Blackbell får dig til et helt nyt niveau i kundeservice. Chat med din kundesynd i realtid på nettet eller på din smartphone med vores chatfunktion. Besvar eventuelle spørgsmål eller problemer med det samme og brug gemte svar til at svare på ofte stillede spørgsmål. Indstil prioriteringen af meddelelser, som skal håndteres i din indbakke, og tildele chat til bestemte teammedlemmer.
Se på dine kundeprofiler for at vide præcis, hvem du har at gøre med og hvordan du bedst kan tjene dem. Hver gang en kunde bruger din Blackbell platform, bliver hans handlinger (besøg, chats og ordrer) automatisk samlet på hans kundeprofil.
Kunderne modtager underretninger via e-mail eller skubber som efter deres indstillinger om status for ordrer, abonnementer, restitutioner, meddelelser og citater.
Vi sender bekræftelsesemails til dig og gemmer din værdifulde tid.
Kend din kunde , skræddersy din service , giv ham effektivitet og gennemsigtighed .