Opret et flersproget hjælpes center

Blackbell er den bedste måde at oprette og oversætte dit supportcenter på

Om os

Blackbell er den bedste måde at oprette dit flersprogede helpcenter på
Er du træt af at skulle manuelt oversætte dokumentations indhold til forskellige sprog? Vi er her for at hjælpe. Med Blackbell kan du nemt oprette din help center side og få den automatisk oversat til så mange som 35 sprog med vores integrerede kunstige intelligens oversætter.

Få din dokumentation oversat på 35 sprog - i sekunder

Sådan opbygger du din egen help center side online

Vores content management system er blevet omhyggeligt oprettet, så det er nemt at bruge til stort set alle, og vi er sikre på, at det inkluderer dig. Brug denne platform til at oprette dit multilingual Hjælp og blænde dine kunder med en slank præsentation, takket være Blackbell.

  • Få en help center side med en branded URL .
  • Opret dine sider eller brug vores skabeloner til vejledning.
  • Opret så mange sider som du kan lide - himlen er grænsen her hos Blackbell.
  • Tilføj tekst, billeder, pdfs og video s for at give et optimalt rum til dine kunder for at lære og forstå dine tjenester.
  • Organiser dine sider , med mulighed for at tilføje en startside med en menu, lister, målrettede dropdown-menuer, en søgelinje, links og meget mere.
  • Duplikere dine sider nemt , flyt eller duplikér blokke af indhold på andre sider.
Med Blackbell fremstiller c det mest effektive Hjælp til din virksomhed , og oversætter det øjeblikkeligt på 35 sprog.

Oversæt din dokumentation med blot et par klik - Opret et flersprogligt Hjælp

At få din dokumentation oversat har aldrig været så let, og så billig.

  • Når du har oprettet en side på dit modersmål, skal du bruge vores integrerede kunstige intelligensoversætter til at oversætte dit indhold til så mange sprog som du vil.
  • Efter at have valgt, hvilken side du vil oversætte og de krævede sprog, skal du blot betale et lille gebyr og se din side øjeblikkeligt og fejlfrit oversat.
  • På hjælpsenterets hjemmeside kan dine kunder nu vælge hvilket sprog de vil læse fra en dropdown-menu .
  • Sider på forskellige sprog vil være baseret på lokal kode på siden URL, for eksempel en engelsk side vil have / da / i URL'en, mens en fransk side vil have / fr /.
  • Dit flersprogede hjælpscenter vil blive opdaget i google-søgning på alle disse sprog.
Uanset hvor dine kunder er i verden, vil de være i stand til at finde dit hjælpecenter og gennemlæse en kvalitetsoversættelse af din støtte på deres eget sprog.

Gør det til din egen

Tilmeld dit eget domænenavn - Registrering af dit eget domæne med Blackbell er hurtigt og nemt. Giv dit helpcenter et professionelt og smidigt udseende. Ved at købe dit domænenavn med Blackbell, spring over de tekniske konfigurationer og få din egen .com-hjemmeside på et par klik, vi gør arbejdet for dig.
Eller tilslut en eksisterende - Hvis du allerede ejer et domæne, men vil bruge Blackbell, kan du nemt forbinde din Blackbell-platform til dit eksisterende domæne.
Master din branding og få dit websted til at føles som dig - Upload dit logo og tilpasse dit udseende med en palette af farver og muligheden for at ændre tema og størrelse på indholdet.

Blackbell giver dig mulighed for at oprette din helt egen IOS- eller Android-app - Dit hjælpes center vil fusionere i en app, som dine kunder kan finde på Apple App Store eller på Google Play. På denne måde kan dine kunder få adgang til dine nyttige tips hvor som helst, når som helst.
Du kan også springe over komplikationerne og bruge vores native app. Dine kunder kan downloade Blackbell-appen og finde dit helpcenter på det.

Kundesupport som du aldrig har set før

Ikke alene kan du give klare og effektive support og vejledninger fra dit multisprogede Blackbell helpcenter, du kan også chatte med dine kunder med det samme.
  • Integreret chat - en chatindstilling kan føjes til din flersprogede hjælpes websted eller app, så kunder med specifikke spørgsmål eller henvendelser kan tale med en af dine medarbejdere i realtid.
  • Læs kvittering - se, hvornår dine beskeder er blevet læst af din kunde.
  • Gemte svar - hurtigt kilde fra dine registrerede svar til at besvare ofte stillede spørgsmål med et par klik.
  • Indstil prioritet for meddelelser - Se alle dine meddelelser i din postkasse, og angiv prioriteten for de meddelelser, der skal håndteres.
  • Tildelte chats - inviter dine holdmedlemmer til at reagere på bestemte chats og forespørgsler.

