và nói chuyện với khách của bạn mọi lúc, mọi nơi, mọi lúc.

Quản lý đơn hàng

Xem và chấp nhận đơn đặt hàng của khách hàng, gửi báo giá, thu thanh toán và phí hoàn trả.

Ở lại đến ngày

Chỉnh sửa giá sản phẩm và dịch vụ, tùy chọn và thông tin khi bạn đi.

Mời nhóm của bạn

Thiết lập các phòng ban và định cấu hình thông báo để yêu cầu được gửi đến nhân viên của bạn, người có thể thực hiện chúng trong khi cập nhật trạng thái của đơn đặt hàng mà khách hàng có thể theo dõi.

Trò chuyện với khách hàng

Dịch vụ khách hàng của bạn với một cuộc trò chuyện tích hợp bao gồm biên lai đọc. Chỉ định các cuộc trò chuyện cho các thành viên trong nhóm và tạo các phản hồi mẫu để tiết kiệm thời gian.

Tổ chức khách hàng của bạn

Để tất cả các chi tiết, đơn đặt hàng và lịch sử trò chuyện của khách hàng ở một nơi để mọi thành viên trong nhóm có thể cập nhật và biết chính xác họ đang giao dịch với ai.

Quảng cáo cho thuê khách sạn hoặc căn hộ của bạn

Blackbell có tiềm năng để làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển

SEO: Có được một thứ hạng tuyệt vời trên các công cụ tìm kiếm với một trang web tích hợp hoàn toàn trên thiết bị di động và bằng cách sử dụng các công cụ tích hợp của chúng tôi.

Phiếu giảm giá: Tạo mã giảm giá cho khách hàng của bạn, chọn loại, số tiền và các dịch vụ và khách hàng được nhắm mục tiêu. Chia sẻ các phiếu giảm giá này cho khán giả bạn chọn thông qua các công cụ khác nhau (chúng tôi đề xuất các chiến dịch email của chúng tôi) và quản lý các phiếu giảm giá đang hoạt động và đã hết hạn trên nền tảng của bạn.

Chiến dịch email: Chọn khách hàng trước đã đặt dịch vụ của bạn và gửi cho họ email tiếp thị.

Tham gia một trong những Thị trường được xây dựng trên Blackbell: Tăng khả năng tiếp cận thị trường của bạn bằng cách đặt mình vào Chợ Đen gần đó. Hoặc trở thành một thị trường và các nhà cung cấp dịch vụ địa phương trên tàu để thêm chúng vào nền tảng của bạn và tăng sự hài lòng của khách.

+ 6.500 đánh giá đã được xác minh

★ ★ ★ ★ ★ 23 tháng 4 năm 2020
Chúng tôi đang tìm kiếm một công cụ chứa mọi thứ trong một. Kế toán, tệp khách hàng, Trang web, đặt phòng trực tuyến, các lớp học trực tuyến, cửa hàng trực tuyến, .. - tất cả trong một công cụ và tiện dụng để sử dụng cho cả, chúng tôi và khách hàng. Chúng tôi đã xem xét các phần mềm khác nhưng thiết kế và dịch vụ của bạn đẹp hơn và phong cách hơn nhiều!

★ ★ ★ ★ ★ 22 tháng 4 năm 2020
Nền tảng lập kế hoạch dễ sử dụng bởi tất cả mọi người, cảm ơn bạn!

★ ★ ★ ★ ★ 14 tháng 4 năm 2020
Dịch vụ khách hàng rất tốt. Luôn luôn ở đây để giúp đỡ và trả lời câu hỏi của tôi.

★ ★ ★ ★ ★ ngày 12 tháng 10 năm 2019
Tôi muốn cho bạn biết rằng tôi yêu chuông đen.

★ ★ ★ ★ ★ 23 tháng 9 năm 2019
Rất hữu ích và "dễ sử dụng". Rất muốn giới thiệu người khác sử dụng dịch vụ của bạn quá!

★ ★ ★ ★ ★ 06 tháng 6 năm 2019
Trang web của bạn rất dễ hiểu và đáp ứng nhu cầu của người bán dịch vụ, không giống như một số người xây dựng trang web rất phổ biến. Trang web đáp ứng nhu cầu của tôi để xây dựng một trang web đại diện cho thương hiệu của tôi, giống như một danh thiếp tương tác trực tiếp.

★ ★ ★ ★ ★ 28 tháng 5 năm 2019
Tôi cần một cách liền mạch để kết hợp các gói dịch vụ của mình, tôi đã tìm thấy Blackbell và nghĩ rằng đó sẽ là một cách thông minh để làm điều đó và cho phép tôi giữ ngăn nắp. Có bản dùng thử miễn phí 30 ngày và tôi không thể nói không với điều đó. Tôi nghĩ rằng tôi đang bị cuốn hút; nền tảng là tuyệt vời.

★ ★ ★ ★ ★ 03 tháng 5 năm 2019
Hệ thống này rất tốt! Nó rất dễ

★ ★ ★ ★ ★ 18 tháng 4 năm 2019
Mọi người đều thích dễ dàng và điều này rất đơn giản và thân thiện với khách hàng, không có rắc rối gì cả!

Tải thêm 20 ...

Dùng thử miễn phí!

Bắt đầu dùng thử 30 ngày miễn phí

Liên kết hữu ích


Trong khoảng
Sản phẩm của chúng tôi, đội ngũ và văn hóa.
Mở

Có gì mới
Cập nhật sản phẩm gần đây của chúng tôi.
Mở

Giá cả
Trả hàng tháng. Hủy bỏ bất cứ lúc nào.
Mở

Chương trình liên kết
Chia sẻ Blackbell. Kiếm tiền.
Mở