Blackbell saa sinut täysin uudelle tasolle asiakaspalveluun. Keskustele asiakkaasi kanssa sattumalla reaaliaikaisesti verkossa tai älypuhelimessamme chat-ominaisuutemme avulla. Vastaa kaikkiin kysymyksiin tai ongelmiin heti ja käytä tallennettuja vastauksia vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin. Määritä postilaatikossa käsiteltävien viestien prioriteetti ja määritä keskustelut tiettyihin tiimin jäseniin.
Katsokaa asiakasprofiilejasi, jotta tiedät tarkalleen, kenen kanssa olet tekemisissä ja miten niitä parhaiten palvella. Joka kerta, kun asiakas käyttää Blackbell alustaa, hänen toiminnonsa (vierailut, keskustelut ja tilaukset) kootaan automaattisesti asiakkaan profiiliin.
Asiakkaat saavat ilmoituksia sähköpostilla tai push-asetuksilla tilausten, tilausten, palautusten, viestien ja lainausmerkkien osalta.
Lähetämme sinulle vahvistusviestit ja säästämme arvokasta aikaa.
Tunne asiakkaasi , räätälöi palvelu , anna hänelle tehokkuus ja läpinäkyvyys .