Administrer dit flersprogede hjælpscenter fra din mobil

Med din Blackbell-app kan du nemt få adgang til bagsiden af Hjælp-siden, uanset hvor du er.
  • Tilføj og rediger dit indhold .
  • Chat med dine kunder - chatfunktionen er også tilgængelig fra din Blackbell-app.
Gå aldrig glip af en mulighed for at give øjeblikkelig og gennemsigtig support.
Tilgængelig på IOS og Android

Få feedback om, hvordan du laver

Vi måler hvor godt du bruger Blackbell og fortæller dig, hvordan du kan forbedre.

En højere score betyder mere salg og lykkere kunder, tillid til os, vi har dataene.
Forbedre din score for at forbedre din virksomhed. Det er så simpelt.
Du kan også få adgang til de mest nøjagtige oplysninger om trafik og brug direkte fra din back-office interface.
✓ Antal besøgende
✓ Antal tilbagevendende besøgende
✓ Oprindelsesland for besøgende
✓ Gennemsnitlig tid brugt på platformen

Analyser dine data nemt og optimer dit indhold i overensstemmelse hermed, og giv den mest relevante brugeroplevelse mulig.

Du kan også spore dine indtægter
✓ Samlede indtægter
✓% af dem, der bestilte
✓ # af dem, der bestilte
✓ Gennemsnitlig ordrebeløb
✓ Vis efter periode: efter dag, uge, måned, brugerdefineret periode
✓ Mest ordnede tjenester
✓ Største indtægtsgeneratorer
✓ Største spenders

Involver dit team i dit supportcenter

Du kan tilføje så mange holdmedlemmer som du kan lide på din platform - tillader dem at redigere indhold, tilføje sider og svare på chat .
  • Giv dem adgang til hele back-end eller tillader dem kun adgang til indholdsredigering eller chat-support.
  • Få dine holdmedlemmer til at modtage underretninger om bestemte handlinger - de vil få advarsler via e-mail eller push notification.
  • Chat nemt med holdmedlemmer - vi har oprettet en grænseflade til dit hold til at dele tanker og noter, og vi har kaldt det private holdnotater . Der kan du chatte om en eksisterende ordre og samle en handlingsplan.

Bagagekontoret er tilgængeligt på flere sprog, hvis dit hold kommer fra hele verden

Få lidt noget tilbage, når du fortæller dine venner om os

For hver ny betalende kunde, som du henviser til, tjener du 20% af deres Blackbell-abonnement, og virksomheden ved hjælp af din kuponkode vil få 25% rabat på deres månedlige abonnement i 4 måneder .
Du bliver betalt øjeblikkeligt via din Blackbell-app, hver gang en virksomhed du henviste debiteres for deres månedlige eller årlige abonnement.
Spred kærligheden ❤

Vi vil være her for at hjælpe, hvert trin af vejen

Blackbell-holdet er her for dig.

Vi har en live chat support integreret på vores hjemmeside, hvis du har spørgsmål før du abonnerer. Og en chat support integreret til din Blackbell back office, hvor vi vil svare på eventuelle problemer med det samme.

For at lære at oprette din Blackbell-platform har vi også omhyggeligt oprettet en hjælpsektion på vores hjemmeside med målrettede artikler og en søgelinje for at finde alt, hvad du måske har brug for. Tutorial videoer er også tilgængelige.

Skulle du have brug for mere hjælp med alt det tekniske jargong, eller hvis du ikke har tid til at opbygge din egen platform, vil vi gerne forbinde dig med en af vores Blackbell Experts, som vil gøre arbejdet for dig.

Til din sikkerhed og sikkerhed

Blackbell hjælper dig med at forblive oven på din cyberlovlighed og sikkerhed.
GDPR & Fortrolighed
  • Tilpassede dine privatlivsvilkår - Upload dine egne servicevilkår. Tilføj dem til log-in-formularer og aktiver klik for at acceptere.
  • Cookie Consent box - Tilføj en cookie samtykke boks til din hjemmeside.
  • Kundernes rettigheder - Blackbell kompilerer med GDPR. Kontakt os for mere info.
Data Eksport
  • Eksporter dit indhold - Gendan dit websted om sekunder ved at importere en sikkerhedskopieringsfil.
  • Eksporter dine kunder - Mist aldrig dine kundeprofiler.
  • Eksporter dine ordrer - Gem en historie om alle ordrer sikkert.
Cloud & Security
  • Hosting - Din Blackbell-plan indeholder hosting, så du behøver ikke bekymre dig om det. Dit indhold lastes hurtigt fra hvor som helst i verden.
  • Cloud Storage - Vi giver dig en ubegrænset fair brug af lagerplads i vores optimerede indholdssky. Tal med os, hvis du har brug for mere end 4 GB.
  • HTTPS Overalt - Vi beskytter sikkerheden for din virksomhed og kunder ved at opretholde et SLL-certifikat.

0 item(s)
Total