Blackbell ti porterà ad un livello completamente nuovo nel servizio clienti. Chatta con i tuoi clienti in tempo reale sul web o sul tuo smartphone con la nostra funzione di chat. Rispondi immediatamente a qualsiasi domanda o problema e utilizza le risposte salvate per rispondere alle domande più frequenti. Imposta la priorità dei messaggi da gestire nella Posta in arrivo e assegna le chat a determinati membri del team.
Guarda i profili dei tuoi clienti per sapere esattamente con chi hai a che fare e come servirli al meglio. Ogni volta che un cliente utilizza la tua piattaforma Blackbell , le sue azioni (visite, chat e ordini) vengono automaticamente compilate sul suo profilo cliente.
I clienti riceveranno notifiche via e-mail o push secondo le loro impostazioni sullo stato di ordini, abbonamenti, rimborsi, messaggi e preventivi.
Inviamo le email di conferma per te e risparmiamo il tuo tempo prezioso.
Conosci il tuo cliente , personalizza il tuo servizio , rendilo efficiente e trasparente .